2021年个性化技术趋势

2021-02-11T11:22:03+01:00

你如何确定是哪一个? 个性化 技术趋势与您的业务相关吗?您如何知道哪些工具和功能对于您的个性化策略取得成功不可或缺?有一个因素是无可争议的。客户旅程的个性化会对您的 Ecommerce 活动的未来产生重大影响。因为吸引和留住客户取决于它。简而言之:必须投资个性化。

各种研究结果都强调了个性化客户体验的时效性。可口可乐、Netflix、丝芙兰,所有的市场领导者都在这样做。根据Forrester Research Inc.的研究。 89%的数字公司 目前正在投入大量资金用于个性化的客户体验。这些工作的范围从定义个性化的含义与现有业务的关系,到细分目标群体和制定个性化客户接触的策略。

'透明个性化的技巧?消费者不会被忽悠的!'

事实上,个性化技术的发展趋势是顺理成章的。因为消费者是有权力的。他只想要一件事:基于个人(购买)兴趣和喜好的个人报价,而且最好是所有销售渠道的交叉报价。消费者希望24小时不间断地订购和购买,并意识到自己在发号施令。他们习惯于全渠道购物。消费者需要的是为他们量身定做的内容和体验。 据大型市场的营销人员介绍.根据美国和英国的研究,63%的online消费者宁愿不从使用有缺陷或透明的个性化技巧的公司购买。

简而言之,个性化技术的应用 Ecommerce 不是奢侈品或爱好,而是纯粹的必需品。 1TP189实际的体验和互动决定成功,你所有的努力和投入都应该集中于此。无论您最终选择哪种个性化工具,每种个性化策略的好坏都取决于客户数据的收集、存储和管理,最好是集中式且最佳适用,例如通过使用 客户数据平台.

无论当前和即将到来的个性化技术趋势如何,你的成功将取决于客户数据管理"。

只有当你对客户数据的生成和管理有条不紊时--我们真的是指有条不紊--你才能勾勒出你的个性化策略,并通过购买和部署相应的技术一步步实施。这些优势,得到了Ecommerce实践中的前辈们的认可,不言而喻。

  • 优化客户体验。
  • 提高转化率。
  • 减少废弃的购物车。
  • 增加订单总量和客户价值。
  • 提高客户的参与度和忠诚度。

深知这一点,专注于软件开发,并在很大程度上 "引导 "个性化技术趋势的行业并没有坐以待毙。市场正在蓬勃发展和细分,提供商的数量在增加,除了大的科技公司,专业的小众公司也在发声。行业呼吸着雄心和创新。

最显著的3个个性化技术趋势

  1. 为了满足人们对 "一体化 "个性化解决方案的强烈需求,Ecommerce解决了企业的烦恼。
  2. 根据国际和国家隐私法,开发能够识别匿名访问者的技术;
  3. 进一步发展物联网(IoT)设备全面融合的个性化技术。

这是目前行业面临的三大挑战。已经在一定程度上解决这些问题的解决方案很受欢迎。您在寻找适合自己的个性化技术时,可以考虑到这些因素。这种搜索首先要对企业急需的客户数据相关功能进行盘点。

先列一个清单,然后认真比较全球产品中的个性化解决方案'。

你想与动态内容合作吗?社会化媒体在你的客户旅程中扮演了关键角色吗?您是否有合适的工具将数据转化为客户群和买家角色?这些和更多的问题构成了您认真探索全球知名企业产品的基础。 个性化技术供应商 深入。

 

 

 

 

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