E-posta pazarlaması, modern e-ticaret uygulamalarında para kazanmanın temel taşlarından biridir. İşletmeler, e-posta pazarlamasına harcanan her dolar için $ 36'dan $ 57'ye kadar herhangi bir yerde yatırım getirisi sağlayabilir. Ancak, dünya çapında her gün yaklaşık 300 milyar e-posta alışverişi yapılıyor ve bunların yalnızca 21.33%'si açılıyor. Bu nedenle, müşteri ilgisi için rekabet şiddetlidir. Bu nedenle şirketlerin e-posta pazarlama kampanyalarının bir etkisi olması için ekstra yol kat etmesi gerekiyor. Bu ekstra mil, kişiselleştirilmiş e-posta pazarlamasıdır. Çok açık görünüyor, ama çok az başarılı oluyor.
E-POSTA KİŞİSELLEŞTİRME NEDİR?
E-posta kişiselleştirme, e-posta pazarlama kampanyasının alıcı tarafındaki kişiye özel içerik oluşturmak için müşteri verilerinin kullanılmasını içerir. Kişiselleştirilmiş e-posta pazarlamasının nihai amacı, müşterilerinizin kendilerini değerli ve önemli hissetmelerini sağlamaktır.
E-posta kişiselleştirme, her ölçülebilir temel performans göstergesinde (KPI) bir artışa yol açar. E-posta içeriği kişiselleştirildiğinde, açılma oranı, tıklama-açma oranı ve tıklama oranı gibi metrikler her zaman artar. Bu, daha fazla müşteri katılımı ve dikkati anlamına gelir. Ek olarak – ve belki daha da önemlisi – e-posta kişiselleştirme, olası satış yaratma ve kar marjlarını önemli ölçüde iyileştirir.
EFFECTIONVE E-POSTA KİŞİSELLEŞTİRME STRATEJİLERİ
Özelleştirilmiş e-posta pazarlaması, e-posta başlığına müşterinin adını eklemenin çok ötesine geçer. Daha gelişmişleri var kişiselleştirme Daha sağlam ve etkili kampanyalar için gerekli stratejiler.
Bunun ışığında, e-ticaret işletme sahiplerinin kesinlikle dikkate alması gereken 7 etkili kişiselleştirilmiş e-posta pazarlama stratejisi:
MÜŞTERİLERİNİZİ BÖLÜMLERE BAĞLAYIN
Müşteri segmentasyonu, başarılı e-posta kişiselleştirmesi için kritik bir ilk adımdır. Kitlenizi bölümlere ayırmak, onları önceden tanımlanmış parametrelere göre daha küçük gruplara bölmek anlamına gelir. Basit listeler, müşterileri yaş, cinsiyet ve konuma göre sınıflandırabilir. Ancak, segmentasyondan en iyi şekilde yararlanmak için listeleri tanımlayan kriterlerle daha yenilikçi olun. Satın alma geçmişi ve sıklığı, ziyaret edilen web sayfası ve müşteri davranışı gibi veriler, kişiselleştirmenize derinlik katabilir. Segmentlere ayrılmış kampanyalar, bu stratejinin öneminin altında yatan 760%'lik bir gelir artışı sağlıyor.
OTOMATİK E-POSTALARIN MÜŞTERİ YOLCULUĞU İLE SENKRONİZE EDİLMESİ
Doğru zamanda doğru e-posta her zaman fark yaratır. E-posta pazarlamanızı, müşteriler belirli eylemlerde bulunduğunda ve hareketsiz kaldığında otomatik olarak e-posta gönderecek şekilde ayarlayın. Örneğin, bir müşterinin web sitenizdeki bir ürünü görüntülemek için belirli bir süre harcadığı zaman planlayabileceğiniz indirim teklifi içeren otomatik bir e-posta. Bu şekilde, kişiselleştirilmiş e-posta pazarlaması, müşterilerin satış hunisinde ilerlemelerine, ürün satmalarına ve satışları 75%'ye yükseltmelerine yardımcı olur.
KILAVUZ E-POSTA GÖNDER
Bu genel görünebilir, ancak dönüm noktası e-postaları, müşterilere kuruluşunuz için önemli olduklarını göstermenin kolay bir yoludur. 1TP236 Doğum günü e-postaları, standart promosyon e-postalarından 179% daha fazla tıklama üretir. Bu nedenle, mükemmel bir pazarlama fırsatını temsil ederler. Abonelik yıldönümünü kutlayan veya toplu satın almalar için belirli bir miktara ulaştıklarında müşterilere değer veren e-postalar, katılımı teşvik eder ve sadakat oluşturur.
E-POSTA İÇERİĞİNİ KİŞİSELLEŞTİRİN
Basit bir kişiselleştirme hilesi, e-posta içeriğinizi şirkete değil de bir kişiye aitmiş gibi okuyacak şekilde yapılandırmaktır. Bu nedenle, gönderen verilerinde yalnızca şirket adı yerine ilk adları kullanmak yararlı bir e-posta pazarlama stratejisidir. Biraz daha az formalite, e-posta içeriğinin müşteri için daha tanınabilir ve ilginç olmasını sağlar. Ek olarak, e-postalara mümkün olduğunca sık ürün önerileri ve müşteri için özel teklifler ekleyin.
DİNAMİK İÇERİK KULLANIN
Kişiselleştirilmiş e-posta pazarlaması zor gibi görünse de dinamik içerik kullanmak uygulama iş yükünü azaltır. Metin, resim ve harekete geçirici mesaj dahil olmak üzere dinamik e-posta içeriği, son kullanıcının özelliklerine ve verilerine göre değişir. Dinamik içeriği kullanmak, aynı e-posta ile farklı müşterileri hedeflemenize, zamandan tasarruf etmenize ve kişiselleştirmeyi korumanıza olanak tanır.
HAPPYVEN E-POSTA DIŞINDA KİŞİSELLEŞTİRİN
Müşterilere gönderilen e-postalar genellikle web sitenize geri bağlantılar içerir. Bu nedenle, bu bağlantıların özel açılış sayfalarına yönlendirdiğinden emin olarak e-posta kişiselleştirmenin etkisini artırdığınızdan emin olun. Bunu yaparak, müşterinin çok önemli olan satın alma hedefine doğru ilerlemesini sağlarsınız.
E-POSTA PAZARLAMASINIZA DOĞRU ARAÇLARI ENTEGRE EDİN
E-posta platformunuzu zengin müşteri bilgileri kaynaklarına bağlamak, kişiselleştirilmiş e-posta pazarlaması için kritik öneme sahiptir. Sonuçta, ne kadar çok müşteriniz varsa, e-postalarınız alıcılara o kadar özelleştirilmiş görünecektir. CRM'yi entegre edin veya CDP Müşterilere gönderdiğiniz içeriğin alaka düzeyini artırmak için e-posta platformunuzda.
Kısacası, kişiselleştirilmiş e-posta pazarlaması, 2022 ve sonrasında başarı arayan herhangi bir işletme için şüphesiz zorunludur. Denenmiş ve güvenilir bu ürünle e-posta pazarlama kampanyalarınızı bir sonraki katılım ve para kazanma düzeyine taşıyın kişiselleştirme stratejileri.
