Dotdigital، والتي غالبًا ما يتم تصميمها على أنها dotdigital، هي شركة رائدة في مجال أتمتة التسويق وحلول مشاركة العملاء للشركات والمؤسسات التي تتطلع إلى إنشاء اتصالات هادفة مع عملائها. تأسست dotdigital في عام 1999، وتطورت لتصبح منصة متعددة الاستخدامات تمكن المسوقين من زيادة المشاركة وزيادة المبيعات وزيادة ولاء العملاء من خلال حملات تسويقية مخصصة ومعتمدة على البيانات.
في قلب عرض dotdigital توجد منصة التشغيل الآلي للتسويق، dotdigital Engagement Cloud. تم تصميم هذه المنصة لتبسيط سير عمل التسويق وتقديم تجارب متسقة وشخصية للعملاء عبر القنوات الرقمية المختلفة بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي والويب.
إحدى نقاط القوة في dotdigital هي قدرات التسويق عبر البريد الإلكتروني. توفر المنصة أدوات بديهية لإنشاء حملات البريد الإلكتروني وإرسالها وتحسينها. يمكن للمسوقين تصميم رسائل بريد إلكتروني جذابة بصريًا، وتقسيم جماهيرهم وإرسال رسائل مستهدفة للغاية بناءً على سلوك العملاء وتفضيلاتهم. تسمح مسارات عمل البريد الإلكتروني التلقائية للشركات بالتواصل مع العملاء في الوقت المناسب وبالمحتوى المناسب، مما يؤدي إلى تحسين رحلة العميل بشكل عام.
يوفر Dotdigital أيضًا ميزات تخصيص متقدمة تسمح للمسوقين بتخصيص المحتوى وتوصيات المنتج والعروض للعملاء الأفراد. يؤدي هذا المستوى من التخصيص إلى زيادة مشاركة العملاء ومعدلات التحويل.
تسمح إمكانات التسويق متعددة القنوات للمنصة للشركات بالوصول إلى العملاء عبر نقاط اتصال متعددة. سواء كنت تقوم بإرسال رسائل نصية مخصصة، أو إدارة حملات الوسائط الاجتماعية، أو إنشاء محتوى ويب ديناميكي، فإن dotdigital Engagement Cloud توفر منصة موحدة لتنسيق جهود التسويق متعددة القنوات.
علاوة على ذلك، يركز dotdigital بشدة على تحليل البيانات وإعداد التقارير. يمكن للمسوقين الحصول على رؤى قيمة حول أداء الحملة ومشاركة العملاء ومقاييس التحويل. تشكل هذه الأفكار الأساس لاتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات والتحسين المستمر لاستراتيجيات التسويق.
يخدم Dotdigital مجموعة واسعة من الصناعات بما في ذلك البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية والأعمال التجارية بين الشركات والسفر والمنظمات غير الربحية. المنصة قابلة للتخصيص وقابلة للتطوير، مما يجعلها مناسبة للشركات من جميع الأحجام، من الشركات الناشئة الصغيرة إلى المؤسسات الكبيرة.
باختصار، dotdigital عبارة عن منصة شاملة لأتمتة التسويق وإشراك العملاء تتيح للشركات إنشاء حملات تسويقية مخصصة ومعتمدة على البيانات. بفضل التسويق القوي عبر البريد الإلكتروني والتخصيص وإمكانيات القنوات المتعددة وأدوات التحليل، تساعد dotdigital المسوقين على زيادة مشاركة العملاء وزيادة الإيرادات وبناء علاقات دائمة مع جماهيرهم. فهو يبسط عملية تنسيق استراتيجيات التسويق الفعالة، مما يجعله رصيدًا قيمًا للمؤسسات التي تتطلع إلى التفوق في المشهد الرقمي التنافسي.