Parte do CDP2023-09-19T17:16:03+02:00

Parte do CDP





A quantidade de dados do cliente que uma empresa possui está diretamente relacionada à qualidade da personalização que ela pode oferecer. É por isso que faz sentido que uma plataforma de personalização seja construída como parte do CDP. Uma plataforma de dados do cliente ou CDP é um software que cria uma visão unificada de cada cliente. Ele integra várias fontes, como arquivos CSV, planilhas, CRM e sites para coleta robusta de dados e eliminação de silos de dados. Portanto, os CDPs são parte integrante de qualquer organização que busca aumentar a entrega de experiências personalizadas aos clientes.
Quando as ferramentas de personalização fazem parte do CDP, a segmentação de clientes torna-se mais intuitiva. Isso ocorre porque há dados mais ricos para informar a segmentação com base em personas, interações e comportamentos. Isso facilita a criação de campanhas de marketing altamente direcionadas e personalizadas que têm um impacto positivo no ROI. A personalização com CDP também melhora a qualidade da tomada de decisões de negócios, pois cada nova estratégia é orientada por dados.

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A quantidade de dados do cliente que uma empresa possui está diretamente relacionada à qualidade da personalização que ela pode oferecer. É por isso que faz sentido que uma plataforma de personalização seja construída como parte do CDP. Uma plataforma de dados do cliente ou CDP é um software que cria uma visão unificada de cada cliente. Ele integra várias fontes, como arquivos CSV, planilhas, CRM e sites para coleta robusta de dados e eliminação de silos de dados. Portanto, os CDPs são parte integrante de qualquer organização que busca aumentar a entrega de experiências personalizadas aos clientes. Quando as ferramentas de personalização fazem parte do CDP, a segmentação de clientes torna-se mais intuitiva. Isso ocorre porque há dados mais ricos para informar a segmentação com base em personas, interações e comportamentos. Isso facilita a criação de campanhas de marketing altamente direcionadas e personalizadas que têm um impacto positivo no ROI. A personalização com CDP também melhora a qualidade da tomada de decisões de negócios, pois cada nova estratégia é orientada por dados.

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