تخصيص UX
ينصب تركيز تخصيص تجربة المستخدم على تقديم تجربة مستخدم تلبي مواصفات ورغبات المستخدمين. يتوقع العملاء الذين يتفاعلون مع موقع الويب أو التطبيق الخاص بالعلامة التجارية أفضل تجربة ممكنة من هذا التفاعل. أيضًا ، ستمتد رحلة العميل المتوسطة عبر قنوات وأجهزة متعددة ، ويتوقعون الاتساق والانتقال السلس على طول الطريق. ستستفيد الشركات التي تلبي هذه التوقعات من زيادة مشاركة المستخدمين ، حيث يستمد العملاء قيمة من كل تفاعل. هذا يعني حدوث تحسن في مؤشرات الأداء الرئيسية مثل معدل التخلي ، وعروض الصفحة ، ومقياس استخدام النظام. نظرًا لأن المستخدمين أكثر تفاعلًا ، فهناك زيادة ثابتة في معدل التحويل وتوليد العملاء المحتملين.
يتطلب تحقيق تخصيص تجربة المستخدم الكثير من الجهد والعوامل المهمة التي يجب مراعاتها. على سبيل المثال ، يجب أن تحدد العلامة التجارية بوضوح الغرض من التخصيص وفهم جمهورها المستهدف. وفقًا لذلك ، يجب مراعاة سهولة التنقل للمستخدمين. من الأمثلة الجيدة على تخصيص التنقل إعادة تشغيل التطبيقات من آخر موقع تم عرضه أو عرض المنتجات التي تم عرضها أثناء جلسة التصفح الأخيرة. بالإضافة إلى ذلك ، تعتبر توصيات المحتوى والمنتج مهمة لتخصيص تجربة المستخدم. يجب أن تستند التوصيات إلى تفضيلات المستخدم أو سلوكه أو موقعه لجعل العملاء يشعرون بأن التجربة مخصصة لهم.
القوائم في تخصيص UX
ينصب تركيز تخصيص تجربة المستخدم على تقديم تجربة مستخدم تلبي مواصفات ورغبات المستخدمين. يتوقع العملاء الذين يتفاعلون مع موقع الويب أو التطبيق الخاص بالعلامة التجارية أفضل تجربة ممكنة من هذا التفاعل. أيضًا ، ستمتد رحلة العميل المتوسطة عبر قنوات وأجهزة متعددة ، ويتوقعون الاتساق والانتقال السلس على طول الطريق. ستستفيد الشركات التي تلبي هذه التوقعات من زيادة مشاركة المستخدمين ، حيث يستمد العملاء قيمة من كل تفاعل. هذا يعني حدوث تحسن في مؤشرات الأداء الرئيسية مثل معدل التخلي ، وعروض الصفحة ، ومقياس استخدام النظام. نظرًا لأن المستخدمين أكثر تفاعلًا ، فهناك زيادة ثابتة في معدل التحويل وتوليد العملاء المحتملين. يتطلب تحقيق تخصيص تجربة المستخدم الكثير من الجهد والعوامل المهمة التي يجب مراعاتها. على سبيل المثال ، يجب أن تحدد العلامة التجارية بوضوح الغرض من التخصيص وفهم جمهورها المستهدف. وفقًا لذلك ، يجب مراعاة سهولة التنقل للمستخدمين. من الأمثلة الجيدة على تخصيص التنقل إعادة تشغيل التطبيقات من آخر موقع تم عرضه أو عرض المنتجات التي تم عرضها أثناء جلسة التصفح الأخيرة. بالإضافة إلى ذلك ، تعتبر توصيات المحتوى والمنتج مهمة لتخصيص تجربة المستخدم. يجب أن تستند التوصيات إلى تفضيلات المستخدم أو سلوكه أو موقعه لجعل العملاء يشعرون بأن التجربة مخصصة لهم.
