5 أسئلة أساسية قبل اختيار التسعير الديناميكي في إستراتيجية التخصيص الخاصة بك

2022-01-13T12: 59: 19 + 01: 00

العملاء الذين يشعرون بالغش يمثلون كابوسًا لكل رجل أعمال يبلغ حجمه Ecommerce. بعد كل شيء ، لقد فقدته إلى الأبد. هذا هو السبب في أن الحذر في سياسة التسعير الخاصة بك أمر ضروري. في الوقت نفسه ، يمكن أن يساعد التسعير المرن في تحسين هوامشك وخدمة العملاء بشكل شخصي. لأن السعر المناسب في الوقت المناسب يمكن أن يجذب أيضًا عملائك ويعطي دفعة إضافية للتحويل. التسعير الديناميكي ، هذا ما نتحدث عنه. هناك مؤيدون وهناك معارضون. والحقيقة هي أن تعديلات الأسعار في الوقت الحقيقي يتم تطبيقها على نطاق واسع Ecommerce. كم هو جذاب ومرغوب فيه التسعير الديناميكي؟

سيتبع العملاء الذين يكتشفون أنهم دفعوا مقابل نفس المنتج أكثر من منتج آخر ، في نفس المتجر عبر الإنترنت ، مبدأ التسعير الديناميكي لا نقدر كثيرا. من ناحية أخرى ، يمكن للعملاء الذين لديهم الخبرة في دفع السعر الذي يرغبون في دفعه مقابل مجموعة منتجاتك في تلك اللحظة ، أن يشعروا بالرضا الشديد حيال ذلك. "لقد حددت وقت الشراء بذكاء." شئ مثل هذا. إنه مثل المساومة على سجادة منسوجة يدويًا في السوق في مراكش بسعر منافس. في أعماق قلبك أنت تعرف أفضل ، لكن هذا لا يهم.

يصعب على العملاء فهم كيفية عمل التسعير الديناميكي

السؤال هو ما إذا كان السعر الذي تدفعه كعميل هو مسألة توقيت ذكي. لأن التسعير الديناميكيغالبًا ما يصعب على المستهلكين فهمها. يعتمد الأمر فقط على ماهية الإستراتيجية والخوارزميات التي يتم تطبيقها. من ناحية أخرى ، ما الذي يهم؟ عندما يشعر العملاء أنهم دفعوا السعر المناسب في الوقت المناسب وأنهم راضون عن منتجك والتسليم السريع ، فقد تم تحقيق الهدف المشترك. إذن ، فإن سياسة التسعير المرنة هي بالفعل أداة جيدة في إضفاء الطابع الشخصي على تجربة العميل.

عرض وبيع نفس المنتج بأسعار مختلفة لمختلف الجماهير. وأتمتة هذه العملية باستخدام البرامج المتقدمة. هذا هو التسعير الديناميكي. غالبًا ما يتضمن ذلك برامج التعلم الذاتي ، التي تتحكم فيها بيانات العميل. ويترتب على ذلك الحصول على النظام عمليات إدارة بيانات العملاء هو شرط أساسي لمسؤول وفعال التسعير الديناميكي-إستراتيجية. مهم جدًا ، لأن تقلبات الأسعار الظاهرة والتي يساء فهمها يمكن أن تكون على حساب عملك وسمعتك. إذا قمت بذلك بشكل صحيح ، فمن خلال التحرك بشكل دائم جنبًا إلى جنب مع السوق والمنافسين ، على سبيل المثال ، يمكن لسياسة التسعير الديناميكية أن تولد عملاء بالفعل. علاوة على ذلك ، هناك فرصة أن يتم تقدير متجرك الإلكتروني بسبب الأسعار التنافسية الحالية دائمًا. توصية للشراء منك.

