Персонализация контента

Персонализация контента — это процесс создания и адаптации контента к интересам каждого человека в клиентской базе. Чтобы создать богатый и захватывающий пользовательский опыт, брендам необходимо создавать веб-сайты, которые обслуживают разнообразие их аудитории. У клиентов разные намерения при посещении веб-сайта: некоторые из них впервые посещают веб-сайт, проводя исследование, а другие могут быть постоянными клиентами, которые ищут обновления о продуктах. Кроме того, веб-посетители могут приходить из разных уголков мира и говорить на разных языках. Точно так же контент, распространяемый в виде информационных бюллетеней, сообщений в блогах, целевых страниц и сообщений в социальных сетях, также должен быть нацелен на отдельных лиц или группы, а не на всю клиентскую базу. Благодаря персонализации контента бренды могут гарантировать, что путешествие отдельных клиентов продолжится в направлении, обеспечивающем удовлетворенность клиентов и приносящим доход бизнесу.
Как и любая другая форма персонализации, персонализация контента управляется данными. Полные данные о клиентах, включая демографическую информацию, местоположение, историю просмотров и историю транзакций, можно использовать для персонализации. 1TP239Соответственно, процесс создания контента с ключевыми показателями эффективности вовлечения становится относительно проще. Персонализация контента может принимать форму сегментации клиентов, персонализации на основе персон, персонализации на основе пути клиента или индивидуальной персонализации.

Персонализация контента

Персонализация контента — это процесс создания и адаптации контента к интересам каждого человека в клиентской базе. Чтобы создать богатый и захватывающий пользовательский опыт, брендам необходимо создавать веб-сайты, которые обслуживают разнообразие их аудитории. У клиентов разные намерения при посещении веб-сайта: некоторые из них впервые посещают веб-сайт, проводя исследование, а другие могут быть постоянными клиентами, которые ищут обновления о продуктах. Кроме того, веб-посетители могут приходить из разных уголков мира и говорить на разных языках. Точно так же контент, распространяемый в виде информационных бюллетеней, сообщений в блогах, целевых страниц и сообщений в социальных сетях, также должен быть нацелен на отдельных лиц или группы, а не на всю клиентскую базу. Благодаря персонализации контента бренды могут гарантировать, что путешествие отдельных клиентов продолжится в направлении, обеспечивающем удовлетворенность клиентов и приносящим доход бизнесу. Как и любая другая форма персонализации, персонализация контента управляется данными. Полные данные о клиентах, включая демографическую информацию, местоположение, историю просмотров и историю транзакций, можно использовать для персонализации. 1TP239Соответственно, процесс создания контента с ключевыми показателями эффективности вовлечения становится относительно проще. Персонализация контента может принимать форму сегментации клиентов, персонализации на основе персон, персонализации на основе пути клиента или индивидуальной персонализации.