К настоящему времени концепция персонализации знакома всем в электронной коммерции. Это включает в себя создание контента, адаптированного и адаптированного для конкретных людей. Все больше и больше брендов прибегают к персонализации, и преимущества сразу становятся очевидными; генерировать больше продаж и более высокий доход. Компании просто нужно собирать данные о клиентах и использовать такие инструменты, как CRM или CDP, для персонализации электронных писем и веб-страниц. Это может быть легко, когда у вас есть первоклассные, высококачественные данные для работы. Но что произойдет, если вы этого не сделаете? Можете ли вы настроить контент, если вы не знаете, что кто-то просматривает вашу веб-страницу? Возможна ли персонализация анонимного посетителя?

ЧТО ТАКОЕ АНОНИМНАЯ ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ ПОСЕТИТЕЛЯ И ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО?

Чтобы было ясно, анонимный посетитель определяется как посетитель впервые или неузнанный вернувшийся посетитель. Таким образом, персонализация анонимных посетителей — это практика создания индивидуализированного опыта online для новых или неизвестных посетителей ваших веб-страниц. Следует признать, что такого рода персонализации может быть трудно достичь из-за нехватки данных. Тем не менее, все бренды электронной коммерции должны по-прежнему стремиться захватить эту неизвестную аудиторию из-за их важности.

Взгляните на эту невероятную статистику: 97-99% посетителей бизнес-сайтов попадают в категорию анонимных посетителей. Таким образом, огромное количество потенциальных лидов и клиентов может остаться неиспользованным, если не будут предприняты правильные шаги. Как бы ни было важно сохранить хорошо известную 1-3%, компания электронной коммерции не может позволить себе пренебрегать этой более крупной группой. Они могут быть средством увеличения продаж, доходов и подписчиков. Вот почему важно привлечь их; В этом вам может помочь персонализация анонимного посетителя.

КАК ДОСТИЧЬ ПЕРСОНАЛИЗАЦИИ АНОНИМНЫХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ?

Настроить веб-страницы для незнакомых посетителей, несмотря на небольшое количество данных, сложно, но возможно. Используя контекстные данные — данные третьих лиц, файлы cookie, геолокацию и т. д. — можно сделать так, чтобы анонимное лицо почувствовало себя узнаваемым и понятым. Вот как применить персонализацию анонимных посетителей:

КОНТЕНТ НА ОСНОВЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ

Узнать местонахождение посетителя несложно. API геолокации, поиск IP-адреса и отслеживание файлов cookie являются примерами методов определения географического местоположения. Однако настоящее проявление инноваций заключается в том, как вы используете эту информацию. Например, предложите отображать контент на преобладающем языке, на котором говорят в той части мира, где находится посетитель. Еще один способ использовать местоположение для персонализации анонимных посетителей — отображать цены в их местной валюте. Они, без сомнения, оценят отсутствие необходимости конвертировать валюту для каждого продукта.

РЕДАКТИРОВАНИЕ КОНТЕНТА НА ОСНОВЕ ИСТОЧНИКА 1TP235CREATION

В то время как органический поиск является наиболее популярным источником трафика для большинства веб-сайтов, некоторые посетители просачиваются через социальные сети, электронный маркетинг или партнерские ссылки. Их цели варьируются от одного источника трафика к другому, и ваш сайт должен соответствующим образом персонализировать контент. Например, пользователям Facebook или Twitter может быть разрешено делиться информацией с вашей Страницы со своими учетными записями. Точно так же вы должны получить запрос от источников электронной почты, чтобы поделиться контентом с их контактами электронной почты. Эта форма персонализации анонимного посетителя приносит пользу вашему бренду и клиенту.

СОЗДАЙТЕ РЕКОМЕНДАЦИИ НА ОСНОВЕ ПОГОДЫ TP235TLINGS

Погода оказывает большое влияние на покупательское поведение клиентов. Например, одежда и аксессуары, которые они покупают летом, будут сильно отличаться от их выбора зимой. Поэтому имеет смысл адаптировать отображаемый контент к преобладающим погодным условиям. Это можно сделать с помощью технологии геолокации, и это разумный шаг к анонимной персонализации посетителей. Используйте свой геройский баннер для отображения контента, зависящего от погоды, чтобы показать незнакомым посетителям, что вы понимаете их потребности.

СОЗДАВАЙТЕ МОБИЛЬНЫЕ ДРУЖЕСТВЕННЫЕ СТРАНИЦЫ ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Никто не ценит стресс от увеличения и уменьшения масштаба на своих мобильных телефонах во время просмотра веб-страниц. Отсутствие оптимизации веб-страниц для просмотра на мобильных устройствах — это простой способ потерять новых посетителей. Поэтому сделайте необходимый шаг, чтобы адаптировать это как часть вашей стратегии персонализации анонимных посетителей. Мобильные пользователи оценят плавный пользовательский интерфейс, который повышает вероятность того, что они станут постоянными клиентами.

Короче говоря, анонимная персонализация посетителей не так невозможна, как это было раньше. Если твой электронная коммерция бренд готов к тяжелой работе, данных для работы предостаточно. Эта форма персонализация является важным первым шагом к привлечению новых клиентов. Поэтому его не следует игнорировать, и приведенные выше предложения могут направить вас на правильный путь.