Personnalisation des visiteurs anonymes - Qu'est-ce que c'est et 4 étapes pour y parvenir

2023-10-31T15:09:19+01:00

Le concept est désormais développé personnalisation connu de tous dans le e-commerce. Il s'agit de créer du contenu sur mesure et adapté à des individus spécifiques. De plus en plus de marques adoptent la personnalisation et les avantages sont immédiatement évidents ; générer plus de ventes et des revenus plus élevés. L'entreprise a simplement besoin de collecter des données clients et d'utiliser des outils comme CRM ou CDP pour personnaliser les e-mails et les pages Web. Cela peut être simple une fois que vous disposez de données premium et de haute qualité avec lesquelles travailler. Mais que se passe-t-il si vous ne le faites pas ? Pouvez-vous personnaliser le contenu si vous ne savez rien de quelqu'un qui parcourt votre page Web ? La personnalisation des visiteurs anonymes est-elle possible ?

QU'EST-CE QUE LA PERSONNALISATION DES VISITEURS ANONYMES ET POURQUOI EST-ELLE IMPORTANTE ?

Pour être clair, un visiteur anonyme est défini comme un visiteur qui revient pour la première fois ou qui n'est pas reconnu. Ainsi, la personnalisation des visiteurs anonymes consiste à créer des expériences online personnalisées pour les visiteurs nouveaux ou non reconnus de vos pages Web. Certes, ce type de personnalisation peut être difficile à réaliser en raison de la rareté des données. Cependant, toutes les marques de commerce électronique devraient toujours s'efforcer de capturer ce public inconnu pour leur importance.

Considérez cette statistique incroyable : 97-99% des visiteurs de sites Web professionnels entrent dans la catégorie des visiteurs anonymes. Par conséquent, une énorme population de prospects et de clients potentiels peut rester inexploitée si les bonnes mesures ne sont pas prises. Aussi important qu'il soit de conserver le célèbre 1-3%, une entreprise de commerce électronique ne peut se permettre de négliger ce groupe plus large. Ils peuvent être un moyen d'augmenter les ventes, les revenus et les abonnés. C'est pourquoi il est important de les faire venir; la personnalisation des visiteurs anonymes peut vous y aider.

COMMENT PARVENIR À LA PERSONNALISATION DES VISITEURS ANONYMES ?

Personnaliser des pages Web pour des visiteurs inconnus malgré peu de données est difficile mais faisable. En utilisant des données contextuelles – données tierces, cookies, géolocalisation, etc. – il est possible de faire en sorte qu'un individu anonyme se sente reconnu et compris. Voici comment appliquer la personnalisation des visiteurs anonymes :

CONTENU GÉOGRAPHIQUE

Connaître l'emplacement d'un visiteur est facile. L'API de géolocalisation, la recherche d'adresse IP et les cookies de suivi sont des exemples de méthodes permettant de détecter des emplacements géographiques. Cependant, le véritable affichage de l'innovation réside dans la façon dont vous utilisez ces informations. Par exemple, proposez d'afficher le contenu dans la langue prédominante parlée dans la partie du monde du visiteur. Une autre façon d'utiliser la localisation pour obtenir une personnalisation anonyme des visiteurs consiste à afficher les prix dans leur devise locale. Ils apprécieront sans doute de ne pas avoir à convertir les devises pour chaque produit.

MODIFIER LE CONTENU BASÉ SUR LA SOURCE DE CRÉATION 1TP235

Bien que la recherche organique soit la source de trafic la plus populaire pour la plupart des sites Web, certains visiteurs arrivent par le biais des médias sociaux, du marketing par e-mail ou des liens d'affiliation. Leurs objectifs varient d'une source de trafic à l'autre et votre site Web doit personnaliser le contenu en conséquence. Par exemple, les utilisateurs de Facebook ou de Twitter peuvent être autorisés à partager des informations de votre Page avec leurs comptes. De même, vous devriez être invité par les sources de messagerie à partager du contenu avec leurs contacts de messagerie. Cette forme de personnalisation des visiteurs anonymes profite à votre marque et au client.

CRÉER UNE RECOMMANDATION BASÉE SUR LA MÉTÉO TP235TLINGS

La météo a une influence majeure sur le comportement d'achat des clients. Par exemple, les vêtements et accessoires qu'ils achètent en été seront très différents de leurs choix d'hiver. Il est donc judicieux d'adapter le contenu affiché aux conditions météorologiques du moment. Cela peut être fait à l'aide de la technologie de géolocalisation et constitue une étape intelligente vers la personnalisation anonyme des visiteurs. Utilisez votre bannière de héros pour afficher du contenu dépendant de la météo afin de montrer aux visiteurs inconnus que vous comprenez leurs besoins.

CRÉER DES PAGES MOBILE FRIENDLY POUR LES UTILISATEURS MOBILES

Personne n'apprécie le stress de zoomer et dézoomer sur son téléphone portable tout en naviguant sur des pages Web. Ne pas optimiser les pages Web pour l'affichage mobile est un moyen facile de perdre de nouveaux visiteurs. Prenez donc les mesures nécessaires pour l'adapter dans le cadre de votre stratégie de personnalisation des visiteurs anonymes. Les utilisateurs mobiles apprécieront l'expérience utilisateur fluide, ce qui les rend plus susceptibles de devenir des clients à long terme.

En bref, la personnalisation anonyme des visiteurs n'est plus aussi impossible qu'elle l'était autrefois. Si ton commerce électronique marque est prête à travailler dur, il y a beaucoup de données avec lesquelles travailler. Cette forme de personnalisation est une première étape importante pour gagner de nouveaux clients. Par conséquent, il ne faut pas l'ignorer et les suggestions ci-dessus peuvent vous mettre sur la bonne voie.

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