Cxense, désormais connu sous le nom de Piano, était un fournisseur important de plateformes de données client et de logiciels de personnalisation qui cherchaient à permettre aux entreprises de comprendre, d'engager et de monétiser efficacement leur public. Bien que la société ait depuis fusionné avec Piano pour créer une plateforme unifiée pour les expériences numériques, la mission principale et les capacités de Cxense continuent de façonner le paysage numérique.
À la base, Cxense était connu pour ses outils avancés de collecte et d’analyse de données, permettant aux entreprises de recueillir des informations précieuses sur leurs audiences online. La plateforme a collecté des données provenant de diverses sources, notamment des sites Web, des applications mobiles et d'autres points de contact numériques. Ces données ont ensuite été traitées et transformées en informations exploitables, permettant aux entreprises de mieux comprendre le comportement, les préférences et les modèles d'engagement des utilisateurs.
L'une des caractéristiques marquantes du Cxense était sa capacité à créer des expériences numériques hautement personnalisées. Grâce à des algorithmes avancés et à l'apprentissage automatique, la plateforme a permis aux entreprises de proposer du contenu, des recommandations et des publicités ciblées à des utilisateurs individuels en fonction de leurs intérêts et de leur comportement. Ce niveau de personnalisation a amélioré l'engagement des utilisateurs, augmenté les taux de conversion et stimulé la croissance des revenus.
Cxense a également mis l'accent sur la segmentation et le ciblage de l'audience. Les entreprises peuvent créer des segments d'audience personnalisés en fonction de critères spécifiques, tels que les données démographiques, l'historique de navigation ou les préférences de contenu. Cette segmentation a permis un ciblage précis des campagnes marketing et de la diffusion de contenu, ce qui a permis d'obtenir des communications plus efficaces et plus pertinentes avec les utilisateurs.
De plus, Cxense fournit de puissants outils d'analyse et de reporting, permettant aux organisations de suivre les performances de leurs stratégies numériques. Les entreprises peuvent surveiller les indicateurs de performance clés, mesurer l'impact des efforts de personnalisation et optimiser leur contenu numérique et leurs stratégies publicitaires sur la base de données en temps réel.
Le Cxense dessert un large éventail d’industries, notamment les médias, le commerce électronique, l’édition et bien plus encore. La plateforme était personnalisable et adaptable, ce qui la rendait adaptée aux entreprises de toutes tailles et de tous niveaux de maturité numérique.
En bref, Cxense était une plateforme de données clients de premier plan qui permettait aux entreprises de tirer parti de la puissance des données et de la personnalisation pour améliorer les expériences numériques. Bien que ses capacités soient désormais intégrées à la plateforme d'expérience numérique complète de Piano, l'héritage de Cxense perdure sous la forme d'une solution unifiée qui permet aux organisations de prospérer à l'ère numérique en comprenant, en engageant et en monétisant efficacement leurs audiences.