Toute entreprise avant-gardiste et centrée sur le client comprend la valeur de personnalisation. L'ajustement des produits et des services est crucial pour empêcher les clients de se tourner vers la concurrence. L’utilisation de recommandations de produits personnalisées est un autre exemple de façons innovantes d’utiliser la personnalisation dans les pratiques commerciales modernes. Les statistiques montrent que 56% parmi tous les acheteurs online sont plus susceptibles de revenir sur un site Web de recommandation de produits. Parce qu'il place le consommateur au centre, il s'applique à tous les aspects de la sensibilisation commerciale, y compris les achats online, les campagnes de publicité numérique, le marketing par courrier électronique et bien plus encore. En conséquence, les statistiques montrent que plus de 90% du commerce électronique sites personnalisés recommandations utiliser. Ainsi, quelle que soit la taille de votre entreprise, envisagez dès aujourd’hui d’utiliser ces recommandations de produits personnalisées.

QU'EST-CE QUE LES RECOMMANDATIONS DE PRODUITS PERSONNALISÉS ?

La recommandation de produits personnalisée utilise des logiciels et des algorithmes pour présenter des produits uniques à des acheteurs spécifiques. Pour le contexte, les critères de personnalisation des produits incluent l'historique de navigation des clients, l'emplacement, les données démographiques, le contenu du panier d'achat, l'historique des achats, les modèles de recherche et les habitudes des médias sociaux. Essentiellement, les moteurs de recommandation passent au peigne fin les informations disponibles pour créer une personnalité d'acheteur exclusive aux clients individuels.

La personnalisation des recommandations pour différents acheteurs améliore l'expérience d'achat. Par conséquent, cela stimulera les ventes, favorisera la valeur moyenne des commandes (AOV), minimisera l'abandon de panier et économisera de l'argent en marketing. Selon Slideshare, les consommateurs 80% sont plus susceptibles d'acheter auprès d'une entreprise qui offre une expérience sur mesure. De plus, la personnalisation réduit les coûts d'acquisition de clients jusqu'à 50%. Par conséquent, l'introduction de recommandations de produits personnalisées pour votre entreprise entraînera une augmentation de tous les KPI.

COMMENT AMÉLIORER L'EFFICACITÉ DES PROPRIÉTÉS PERSONNALISÉES DES PRODUITSVELINGEN

UTILISER LA PREUVE SOCIALE

88% van de consumenten vertrouwt gebruikersrecensies evenveel als gepersonaliseerde productaanbevelingen. Het toevoegen van recensies met productaanbevelingen wekt automatisch interesse en zet aan tot aankoop. Bovendien hebben slogans als ‘bestseller’ of ’trending’ de neiging om bewustzijn over een product te creëren. Dit geeft een klant de indruk dat andere mensen het product nuttig vinden en positioneert een merk als geloofwaardig.

RECOMMANDATIONS DE POSITIONNEMENTVELINGEN OVER VERV DIFFÉRENTS POINTS SUR UN SITE INTERNET

En publiant des recommandations sur le site Web, il existe de nombreuses possibilités de susciter l'intérêt tout au long du parcours client. Cependant, les recommandations de produits doivent être équilibrées. C'est une tentative d'encourager un achat, pas de dissuader les clients. Par conséquent, pour les meilleures pratiques, les points suivants doivent inclure des recommandations :

    1. Page d'accueil : Il s'agit du premier contact qu'un client a avec un site Web d'entreprise. Idéalement, le but est de donner une bonne première impression. Il suffit de garder un client engagé avec la page pour améliorer le classement SERP. Les statistiques montrent que les promotions personnalisées sur la page d'accueil 85% incitent les consommateurs à acheter. C'est pourquoi il est judicieux de mettre les produits que les clients sont susceptibles d'acheter sur la page d'accueil.
    2. Page d'erreur : Les liens morts sont inévitables et l'utilisation de recommandations de produits personnalisées sur une page 404 crée une opportunité de fournir un service. Par exemple, offrez une réduction sur les frais de port lors de l'achat d'un article supplémentaire.
    3. Fiche produit : Un client qui atteint ce point indique un intérêt à faire un achat. Placer des produits pertinents pour le client augmente les chances de finaliser l'achat.
    4. Page du panier : Il y a toujours une option pour recommander des produits pertinents sur cette page. Il s'agit d'une excellente opportunité de vente croisée et de vente incitative de produits. Inclure un coupon avec un produit similaire ou complémentaire au panier, le contenu fonctionne bien.

UTILISATION DES RECOMMANDATIONS PAR E-MAILVELINGEN

Selon HubSpot, la personnalisation entraîne un taux d'ouverture moyen des e-mails de 17,6%. Un client sur une liste de diffusion signifie que l'entreprise dispose de meilleures informations à son sujet. Cela implique donc que l'outil de génération de recommandations peut optimiser les données pour le buyer persona. La personnalisation des emails devient plus facile et garantit l'achat.

TEST A/B

En règle générale, tous les spécialistes du marketing utilisent des tests avant utilisation et l'optimisation des stratégies ; les recommandations de produits ne font pas exception. Autant les moteurs utilisent l'algorithme, autant l'aide humaine est toujours nécessaire. Par conséquent, la mise en œuvre d'un Test A/B essentiel pour réussir avec les recommandations de produits. Testez différents modèles de recommandations de produits personnalisées sur les clients et comparez les résultats avec des outils d'analyse. Déployez ensuite les variantes avec de meilleurs KPI à grande échelle.

NE PAS ALLER OVERBOARD

Selon Adventure, 41% des consommateurs trouvent effrayant de recevoir des SMS personnalisés de marques lorsqu'ils passent devant un magasin. Les recommandations ne doivent pas être envahissantes ; cela peut éloigner les clients plutôt que de les influencer. Par conséquent, pour plus de simplicité, il est préférable de maintenir une quantité optimale.

en bref, personnalisé les recommandations de produits sont essentielles pour toute entreprise. Cela élimine l'idée que les clients ne sont que des numéros. De plus, cela donne au client l'impression qu'il est compris par la marque pour laquelle il dépense son argent durement gagné. Les stratégies ci-dessus aideront votre entreprise à tirer encore plus parti de vos moteurs de recommandation aujourd'hui.