今では、パーソナライゼーションの概念は、e コマースの誰もが知っているものです。これには、特定の個人に合わせて調整されたコンテンツの作成が含まれます。ますます多くのブランドがパーソナライゼーションを採用しており、そのメリットはすぐに明らかになります。より多くの売上とより高い収入を生み出します。同社は、顧客データを収集し、CRM や CDP などのツールを使用してメールや Web ページをパーソナライズするだけで済みます。一流の高品質のデータを扱うことができれば、それは簡単です。しかし、そうしないとどうなりますか？誰かがあなたの Web ページを閲覧していることがわからない場合、コンテンツをカスタマイズできますか?匿名訪問者のパーソナライズは可能ですか?
匿名訪問者のパーソナライズとは何ですか? なぜ重要なのですか?
明確にするために、匿名の訪問者は、初めての訪問者または認識されていない再訪問者として定義されます。したがって、匿名の訪問者のパーソナライズは、Web ページへの新規または認識されていない訪問者向けにカスタマイズされた online エクスペリエンスを作成する方法です。確かに、この種のパーソナライゼーションは、データが不足しているため実現が難しい場合があります。ただし、すべての e コマース ブランドは、その重要性から、この未知のオーディエンスを獲得するよう努力する必要があります。
この信じられない統計を考えてみましょう: ビジネス Web サイトの訪問者の 97-99% が、匿名の訪問者のカテゴリに分類されます。したがって、適切な措置を講じないと、膨大な数の潜在的なリードと顧客が未開拓になる可能性があります。有名な 1-3% を維持することは重要ですが、e コマース企業はこの大きなグループを無視するわけにはいきません。それらは、売上、収益、加入者を増やす手段になる可能性があります。だからこそ、それらを持ち込むことが重要です。匿名の訪問者の個人化は、それを助けることができます。
匿名の訪問者のパーソナライゼーションを実現するには?
データが少ないにもかかわらず、なじみのない訪問者向けに Web ページをカスタマイズすることは困難ですが、実現可能です。コンテキスト データ (サード パーティ データ、Cookie、位置情報など) を使用することで、匿名の個人が認識され、理解されていると感じさせることができます。匿名訪問者のパーソナライズを適用する方法は次のとおりです。
ロケーションベースのコンテンツ
訪問者の位置を知るのは簡単です。地理位置情報 API、IP アドレス検索、追跡 Cookie は、地理的位置を検出する方法の例です。ただし、イノベーションの本当の表示は、この情報をどのように使用するかにあります。たとえば、訪問者の地域で話されている主な言語でコンテンツを表示することを提案します。場所を使用して匿名の訪問者のパーソナライズを実現するもう 1 つの方法は、現地通貨で価格を表示することです。製品ごとに通貨を換算する必要がないことを、彼らは間違いなく評価するでしょう。
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オーガニック検索はほとんどの Web サイトで最も人気のあるトラフィック ソースですが、一部の訪問者はソーシャル メディア、メール マーケティング、またはアフィリエイト リンクから流入しています。それらの目標はトラフィック ソースごとに異なるため、Web サイトはそれに応じてコンテンツをパーソナライズする必要があります。たとえば、Facebook や Twitter のユーザーは、あなたのページから自分のアカウントに情報を共有することを許可される場合があります。同様に、電子メール ソースから、電子メールの連絡先とコンテンツを共有するように求められるはずです。この形式の匿名訪問者のパーソナライゼーションは、ブランドと顧客に利益をもたらします。
気象ベースの推奨事項を作成する
天候は、お客様の購買行動に大きな影響を与えます。たとえば、夏に購入する服やアクセサリーは、冬の選択とは大きく異なります。したがって、表示されるコンテンツを現在の気象条件に適応させることは理にかなっています。これは地理位置情報技術の助けを借りて行うことができ、訪問者の匿名の個人化への賢明な一歩です.ヒーロー バナーを使用して天候に依存するコンテンツを表示し、なじみのない訪問者に彼らのニーズを理解していることを示します。
モバイル ユーザー向けのモバイル フレンドリーなページを作成する
Web ページをブラウジングしているときに携帯電話でズームインおよびズームアウトすることのストレスを高く評価する人はいません。モバイル表示用に Web ページを最適化しないことは、新規訪問者を簡単に失う原因になります。したがって、匿名の訪問者をパーソナライズするための戦略の一部として、これを適応させるために必要な手順を実行してください。モバイル ユーザーはスムーズなユーザー エクスペリエンスを高く評価し、長期的な顧客になる可能性が高くなります。
要するに、訪問者を匿名で個人化することは、以前ほど不可能ではなくなりました。もしあなたの eコマース ブランドは大変な仕事をする準備ができており、扱うべきデータはたくさんあります。この形の パーソナライズ 新規顧客を獲得するための重要な第一歩です。したがって、無視するべきではなく、上記の提案によって正しい道を歩むことができます。
