Parte del CDP
La cantidad de datos de clientes que tiene una empresa está directamente relacionada con la calidad de la personalización que puede ofrecer. Por eso tiene sentido que se construya una plataforma de personalización como parte de CDP. Una plataforma de datos de clientes o CDP es un software que crea una vista unificada de cada cliente. Integra múltiples fuentes, como archivos CSV, hojas de cálculo, CRM y sitios web para una recopilación sólida de datos y la eliminación de silos de datos. Por lo tanto, los CDP son una parte integral de cualquier organización que busque aumentar la entrega de experiencias personalizadas a los clientes.
Cuando las herramientas de personalización son parte de CDP, la segmentación de clientes se vuelve más intuitiva. Esto se debe a que hay datos más ricos para informar la segmentación basada en personas, interacciones y comportamientos. Hacer esto facilita la creación de campañas de marketing altamente específicas y personalizadas que tienen un impacto positivo en el ROI. La personalización con CDP también mejora la calidad de la toma de decisiones comerciales, ya que cada nueva estrategia se basa en datos.
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La cantidad de datos de clientes que tiene una empresa está directamente relacionada con la calidad de la personalización que puede ofrecer. Por eso tiene sentido que se construya una plataforma de personalización como parte de CDP. Una plataforma de datos de clientes o CDP es un software que crea una vista unificada de cada cliente. Integra múltiples fuentes, como archivos CSV, hojas de cálculo, CRM y sitios web para una recopilación sólida de datos y la eliminación de silos de datos. Por lo tanto, los CDP son una parte integral de cualquier organización que busque aumentar la entrega de experiencias personalizadas a los clientes. Cuando las herramientas de personalización son parte de CDP, la segmentación de clientes se vuelve más intuitiva. Esto se debe a que hay datos más ricos para informar la segmentación basada en personas, interacciones y comportamientos. Hacer esto facilita la creación de campañas de marketing altamente específicas y personalizadas que tienen un impacto positivo en el ROI. La personalización con CDP también mejora la calidad de la toma de decisiones comerciales, ya que cada nueva estrategia se basa en datos.
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