Daftar di Rekomendasi Produk

Rekomendasi produk didorong oleh sistem yang menggunakan algoritme berbeda untuk memprediksi produk yang mungkin ingin dibeli pelanggan. Rekomendasi ini dapat dilakukan dengan cara menampilkan produk-produk pilihan di halaman web atau dengan mengirimkan email rekomendasi produk kepada pelanggan atau calon pelanggan. Semakin dekat rekomendasi dengan minat pelanggan, semakin banyak keuntungan perusahaan dari strategi pemasaran ini. Misalnya, rekomendasi produk adalah cara terbaik untuk menjual-silang dan menjual-lebih produk. Hasilnya, perusahaan mendapatkan peningkatan pendapatan sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan. Selain itu, tingkat keterlibatan pelanggan dengan setiap rekomendasi memberikan lebih banyak wawasan untuk lebih mempersonalisasi pengalaman mereka. Ada banyak jenis rekomendasi produk. Rekomendasi dapat berbasis konten, dalam hal ini produk direkomendasikan berdasarkan kesamaan dengan pembelian pelanggan sebelumnya. Demikian pula, produk dapat disajikan berdasarkan kesamaan satu sama lain. Misalnya, seseorang yang membeli ponsel mungkin tertarik dengan casing layar pelindung untuk ponsel tersebut. Oleh karena itu, disarankan untuk menjual produk secara silang. Beberapa sistem yang lebih canggih menggunakan pemfilteran kolaboratif. Di sini, rekomendasi produk dibuat berdasarkan kesamaan profil pengguna. Misalnya, pelanggan A dan pelanggan B memiliki riwayat pembelian yang serupa. Dalam hal ini, sistem dapat menyarankan produk yang baru saja dibeli pelanggan A kepada pelanggan B. Biasanya sistem hybrid digunakan untuk mengoptimalkan hasilnya.