يصبح تمايز السعر أحد العوامل التنافسية الرئيسية في Ecommerce

نحن نعلم بشكل أساسي التعديل التلقائي للأسعار بناءً على بيانات العملاء والإلحاح والندرة والمنافسة وما إلى ذلك ، من عالم تذاكر الطيران والإقامة في الفنادق وترتيبات السفر. ومع ذلك ، نرى أيضًا زيادة تمايز الأسعار في الوقت الفعلي للمنتجات والخدمات الأخرى. أمازون هو الرائد العظيم في هذا الأمر. تتغير أسعار الملايين من العناصر في الدقيقة وفقًا لشركة McKinsey & Company ما يجب فعله وما لا يجب فعله مفيدًا online zetten rond dynamic pricing in retail. Volgens de تسويق en sales consultants van McKinsey zal التسعير الديناميكي أصبح أحد أهم الأسلحة التنافسية التي يمكن لتجار التجزئة online استخدامها في عصر ما بعد كورونا. أهم نصيحة: تحلى بالشفافية ، ولا تسيء إلى عملائك ودع البيانات عالية الجودة وذات الصلة فقط هي التي تحدد سياسة التسعير الخاصة بك.

بقسوة التسعير الديناميكي تنقسم إلى اتجاهين. بادئ ذي بدء ، يمكنك ضبط الواقع الفعلي لأسعارك حسب العملاء المتميزين والمجموعات المستهدفة. باستخدام البرنامج المناسب ، يمكنك تشغيل خوارزميات معقدة في هذا الصدد ، ولكن يمكنك أيضًا استخدام الإحصائيات الموجودة. فكر في عوامل مثل الرموز البريدية والمواقع والمعلومات الديموغرافية الأخرى. ولكن أيضًا نوع الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي الذي يستخدمه العملاء المحتملون. من خلال الاختبار بمستويات أسعار مختلفة ، يمكنك معرفة ما إذا كان أحد "العملاء" على استعداد لدفع أكثر من الآخر. بالمناسبة ، أنت على جليد رقيق مع هذا. تنبعث منه رائحة التمييز. عادة ما تتعلق مقاومة تمايز الأسعار في الوقت الفعلي بهذا النموذج. بغض النظر عن رأيك ، بصفتك رائد أعمال ، فأنت لا تريد تضخمًا بشأن هذا الأمر. ناهيك عن لعبة شد الحبل القانونية.

عدد خيارات التسعير الديناميكي لا حصر له تقريبًا

الطريقة الثانية تعتمد على عوامل مثل الوقت والإلحاح والندرة. غالبًا ما يستخدم هذا النموذج ، خاصة في عالم السفر والتذاكر. لنفترض أن موعد أحد العروض الموسيقية يقترب ، ولا يزال هناك عدد كبير نسبيًا من التذاكر المتاحة. بعد ذلك ، من المنطقي تجربة أسعار مختلفة ، باستخدام سلوك البحث وسياسة توجيه بيانات العملاء الأخرى. سيقبل العملاء هذا النموذج بسهولة أكبر. هذا لأنه يناشد الآلية المعروفة للعرض والطلب. علاوة على ذلك ، يبدو أن العميل يلعب اللعبة بنفسه. ضع في اعتبارك فكرة توقيت الشراء الذكي.

عادةً ما تسهل برامج حلول التخصيص العديد من خوارزميات التعلم الآلي المستندة إلى البيانات. الاعتماد عليك التسعير الديناميكيالاستراتيجية ، اختر البرنامج الذي يتوافق معها على النحو الأمثل. الاحتمالات لا حدود لها تقريبا. لذلك من المهم جدًا أن تعرف مسبقًا ما تريده وأن تضع إطارًا للخيارات. بمجرد تنفيذ البرنامج المناسب ، لا داعي للقلق بشأن ديناميكيات الأسعار. بعد كل شيء ، الجوهر هو أنك أتمتة العملية بالكامل تقريبًا.

