什么是在线个性化？
你知道，客户旅程的个性化是Ecommerce的成功因素。无论是B2C、B2B还是D2C，您的客户都希望您了解他们，并以量身定制的方式为他们提供服务。使用正确的个性化工具将帮助您保持相关性。这将带来可衡量的更好的业务成果。
Persoonually是相关的
当你为客户提供符合他们需求和偏好的信息和产品时，你就具有相关性。因此，个性化从收集、监控和应用客户数据开始。您目前的Ecommerce平台是否提供了所需的技术？然后选择一个合适的 CDP解决方案.
为什么要使用个性化工具？
数字是不会说谎的。85%的在线消费者表示，个性化广告会积极影响他们的在线购买习惯。55%表示个性化有助于重复购买，超过40%认为值得好评。80%希望在购买后继续接收个性化内容。
你的竞争对手没有睡觉！
而且要注意：超过60%的在线消费者表示，如果他们认为你的沟通没有相关性和个人化，他们会转投其他品牌。
直呼客户名字
哪个听起来更好？"最佳司机 "还是 "最佳最大"？而什么更适合你的客户呢？'亲爱的阿努克'或'亲爱的德慧女士'。了解你的客户，用数据支持你的选择，用工具加强与客户的个人关系。
工具和技术
在电子邮件和Ecommerce杂志中使用客户的名字，以及在图片和视频中使用客户的名字，是最广泛使用的个性化技术。你的客户很感激。但还有更多。应用的工具和技术又可以分为：细分市场、在线推荐和说服。
分段工具
通过cookie或登录识别客户/访客，并根据历史和实时点击行为的偏好进行细分。工具生成个性化的现场内容：相关产品/服务、横幅和订单信息。个性化的用户体验支持购买决策。特别适用于中小型产品范围。
盈利：更多的参与度，更高的转化率
在线推荐工具
自动识别访客/客户。算法实时分析可以相关的内容，并展示具体的产品方案。在你的平台上适用，可以转发邮件。特别适合较大范围的使用。全自动、自学习。亚马逊、阿里巴巴、Ebay、乐天、Zalando等大平台应用，但小公司也可使用。
利润：客户马上就能看到他要找的东西。
劝说工具
诱惑是建立在情感基础上的，情感在潜意识中对决策起着决定性的作用。想到稀缺性、想要归属感、品牌忠诚度和参与度。工具会产生吸引这些情绪的内容。想到评论、实时折扣、'走了'、'最后机会'或'现在最低价'等说法。许多旅游和预订网站都使用这种技术。
利润：额外提升提高转化率
在线个性化对你来说是什么？
你不必局限于一种技术。你可以结合技术，在不同的时刻使用它们。
无名氏
这听起来很矛盾，但个性化也可以是匿名的，比如推荐和劝说技术。姓名还是匿名，一个不排除另一个。无论你应用什么工具，都要确保客户的体验、需求和喜好是领先的。
内容
另外，你的电子邮件或通讯的其他内容和你的实时内容也应该与客户的意图相匹配。个性化的着陆页，带有动态文本替换和特定关键词的目的页，基于预测性人工智能算法的产品推荐，定位，个性化的行动呼吁，天空是无限的。
测试报价上。
- 你的个性化目标（你想达到什么目的？
- 实施要求和易用性。
- 与您的平台和数据系统的兼容性。
- 你的预算。
- 额外支持
什么是在线个性化定制？
以较低的营销成本获得更高的客户满意度和转化率。
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