Электронный маркетинг является одним из краеугольных камней монетизации в современной практике электронной коммерции. Предприятия могут получить рентабельность инвестиций от $ 36 до $ 57 на каждый доллар, потраченный на маркетинг по электронной почте. Тем не менее, каждый день в мире обмениваются примерно 300 миллиардами электронных писем, из которых открывается только 21 33%. Поэтому конкуренция за внимание клиентов жесткая. Вот почему компаниям необходимо приложить дополнительные усилия, чтобы их маркетинговые кампании по электронной почте оказали влияние. Эта дополнительная миля — персонализированный электронный маркетинг. Это кажется таким очевидным, но это происходит так мало успешно.

ЧТО ТАКОЕ ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ?

Персонализация электронной почты включает использование данных о клиентах для создания индивидуального контента для человека, получающего маркетинговую кампанию по электронной почте. Конечная цель персонализированного маркетинга по электронной почте — заставить ваших клиентов чувствовать себя ценными и важными.
Персонализация электронной почты приводит к увеличению каждого измеримого ключевого показателя эффективности (KPI). Такие показатели, как процент открытий, число кликов и число кликов, неизменно увеличиваются, когда содержимое электронной почты персонализировано. Это приводит к большему вовлечению и вниманию клиентов. Кроме того — и, возможно, что более важно — персонализация электронной почты значительно улучшает лидогенерацию и прибыль.

EFFECTIONVE СТРАТЕГИИ ПЕРСОНАЛИЗАЦИИ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

Индивидуальный маркетинг по электронной почте выходит далеко за рамки добавления имени клиента в заголовок электронной почты. Для более надежных и эффективных кампаний необходимы более продвинутые стратегии персонализации.
В свете этого, вот 7 эффективных стратегий персонализированного маркетинга по электронной почте для владельцев бизнеса электронной коммерции, которые следует тщательно рассмотреть:

СЕГМЕНТИРУЙТЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ

Сегментация клиентов — первый важный шаг к успешной персонализации электронной почты. Сегментация вашей аудитории означает разделение ее на более мелкие группы на основе предопределенных параметров. Простые списки могут стратифицировать клиентов по возрасту, полу и местоположению. Тем не менее, будьте более инновационными с критериями, которые определяют списки, чтобы получить максимальную отдачу от сегментации. Такие данные, как история и частота покупок, посещенные веб-страницы и поведение клиентов, могут добавить глубины вашей персонализации. Сегментированные кампании увеличивают доход на 760%, что определяет важность этой стратегии.

СИНХРОНИЗАЦИЯ АВТОМАТИЧЕСКОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ С CUSTOMER JOURNEY

Правильная электронная почта в нужное время всегда имеет значение. Настройте свой электронный маркетинг для автоматической отправки электронных писем, когда клиенты совершают определенные действия или бездействуют. Например, автоматическое электронное письмо с предложением скидки, которое вы можете запланировать, когда клиент потратит определенное количество времени на просмотр продукта на вашем веб-сайте. Таким образом, персонализированный электронный маркетинг помогает клиентам продвигаться по воронке продаж, продавать товары и увеличивать продажи до 75%.

ОТПРАВИТЬ ЭЛЕКТРОННЫЕ ПИСЬМА

Это может показаться общим, но промежуточные электронные письма — это простой способ показать клиентам, что они важны для вашей организации. Электронные письма ко дню рождения 1TP236 генерируют на 179% больше кликов, чем стандартные рекламные электронные письма. Таким образом, они представляют собой отличную маркетинговую возможность. Электронные письма, посвященные годовщине подписки или оценивающие клиентов, когда они достигают определенной суммы за совокупные покупки, поощряют участие и повышают лояльность.

ПЕРСОНАЛИЗИРУЙТЕ СОДЕРЖАНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

Простой прием персонализации — структурировать содержимое электронной почты таким образом, чтобы оно читалось так, как будто оно принадлежит человеку, а не компании. Таким образом, полезной стратегией электронного маркетинга является использование в данных об отправителе имен, а не только названия компании. Немного меньше формальности также делает содержание электронной почты более узнаваемым и интересным для клиента. Кроме того, как можно чаще включайте в электронные письма товарные рекомендации и специальные предложения для клиента.

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДИНАМИЧЕСКИЙ КОНТЕНТ

Хотя персонализированный маркетинг по электронной почте может показаться сложным, использование динамического контента снижает рабочую нагрузку на внедрение. Динамический контент электронной почты, включая текст, изображения и призывы к действию, изменяется в зависимости от атрибутов и данных конечного пользователя. Использование динамического контента позволяет вам ориентироваться на разных клиентов с одним и тем же электронным письмом, экономя время и сохраняя персонализацию.

HAPPYVEN ПЕРСОНАЛИЗИРУЙТЕ ВНЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

Электронные письма, отправляемые клиентам, часто содержат обратные ссылки на ваш сайт. Поэтому убедитесь, что вы усиливаете эффект персонализации электронной почты, убедившись, что эти ссылки ведут на настраиваемые целевые страницы. Делая это, вы помогаете покупателю двигаться к важнейшей цели — совершению покупки.

ИНТЕГРАЦИЯ ПРАВИЛЬНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ В ВАШ ЭЛЕКТРОННЫЙ МАРКЕТИНГ

Подключение вашей платформы электронной почты к богатым источникам информации о клиентах имеет решающее значение для персонализированного маркетинга по электронной почте. В конце концов, чем больше у вас клиентов, тем более персонализированными будут ваши письма для получателей. Интегрируйте CRM или CDP на вашей платформе электронной почты, чтобы повысить актуальность контента, который вы отправляете клиентам.
Короче говоря, персонализированный электронный маркетинг, несомненно, обязателен для любого бизнеса, стремящегося к успеху в 2022 году и далее. Поднимите свои маркетинговые кампании по электронной почте на новый уровень взаимодействия и монетизации с этим проверенным и надежным стратегии персонализации.