الاستهداف السلوكي
الاستهداف السلوكي هو شكل من أشكال التخصيص الذي يعتمد على نشاط العميل لتقديم منتجات وخدمات ومحتوى وثيق الصلة. بدلاً من مجرد البيانات الاجتماعية والديموغرافية أو الاهتمامات التنبؤية ، يركز الاستهداف السلوكي على تصرفات كل عميل وعدم نشاطه. تتضمن مصادر البيانات لاستراتيجية التخصيص هذه مواقع الويب والتطبيقات والحملات التسويقية. من الأمثلة على سلوك الاستهداف النظر في الصفحات التي ينقر عليها العميل أو العناصر التي يضيفها إلى عربة التسوق الخاصة به. مثال آخر هو استخدام معلومات حول رسائل البريد الإلكتروني التي يفتحها العميل أو يتجاهلها. وبالتالي ، يمكن إجراء التجزئة لفصل العملاء الذين لديهم ملفات تعريف سلوكية مماثلة ويمكن إرسال الرسائل والمحتوى المخصص.
جاذبية الاستهداف السلوكي هي الأهمية الأكبر التي يوفرها لعمليات البيع والتسويق. يسمح الاستهداف السلوكي للشركات بتصميم حملاتها لتناسب رحلات العملاء الفردية. على سبيل المثال ، العميل الذي يستخدم تطبيقك بانتظام لحجز المواعيد يكون في مرحلة مختلفة من رحلته عن شخص لم يقم بتنزيل التطبيق حتى الآن. لذلك ، لا ينبغي أن يتلقوا دائمًا نفس رسائل البريد الإلكتروني لمجرد أنهم يعيشون في نفس المنطقة الجغرافية. بدلاً من ذلك ، يجب أن يقود سلوكهم المحتوى الذي يتلقونه من أجل مشاركة أفضل وتحويلات أعلى.
القوائم في الاستهداف السلوكي
الاستهداف السلوكي هو شكل من أشكال التخصيص الذي يعتمد على نشاط العميل لتقديم منتجات وخدمات ومحتوى وثيق الصلة. بدلاً من مجرد البيانات الاجتماعية والديموغرافية أو الاهتمامات التنبؤية ، يركز الاستهداف السلوكي على تصرفات كل عميل وعدم نشاطه. تتضمن مصادر البيانات لاستراتيجية التخصيص هذه مواقع الويب والتطبيقات والحملات التسويقية. من الأمثلة على سلوك الاستهداف النظر في الصفحات التي ينقر عليها العميل أو العناصر التي يضيفها إلى عربة التسوق الخاصة به. مثال آخر هو استخدام معلومات حول رسائل البريد الإلكتروني التي يفتحها العميل أو يتجاهلها. وبالتالي ، يمكن إجراء التجزئة لفصل العملاء الذين لديهم ملفات تعريف سلوكية مماثلة ويمكن إرسال الرسائل والمحتوى المخصص. جاذبية الاستهداف السلوكي هي الأهمية الأكبر التي يوفرها لعمليات البيع والتسويق. يسمح الاستهداف السلوكي للشركات بتصميم حملاتها لتناسب رحلات العملاء الفردية. على سبيل المثال ، العميل الذي يستخدم تطبيقك بانتظام لحجز المواعيد يكون في مرحلة مختلفة من رحلته عن شخص لم يقم بتنزيل التطبيق حتى الآن. لذلك ، لا ينبغي أن يتلقوا دائمًا نفس رسائل البريد الإلكتروني لمجرد أنهم يعيشون في نفس المنطقة الجغرافية. بدلاً من ذلك ، يجب أن يقود سلوكهم المحتوى الذي يتلقونه من أجل مشاركة أفضل وتحويلات أعلى.
