Boxever is een geavanceerd klantdataplatform (CDP) en personalisatieplatform dat is ontworpen om bedrijven in verschillende sectoren, met name in de reis- en horecasector, in staat te stellen uitzonderlijke klantervaringen te bieden door middel van datagestuurde inzichten en AI-gestuurde personalisatie. Boxever is opgericht met als doel organisaties te helpen hun klanten beter te begrijpen en er beter mee om te gaan. Het biedt een uitgebreid pakket oplossingen waarmee bedrijven klantgegevens kunnen verzamelen, analyseren en benutten voor effectievere marketing en gepersonaliseerde klantervaringen.
De kern van het aanbod van Boxever is het robuuste CDP, dat klantgegevens uit meerdere bronnen verzamelt en verenigt, zoals online en offline interacties, aankoopgeschiedenis en gedragsgegevens. Deze uniforme gegevensopslagplaats dient als enige bron van waarheid, waardoor bedrijven een 360-gradenbeeld kunnen krijgen van de voorkeuren en het gedrag van elke klant.
Een van de opvallende kenmerken van Boxever is de AI-gestuurde personalisatie-engine. Het platform maakt gebruik van machine learning-algoritmen en gebruikt klantgegevens om in realtime zeer gepersonaliseerde aanbevelingen, aanbiedingen en inhoud te creëren. Dit zorgt ervoor dat bedrijven relevante en boeiende ervaringen kunnen bieden op verschillende contactpunten, waaronder websites, e-mailcampagnes, mobiele apps en meer.
Boxever biedt ook mogelijkheden voor het orkestreren van klanttrajecten, waardoor bedrijven klanttrajecten via meerdere kanalen kunnen ontwerpen en automatiseren op basis van individueel klantgedrag en -voorkeuren. Hierdoor kunnen organisaties naadloze en op maat gemaakte ervaringen creëren die de betrokkenheid en loyaliteit van klanten stimuleren.
De analyse- en rapportagetools van het platform bieden waardevolle inzichten in klantgedrag, campagneprestaties en ROI, waardoor bedrijven hun marketingstrategieën voortdurend kunnen optimaliseren.
Boxever bedient voornamelijk sectoren zoals de reisbranche, luchtvaartmaatschappijen, horeca en e-commerce, waar klantervaring van cruciaal belang is. Het aanpasbare en schaalbare platform is geschikt voor bedrijven van elke omvang, van startups tot multinationals.
Kortom, Boxever is een krachtig klantdataplatform en personalisatieplatform dat bedrijven in staat stelt het volledige potentieel van hun klantdata te benutten voor het leveren van uitzonderlijke klantervaringen. Met zijn CDP, AI-gestuurde personalisatie, klanttrajectorkestratie en analysefuncties vereenvoudigt Boxever het proces van het begrijpen van en communiceren met klanten op persoonlijk niveau. Het is een waardevol hulpmiddel voor organisaties die de klantloyaliteit willen vergroten en de omzetgroei willen stimuleren door zeer gepersonaliseerde en relevante interacties te bieden op alle klantcontactpunten.