تجزئة
التقسيم هو ممارسة تسويقية تقسم العملاء أو تؤدي إلى مجموعات أصغر لها خصائص واحتياجات متشابهة. تسعى شركات Veel إلى إنشاء علاقات هادفة ودائمة مع عملائها. وبالمثل ، نظرًا لأن 80% من المتسوقين online يشترون فقط من العلامات التجارية التي تقدم تجارب مخصصة ، فهناك ضغط عليهم أيضًا للاستثمار في التخصيص. لذلك ، غالبًا ما يكون العثور على التوازن تحديًا ، خاصة بالنسبة للشركات التي لديها قاعدة عملاء كبيرة. ومع ذلك ، فإن التجزئة تقدم حلاً معقولاً لهذه المشكلة. يؤدي تقسيم العملاء إلى مجموعات ذات صفات مشتركة إلى تسهيل تقديم تجارب مخصصة للعملاء بتكلفة معقولة.
شرائح العملاء تستخدم صفات متعددة. على سبيل المثال ، قد تطلق الشركة منتجًا جديدًا وتقرر التسويق بشكل مكثف لشريحة من جمهورها المستهدف الذي من المرجح أن يشتريها. في هذه الحالة ، يمكن أن يعتمد التقسيم على سجل الشراء. في ما يلي العملاء الذين اشتروا مؤخرًا منتجًا مشابهًا للحصيرة الجديدة من هذا الجزء الجديد. وفقًا لذلك ، يمكنهم جميعًا الحصول على بريد إلكتروني بخصم. هذا مثال جيد على استخدام التجزئة لتحقيق التخصيص في الأعمال.
القوائم في التجزئة
التقسيم هو ممارسة تسويقية تقسم العملاء أو تؤدي إلى مجموعات أصغر لها خصائص واحتياجات متشابهة. تسعى شركات Veel إلى إنشاء علاقات هادفة ودائمة مع عملائها. وبالمثل ، نظرًا لأن 80% من المتسوقين online يشترون فقط من العلامات التجارية التي تقدم تجارب مخصصة ، فهناك ضغط عليهم أيضًا للاستثمار في التخصيص. لذلك ، غالبًا ما يكون العثور على التوازن تحديًا ، خاصة بالنسبة للشركات التي لديها قاعدة عملاء كبيرة. ومع ذلك ، فإن التجزئة تقدم حلاً معقولاً لهذه المشكلة. يؤدي تقسيم العملاء إلى مجموعات ذات صفات مشتركة إلى تسهيل تقديم تجارب مخصصة للعملاء بتكلفة معقولة. شرائح العملاء تستخدم صفات متعددة. على سبيل المثال ، قد تطلق الشركة منتجًا جديدًا وتقرر التسويق بشكل مكثف لشريحة من جمهورها المستهدف الذي من المرجح أن يشتريها. في هذه الحالة ، يمكن أن يعتمد التقسيم على سجل الشراء. في ما يلي العملاء الذين اشتروا مؤخرًا منتجًا مشابهًا للحصيرة الجديدة من هذا الجزء الجديد. وفقًا لذلك ، يمكنهم جميعًا الحصول على بريد إلكتروني بخصم. هذا مثال جيد على استخدام التجزئة لتحقيق التخصيص في الأعمال.