بناءً على المعايير الخاصة بك وجميع البيانات المتاحة - بيانات العملاء ، وتحليلات الويب ، وبيانات الأسهم ، ولكن أيضًا معلومات السوق والمنافسة في الوقت الفعلي - تظهر "الأسعار المناسبة" في "الوقت المناسب" على قنوات البيع المختلفة الخاصة بك. بالمناسبة ، ليس بالضرورة أن يكون السعر الصحيح هو أقل سعر. إذا كان لديك منتج جيد وسمعة علامة تجارية قوية ، فيمكن أن يكون السعر المرتفع قليلاً في صالحك. ثم تعتبر عوامل مثل الموثوقية وسهولة الدفع والشفافية والتسليم المجاني السريع عوامل حاسمة. في هذه الحالة ، من العار أن تراهن على أسعار منخفضة ، لأن ذلك سيكون بلا داع على حساب الهامش الخاص بك.

سياسة التسعير الفعالة تقف أو تنخفض مع جودة بياناتك

مهما كانت استراتيجيتك ، فإن سياسة التسعير الفعالة والديناميكية التي تخدم تجربة العملاء المثلى من ناحية ، وأرقام مبيعاتك وهوامش الربح من ناحية أخرى ، تقف أو تنخفض مع تطبيق البيانات. كلما تمكنت من جمع المزيد من البيانات في نظام بيانات متكامل وكلما كانت أدوات المراقبة والتحليل لديك تؤدي وظيفتها بشكل أفضل ، زادت فرصة أن تساهم سياسة التسعير الخاصة بك في زيادة تخصيص رحلة العميل.

التسعير الديناميكي تم استخدامه على نطاق واسع لسنوات ، لكن هذا لا يشير إلى ما إذا كانت تقنية مبيعات online مسؤولة أخلاقياً. ستقول نعم. لأن العملاء يقررون بأنفسهم ما إذا كانوا يريدون دفع سعر معين لمنتجك أم لا. في الحرية الكاملة. إذا لم يعجبهم السعر ، فيمكنهم النظر إلى المنافس أو انتظار الجمعة السوداء ، على سبيل المثال ، أو عدم الشراء. بكل بساطة. على الأقل الأمر بهذه البساطة يبدو ال. الحقيقة هي أن المستهلكين ليسوا مجانين بهذه الظاهرة. لا أحد يحب فكرة "الخداع". إذا كانت الأسعار في متجر الويب الخاص بك أعلى بشكل واضح من تلك الموجودة في أمازون ، حيث تدير أيضًا متجرًا ، فهذا على حساب سمعتك.

5 أسئلة تسبق استراتيجية التسعير الديناميكي الخاصة بك

يمكن لاستراتيجية المبيعات القائمة على تمايز الأسعار في الوقت الفعلي أن تساهم في تحقيق الهدف إضفاء الطابع الشخصي لرحلة العميل وهوامش أفضل. ولكن هناك أيضا خطر الفشل. وهناك جانب أخلاقي للقصة. ولذلك، هناك حاجة إلى الرعاية. يجب أن تسبق الأسئلة الحرجة سياسة التسعير الخاصة بك.

  1. هل تعرف مجموعتك المستهدفة والعملاء الحاليين جيدًا بما يكفي للتأكد من أن التسعير الديناميكي ذو قيمة مضافة؟
  2. هل يساهم تمايز السعر في الوقت الفعلي في وضعك التنافسي؟
  3. هل يتوافق التسعير الديناميكي مع ديناميكيات السوق وقيم علامتك التجارية؟
  4. هل بيئة إدارة البيانات لديك ذكية وقوية بما يكفي لتنفيذ الإستراتيجية الصحيحة؟
  5. هل التكنولوجيا وقابلية التوسع لمنصة Ecommerce الحالية لديك محسوبة للحصول على أداء موثوق؟

إذا كان بإمكانك الإجابة بنعم على هذه الأسئلة ، فلا شيء يقف في طريق وضع استراتيجية مناسبة. بمجرد أن تصبح هذه الأمور واضحة ، يمكنك اتخاذ خطوات ملموسة لمقارنة حلول التخصيص ومعرفة الحل الأفضل الذي يدعم أهداف التسعير الديناميكي الخاصة بك. اذهب إلى العرض.

Ga naar de bovenkant