自社のビジネスに関連するパーソナライゼーション技術のトレンドを見極めるには?そして、パーソナライゼーション戦略を成功させるために欠かせないツールや機能をどうやって知っているのでしょうか?一つの要因は議論の余地がない。カスタマージャーニーのパーソナライゼーションは、今後のEcommerce活動に大きな影響を与えます。なぜなら、あなたの顧客を誘惑し、維持するかどうかは、それにかかっているからです。要するに、パーソナライゼーションへの投資は必須です。

様々な研究の結果、パーソナライズされた顧客体験の話題性が強調されています。コカ・コーラ、ネットフリックス、セフォラ、すべての市場リーダーがやっています。フォレスター・リサーチ社の調査によると 全デジタル企業の89%が は現在、顧客体験のパーソナライズに多額の投資を行っています。既存事業との関係でのパーソナライゼーションとは何かを定義することから、ターゲット層のセグメンテーション、顧客接点を個別化するための戦略立案に至るまで、さまざまな取り組みが行われています。

'透明なパーソナライゼーションのトリック?消費者は騙されない!

パーソナライゼーション技術のトレンドが高まっているという事実は論理的です。消費者が権力を握っているからだ。彼が望んでいるのはただ一つ、個人の(購入する)興味や好みに基づいた個人的なオファーであり、できればすべての販売チャネルで十字架になっていることが望ましい。消費者は24時間365日注文して買いたいと思っており、自分たちが主導権を握っていることを実感しています。オムニチャネルショッピングに利用されています。消費者は、自分たちに合わせたコンテンツや体験を求めています。 大きなマーケットプレイスのマーケッターによると.アメリカとイギリスの調査によると、onlineの消費者の63%が、欠陥のある、または透明性のあるパーソナライゼーションのトリックを使用している企業からは購入したくないと回答しています。

つまり、Ecommerceでのパーソナライズ技術の応用は、贅沢や趣味ではなく、必需品なのです。Persoo 個人的な経験と交流が成功の鍵であり、それがあなたの努力と投資のすべてが目指すべきものです。そして、最終的にどのようなパーソナライゼーションツールを選択したとしても、すべてのパーソナライゼーション戦略は、顧客データの収集、保存、管理に基づいて成り立っています。 顧客データプラットフォーム.

現在および今後のパーソナライゼーション技術のトレンドがどのようなものであろうと、貴社の成功は顧客データ管理にかかっています。

顧客データの生成と管理が整って初めて、パーソナライゼーション戦略の概要を説明し、適切な技術を購入して導入することができます。Ecommerceの練習でフロントランナーに支持されている利点は、それ自体を物語っています。

  • 顧客体験の最適化。
  • コンバージョン率を向上させる。
  • 捨てられたショッピングカートが少ない
  • 総受注額と顧客価値の増加。
  • 顧客の関与と忠誠心を高める。

これを知っていると、ソフトウェア開発に焦点を当て、パーソナライゼーション技術のトレンドを大きく「舵取り」する業界は、じっとしていられません。市場は繁栄と細分化が進み、プロバイダーの数も増え、大手テック企業に加えて、専門的なニッチプレイヤーも声を上げています。この業界は