Behavioral Targeting
Behavioral targeting is een vorm van personalisatie die afhankelijk is van klantactiviteiten om producten, diensten en inhoud te leveren die zeer relevant zijn. In plaats van alleen sociodemografische gegevens of voorspellende interesses, richt behavioral targeting zich op de acties en inactiviteit van elke klant. Gegevensbronnen voor deze personalisatiestrategie zijn onder meer websites, apps en marketingcampagnes. Een voorbeeld van targetinggedrag is overwegen op welke pagina’s een klant klikt of op welke items ze aan hun winkelwagentje toevoegen. Een ander voorbeeld is het gebruik van informatie over e-mails die een klant opent of negeert. Vervolgens kan segmentatie worden gedaan om klanten met vergelijkbare gedragsprofielen te scheiden en kunnen gepersonaliseerde berichten en inhoud worden verzonden.
De aantrekkingskracht van behavioral targeting is de grotere relevantie die het biedt voor verkoop- en marketingprocessen. Met behavioral targeting kunnen bedrijven hun campagnes afstemmen op individuele klantreizen. Een klant die uw app bijvoorbeeld regelmatig gebruikt om afspraken te boeken, bevindt zich in een ander stadium van zijn reis dan iemand die de app nog niet eens heeft gedownload. Daarom moeten ze niet altijd dezelfde e-mails ontvangen alleen omdat ze in dezelfde geografische regio wonen. In plaats daarvan zou hun gedrag de inhoud moeten sturen die ze ontvangen voor een betere betrokkenheid en hogere conversies.
Listings in Behavioral Targeting
Behavioral targeting is een vorm van personalisatie die afhankelijk is van klantactiviteiten om producten, diensten en inhoud te leveren die zeer relevant zijn. In plaats van alleen sociodemografische gegevens of voorspellende interesses, richt behavioral targeting zich op de acties en inactiviteit van elke klant. Gegevensbronnen voor deze personalisatiestrategie zijn onder meer websites, apps en marketingcampagnes. Een voorbeeld van targetinggedrag is overwegen op welke pagina's een klant klikt of op welke items ze aan hun winkelwagentje toevoegen. Een ander voorbeeld is het gebruik van informatie over e-mails die een klant opent of negeert. Vervolgens kan segmentatie worden gedaan om klanten met vergelijkbare gedragsprofielen te scheiden en kunnen gepersonaliseerde berichten en inhoud worden verzonden. De aantrekkingskracht van behavioral targeting is de grotere relevantie die het biedt voor verkoop- en marketingprocessen. Met behavioral targeting kunnen bedrijven hun campagnes afstemmen op individuele klantreizen. Een klant die uw app bijvoorbeeld regelmatig gebruikt om afspraken te boeken, bevindt zich in een ander stadium van zijn reis dan iemand die de app nog niet eens heeft gedownload. Daarom moeten ze niet altijd dezelfde e-mails ontvangen alleen omdat ze in dezelfde geografische regio wonen. In plaats daarvan zou hun gedrag de inhoud moeten sturen die ze ontvangen voor een betere betrokkenheid en hogere conversies.
