Targeting comportamentale
Il targeting comportamentale è una forma di personalizzazione che si basa sull'attività del cliente per fornire prodotti, servizi e contenuti altamente pertinenti. Piuttosto che solo dati socio-demografici o interessi predittivi, il targeting comportamentale si concentra sulle azioni e sull'inattività di ciascun cliente. Le origini dati per questa strategia di personalizzazione includono siti Web, app e campagne di marketing. Un esempio di comportamento di targeting è considerare su quali pagine fa clic un cliente o su quali articoli aggiunge al carrello. Un altro esempio è l'utilizzo di informazioni sulle e-mail che un cliente apre o ignora. Ver Di conseguenza, è possibile effettuare la segmentazione per separare i clienti con profili comportamentali simili e inviare messaggi e contenuti personalizzati.
Il fascino del targeting comportamentale è la maggiore rilevanza che fornisce ai processi di vendita e marketing. Il targeting comportamentale consente alle aziende di adattare le proprie campagne ai percorsi dei singoli clienti. Ad esempio, un cliente che utilizza regolarmente la tua app per prenotare appuntamenti si trova in una fase diversa del suo viaggio rispetto a qualcuno che non ha ancora scaricato l'app. Pertanto, non dovrebbero ricevere sempre le stesse e-mail solo perché vivono nella stessa area geografica. Invece, il loro comportamento dovrebbe guidare i contenuti che ricevono per un migliore coinvolgimento e conversioni più elevate.
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Il targeting comportamentale è una forma di personalizzazione che si basa sull'attività del cliente per fornire prodotti, servizi e contenuti altamente pertinenti. Piuttosto che solo dati socio-demografici o interessi predittivi, il targeting comportamentale si concentra sulle azioni e sull'inattività di ciascun cliente. Le origini dati per questa strategia di personalizzazione includono siti Web, app e campagne di marketing. Un esempio di comportamento di targeting è considerare su quali pagine fa clic un cliente o su quali articoli aggiunge al carrello. Un altro esempio è l'utilizzo di informazioni sulle e-mail che un cliente apre o ignora. Ver Di conseguenza, è possibile effettuare la segmentazione per separare i clienti con profili comportamentali simili e inviare messaggi e contenuti personalizzati. Il fascino del targeting comportamentale è la maggiore rilevanza che fornisce ai processi di vendita e marketing. Il targeting comportamentale consente alle aziende di adattare le proprie campagne ai percorsi dei singoli clienti. Ad esempio, un cliente che utilizza regolarmente la tua app per prenotare appuntamenti si trova in una fase diversa del suo viaggio rispetto a qualcuno che non ha ancora scaricato l'app. Pertanto, non dovrebbero ricevere sempre le stesse e-mail solo perché vivono nella stessa area geografica. Invece, il loro comportamento dovrebbe guidare i contenuti che ricevono per un migliore coinvolgimento e conversioni più elevate.
