O conceito já foi desenvolvido personalização conhecido por todos no comércio eletrônico. Trata-se de criar conteúdo feito sob medida e adaptado a indivíduos específicos. Cada vez mais marcas estão adotando a personalização e os benefícios são imediatamente claros; gerar mais vendas e maiores receitas. A empresa só precisa coletar dados dos clientes e usar ferramentas como CRM ou CDP para personalizar e-mails e páginas da web. Pode ser simples quando você tiver dados premium e de alta qualidade para trabalhar. Mas o que acontece se você não fizer isso? Você pode personalizar o conteúdo se não souber nada sobre alguém navegando em sua página da web? A personalização de visitantes anônimos é possível?

O QUE É A PERSONALIZAÇÃO DE VISITANTES ANÔNIMOS E POR QUE É IMPORTANTE?

Para ser claro, um visitante anônimo é definido como um visitante que retorna pela primeira vez ou não reconhecido. Portanto, a personalização de visitantes anônimos é a prática de criar experiências online personalizadas para visitantes novos ou não reconhecidos em suas páginas da web. É certo que esse tipo de personalização pode ser difícil de alcançar devido à escassez de dados. No entanto, todas as marcas de comércio eletrônico ainda devem se esforçar para capturar esse público desconhecido por sua importância.

Considere esta estatística incrível: 97-99% de visitantes de sites de negócios se enquadram na categoria de visitantes anônimos. Portanto, uma enorme população de leads e clientes em potencial pode ficar inexplorada se as etapas certas não forem tomadas. Por mais importante que seja manter o conhecido 1-3%, uma empresa de comércio eletrônico não pode se dar ao luxo de negligenciar esse grupo maior. Eles podem ser um meio de aumentar as vendas, receitas e assinantes. É por isso que é importante trazê-los; a personalização de visitantes anônimos pode ajudá-lo com isso.

COMO CONSEGUIR A PERSONALIZAÇÃO DE VISITANTES ANÔNIMOS?

Personalizar páginas da web para visitantes desconhecidos, apesar de poucos dados, é difícil, mas viável. Ao usar dados contextuais – dados de terceiros, cookies, geolocalização, etc. – é possível fazer com que um indivíduo anônimo se sinta reconhecido e compreendido. Veja como aplicar a personalização de visitante anônimo:

CONTEÚDO BASEADO EM LOCALIZAÇÃO

Saber a localização de um visitante é fácil. API de geolocalização, pesquisa de endereço IP e cookies de rastreamento são exemplos de métodos para detectar localizações geográficas. No entanto, a verdadeira demonstração de inovação está na forma como você usa essas informações. Por exemplo, ofereça a exibição de conteúdo no idioma predominante falado na parte do mundo do visitante. Outra maneira de usar a localização para obter a personalização de visitantes anônimos é exibir os preços em sua moeda local. Eles, sem dúvida, apreciarão não ter que converter moedas para cada produto.

EDITAR CONTEÚDO COM BASE NA FONTE DE CRIAÇÃO 1TP235

Embora a pesquisa orgânica seja a fonte de tráfego mais popular para a maioria dos sites, alguns visitantes chegam por meio de mídias sociais, marketing por e-mail ou links de afiliados. Seus objetivos variam de uma fonte de tráfego para outra, e seu site deve personalizar o conteúdo de acordo. Por exemplo, os usuários do Facebook ou do Twitter podem ter permissão para compartilhar informações de sua Página em suas contas. Da mesma forma, você deve ser solicitado pelas fontes de e-mail a compartilhar conteúdo com seus contatos de e-mail. Essa forma de personalização de visitantes anônimos beneficia sua marca e o cliente.

CRIAR RECOMENDAÇÃO BASEADA NO TEMPO TP235TLINGS

O clima tem uma grande influência no comportamento de compra dos clientes. Por exemplo, as roupas e acessórios que compram no verão serão muito diferentes das suas escolhas de inverno. Portanto, faz sentido adaptar o conteúdo exibido às condições climáticas predominantes. Isso pode ser feito com a ajuda da tecnologia de geolocalização e é um passo inteligente para a personalização anônima dos visitantes. Use seu banner de herói para exibir conteúdo dependente do clima para mostrar aos visitantes desconhecidos que você entende suas necessidades.

CRIAR PÁGINAS AMIGÁVEIS PARA MÓVEIS PARA USUÁRIOS MÓVEIS

Ninguém aprecia o estresse de aumentar e diminuir o zoom em seus telefones celulares enquanto navega em páginas da web. Não otimizar páginas da web para visualização em dispositivos móveis é uma maneira fácil de perder novos visitantes. Portanto, tome as medidas necessárias para adaptar isso como parte de sua estratégia de personalização de visitantes anônimos. Os usuários móveis apreciarão a experiência suave do usuário, o que os torna mais propensos a se tornarem clientes de longo prazo.

Em suma, a personalização anônima de visitantes não é tão impossível quanto antes. Se seu comércio eletrônico marca está pronta para fazer o trabalho duro, há muitos dados para trabalhar. Esta forma de personalização é um primeiro passo importante para conquistar novos clientes. Portanto, não deve ser ignorado, e as sugestões acima podem colocá-lo no caminho certo.