Daftar di Bagian dari CDP

Jumlah data pelanggan yang dimiliki perusahaan berhubungan langsung dengan kualitas personalisasi yang dapat diberikannya. Itulah mengapa masuk akal jika platform personalisasi dibangun sebagai bagian dari CDP. Platform Data Pelanggan atau CDP adalah perangkat lunak yang menciptakan tampilan terpadu dari setiap pelanggan. Ini mengintegrasikan berbagai sumber seperti file CSV, spreadsheet, CRM, dan situs web untuk pengumpulan data yang kuat dan menghilangkan silo data. Oleh karena itu, CDP merupakan bagian integral dari organisasi mana pun yang ingin meningkatkan penyampaian pengalaman yang disesuaikan kepada pelanggan. Saat alat personalisasi menjadi bagian dari CDP, segmentasi pelanggan menjadi lebih intuitif. Ini karena ada data yang lebih kaya untuk menginformasikan segmentasi berdasarkan persona, interaksi, dan perilaku. Melakukan hal ini mempermudah pembuatan kampanye pemasaran yang sangat bertarget dan dipersonalisasi yang berdampak positif pada ROI. Personalisasi dengan CDP juga meningkatkan kualitas pengambilan keputusan bisnis, karena setiap strategi baru digerakkan oleh data.