アナリティクス/レポート
パーソナライゼーションは決して静的なプロセスではありません。パーソナライゼーションの取り組みが顧客体験を改善し、コンバージョンを促進するという目標を達成し続けるためには、使用される方法を定期的に見直して更新する必要があります。また、顧客データベースは、やり取りやエンゲージメントのたびに増大します。つまり、企業は顧客データのすべての変化に常に適応しなければなりません。そのため、パーソナライゼーションには分析とレポートが不可欠です。一方では、分析はデータを調査および解釈して、価値のある実用的な洞察を生成します。
一方、レポートはデータを収集し、意味のある形式で表示します。したがって、分析とレポートは、企業がデータから意味を導き出し、意思決定をサポートする洞察を生み出す方法です。パーソナライゼーション戦略にリアルタイムの分析とレポートを適用することで、ブランドは現在および将来の戦略が主要な KPI に与える影響を理解し、より新しく革新的な方法で顧客とつながることができます。
分析/レポートのリスト
パーソナライゼーションは決して静的なプロセスではありません。パーソナライゼーションの取り組みが顧客体験を改善し、コンバージョンを促進するという目標を達成し続けるためには、使用される方法を定期的に見直して更新する必要があります。また、顧客データベースは、やり取りやエンゲージメントのたびに増大します。つまり、企業は顧客データのすべての変化に常に適応しなければなりません。そのため、パーソナライゼーションには分析とレポートが不可欠です。一方では、分析はデータを調査および解釈して、価値のある実用的な洞察を生成します。一方、レポートはデータを収集し、意味のある形式で表示します。したがって、分析とレポートは、企業がデータから意味を導き出し、意思決定をサポートする洞察を生み出す方法です。パーソナライゼーション戦略にリアルタイムの分析とレポートを適用することで、ブランドは現在および将来の戦略が主要な KPI に与える影響を理解し、より新しく革新的な方法で顧客とつながることができます。
