Segmentasyon2022-04-29T16:26:30+02:00

Segmentasyon





Segmentasyon, müşterileri bölen veya benzer özelliklere ve ihtiyaçlara sahip daha küçük gruplara yönlendiren bir pazarlama uygulamasıdır. Veel şirketleri, müşterileriyle anlamlı ve kalıcı ilişkiler kurmaya çalışır. Benzer şekilde, alışveriş yapan online'den 80% yalnızca kişiselleştirilmiş deneyimler sunan markalardan alışveriş yaptığı için, üzerlerinde kişiselleştirmeye yatırım yapma baskısı da var. Bu nedenle, özellikle geniş bir müşteri tabanına sahip şirketler için dengeyi bulmak genellikle zordur. Ancak, segmentasyon bu soruna makul bir çözüm sunmaktadır. Müşterileri ortak niteliklere sahip gruplara ayırmak, müşterilere makul bir maliyetle kişiselleştirilmiş deneyimler sunmayı kolaylaştırır.
Müşteri segmentleri birden fazla nitelik kullanır. Örneğin, bir şirket yeni bir ürün piyasaya sürebilir ve hedef kitlesinin satın alma olasılığı daha yüksek olan bir segmentine daha yoğun bir şekilde pazarlamaya karar verebilir. Bu durumda segmentasyon, satın alma geçmişine dayalı olabilir. İşte yakın zamanda bu yeni segmentten yeni paspasa benzer bir ürün satın alan müşteriler. 1TP239Buna göre, hepsi indirimli bir e-posta alabilir. Bu, işletmede kişiselleştirme elde etmek için segmentasyonu kullanmanın iyi bir örneğidir.

Segmentasyondaki Listeler

Segmentasyon, müşterileri bölen veya benzer özelliklere ve ihtiyaçlara sahip daha küçük gruplara yönlendiren bir pazarlama uygulamasıdır. Veel şirketleri, müşterileriyle anlamlı ve kalıcı ilişkiler kurmaya çalışır. Benzer şekilde, alışveriş yapan online'den 80% yalnızca kişiselleştirilmiş deneyimler sunan markalardan alışveriş yaptığı için, üzerlerinde kişiselleştirmeye yatırım yapma baskısı da var. Bu nedenle, özellikle geniş bir müşteri tabanına sahip şirketler için dengeyi bulmak genellikle zordur. Ancak, segmentasyon bu soruna makul bir çözüm sunmaktadır. Müşterileri ortak niteliklere sahip gruplara ayırmak, müşterilere makul bir maliyetle kişiselleştirilmiş deneyimler sunmayı kolaylaştırır. Müşteri segmentleri birden fazla nitelik kullanır. Örneğin, bir şirket yeni bir ürün piyasaya sürebilir ve hedef kitlesinin satın alma olasılığı daha yüksek olan bir segmentine daha yoğun bir şekilde pazarlamaya karar verebilir. Bu durumda segmentasyon, satın alma geçmişine dayalı olabilir. İşte yakın zamanda bu yeni segmentten yeni paspasa benzer bir ürün satın alan müşteriler. 1TP239Buna göre, hepsi indirimli bir e-posta alabilir. Bu, işletmede kişiselleştirme elde etmek için segmentasyonu kullanmanın iyi bir örneğidir.

Ga naar de bovenkant