La personnalisation est un processus continu qui consomme beaucoup de données et nécessite des fonctionnalités robustes. Étant donné que ces fonctionnalités ne sont pas toujours disponibles sur une plate-forme ou une application, il existe un besoin de connectivité entre les plates-formes. C'est l'importance d'avoir une API disponible. L'intégration de l'API aide les applications à communiquer entre elles en échangeant des paquets de données. Par conséquent, la disponibilité de l'API aide les applications à augmenter leur gamme de fonctions. Cela fait partie intégrante de la livraison de la personnalisation à bien des égards. Par exemple, l'API peut être utilisée pour importer et exporter des données avec une plateforme de personnalisation. Cela permet à l'entreprise d'effectuer diverses fonctions qui sont essentielles pour une expérience client satisfaisante. L'intégration de l'API permet à une entreprise de fournir aux clients un contenu personnalisé plus précis et des recommandations de produits. En outre, cela améliore la capacité des entreprises à fournir des informations en temps réel et mises à jour, ce qui est particulièrement important pour les entreprises qui fournissent des services de réservation.