UX Kişiselleştirmedeki Listeler

UX kişiselleştirmenin odak noktası, kullanıcıların özelliklerini ve isteklerini karşılayan bir kullanıcı deneyimi sunmaktır. Bir markanın web sitesi veya uygulamasıyla etkileşime giren müşteriler, bu etkileşimden mümkün olan en iyi deneyimi bekler. Ayrıca, ortalama müşteri yolculuğu birden çok kanala ve cihaza yayılacak ve baştan sona tutarlılık ve sorunsuz geçiş bekliyorlar. Müşteriler her etkileşimden değer elde ettikçe, bu beklentileri karşılayan şirketler daha fazla kullanıcı etkileşiminden faydalanacaktır. Bu, terk etme oranı, sayfa görüntülemeleri ve sistem kullanım ölçeği gibi KPI'larda bir iyileşme anlamına gelir. Kullanıcılar daha etkileşimli oldukça, dönüşüm oranında ve olası satış yaratmada tutarlı bir artış olur. UX kişiselleştirmesini gerçekleştirmek çok fazla çaba gerektirir ve dikkate alınması gereken önemli faktörler vardır. Örneğin marka, kişiselleştirme amacını net bir şekilde tanımlamalı ve hedef kitlesini anlamalıdır. 1TP239Buna göre, kullanıcılar için gezinme kolaylığı dikkate alınmalıdır. Navigasyon kişiselleştirmenin iyi bir örneği, uygulamaları son görüntülenen konumdan yeniden başlatmak veya son göz atma oturumu sırasında görüntülenen ürünleri görüntülemektir. Ayrıca UX kişiselleştirme için içerik ve ürün önerileri önemlidir. Öneriler, müşterilerin deneyimin kendilerine göre uyarlandığını hissetmelerini sağlamak için kullanıcı tercihlerine, davranışlarına veya konumuna dayalı olmalıdır.