Inscriptions dans le cadre de la CDP

La quantité de données client détenue par une entreprise est directement liée à la qualité de la personnalisation qu'elle peut offrir. C'est pourquoi il est logique qu'une plate-forme de personnalisation soit construite dans le cadre de CDP. Une Customer Data Platform ou CDP est un logiciel qui crée une vue unifiée de chaque client. Il intègre plusieurs sources telles que des fichiers CSV, des feuilles de calcul, un CRM et des sites Web pour une collecte de données robuste et l'élimination des silos de données. Par conséquent, les CDP font partie intégrante de toute organisation cherchant à accélérer la fourniture d'expériences personnalisées aux clients. Lorsque les outils de personnalisation font partie du CDP, la segmentation client devient plus intuitive. En effet, il existe des données plus riches pour éclairer la segmentation basée sur les personnages, les interactions et les comportements. Cela facilite la création de campagnes marketing hautement ciblées et personnalisées qui ont un impact positif sur le retour sur investissement. La personnalisation avec CDP améliore également la qualité de la prise de décision commerciale, car chaque nouvelle stratégie est basée sur les données.