Listy w personalizacji treści

Personalizacja treści to proces tworzenia i dostosowywania treści do zainteresowań każdej osoby w bazie klientów. Aby stworzyć bogate i wciągające doświadczenie użytkownika, marki muszą tworzyć strony internetowe, które zaspokajają różnorodność ich odbiorców. Klienci mają różne zamiary odwiedzenia strony internetowej: niektórzy odwiedzają ją po raz pierwszy, przeprowadzając badania, podczas gdy inni mogą być klientami długoterminowymi szukającymi aktualizacji produktów. Ponadto odwiedzający stronę internetową mogą pochodzić z różnych części świata i mówić różnymi językami. Podobnie treści dystrybuowane w formie biuletynów, postów na blogach, stron docelowych i postów w mediach społecznościowych powinny również być kierowane do osób lub grup, a nie do całej bazy klientów. Dzięki personalizacji treści marki mogą zapewnić, że indywidualne podróże klientów będą kontynuowane w kierunku, który zapewnia satysfakcję klientów i generuje przychody biznesowe. Jak każda inna forma personalizacji, personalizacja treści jest oparta na danych. Do personalizacji można wykorzystać kompleksowe dane klientów, w tym informacje demograficzne, lokalizację, historię przeglądania i historię transakcji. 1TP239W związku z tym proces tworzenia treści z KPI o dużym zaangażowaniu staje się stosunkowo prostszy. Personalizacja treści może przybrać formę segmentacji klientów, personalizacji opartej na osobach, personalizacji opartej na ścieżce klienta lub personalizacji specyficznej dla poszczególnych osób.