5 manieren om de efficiëntie van Gepersonaliseerde Product Aanbevelingen te verbeteren

2023-01-07T19:43:07+01:00

Elk vooruitstrevend, klantgericht bedrijf begrijpt de waarde van personalisatie. Het aanpassen van producten en diensten is van cruciaal belang om te voorkomen dat klanten overlopen naar de concurrentie. Het gebruik van gepersonaliseerde productaanbevelingen is een ander voorbeeld van innovatieve manieren om personalisatie te gebruiken in de moderne zakelijke praktijk. Statistieken tonen aan dat 56% van alle online shoppers eerder geneigd is terug te keren naar een website met productaanbevelingen. Omdat het de consument centraal stelt, is het van toepassing op alle aspecten van zakelijk bereik, waaronder online winkelen, digitale advertentiecampagnes, e-mailmarketing en meer. Als gevolg hiervan blijkt uit statistieken dat meer dan 90% van de ecommerce sites gepersonaliseerde aanbevelingen gebruiken. Overweeg daarom vandaag nog om deze gepersonaliseerde productaanbevelingen te gebruiken, ongeacht de grootte van uw bedrijf.

WAT ZIJN GEPERSONALISEERDE PRODUCT AANBEVELINGEN?

Gepersonaliseerde productaanbeveling maakt gebruik van software en algoritmen om producten te presenteren die uniek zijn voor specifieke kopers. Voor de context omvatten de criteria voor productpersonalisatie de browser geschiedenis van de klant, locatie, demografische gegevens, inhoud van het winkelwagentje, aankoopgeschiedenis, zoekpatronen en gewoonten op sociale media. In essentie kammen de aanbevelings engines beschikbare informatie door om een koperspersoonlijkheid te creëren die exclusief is voor individuele klanten.

Het aanpassen van aanbevelingen voor verschillende kopers verbetert de winkelervaring. Bijgevolg zal het de verkoop stimuleren, de gemiddelde bestelwaarde (AOV) bevorderen, het aantal verlaten winkelwagentjes minimaliseren en marketingdollars besparen. Volgens Slideshare is 80% van de consumenten meer geneigd om te kopen bij een bedrijf dat een op maat gemaakte ervaring biedt. Bovendien verlaagt personalisatie de acquisitiekosten van klanten met maar liefst 50%. Daarom zal het introduceren van gepersonaliseerde productaanbevelingen voor uw bedrijf leiden tot een toename van alle KPI’s.

HOE DE EFFICIËNTIE VAN GEPERSONALISEERDE PRODUCTAANBEVELINGEN TE VERBETEREN

GEBRUIK MAKEN VAN SOCIAAL BEWIJS

88% van de consumenten vertrouwt gebruikersrecensies evenveel als gepersonaliseerde productaanbevelingen. Het toevoegen van recensies met productaanbevelingen wekt automatisch interesse en zet aan tot aankoop. Bovendien hebben slogans als ‘bestseller’ of ‘trending’ de neiging om bewustzijn over een product te creëren. Dit geeft een klant de indruk dat andere mensen het product nuttig vinden en positioneert een merk als geloofwaardig.

POSITIONERINGSAANBEVELINGEN OVER VERSCHILLENDE PUNTEN OP EEN WEBSITE

Door aanbevelingen op de website te plaatsen, zijn er tal van mogelijkheden om de interesse tijdens het klanttraject te stimuleren. Productaanbevelingen moeten echter evenwichtig zijn. Het is een poging om een aankoop te stimuleren, niet om klanten af te schrikken. Daarom zijn voor best practices de volgende punten om aanbevelingen bij te voegen:

    1. Homepage : Dit is het eerste contact dat een klant heeft met een zakelijke website. Idealiter is het doel om een geweldige eerste indruk te geven. Gewoon een klant betrokken houden bij de pagina is voldoende om de SERP-ranglijst te verbeteren. Statistieken tonen aan dat gepersonaliseerde homepage-promoties 85% van de consumenten beïnvloeden om te kopen. Daarom is het een slimme zet om producten die klanten waarschijnlijk zullen kopen op de homepage te plaatsen.
    2. Foutpagina : Dode links zijn onvermijdelijk, en het gebruik van gepersonaliseerde productaanbevelingen op een 404-pagina creëert een kans om service te verlenen. Bied bijvoorbeeld korting op de verzendkosten bij aankoop van een extra artikel.
    3. Productpagina : Een klant die dit punt bereikt, geeft aan geïnteresseerd te zijn in het doen van een aankoop. Door producten te plaatsen die relevant zijn voor de klant, wordt de kans op voltooiing van de aankoop vergroot.
    4. Winkelwagen pagina: Er is nog steeds een mogelijkheid om relevante producten op deze pagina aan te bevelen. Het is een uitstekende gelegenheid om producten te cross- en up-sellen. Inclusief een kortingsbon met een product vergelijkbaar met of complementair aan de winkelwagen, inhoud werkt prima.

GEBRUIK MAKEN VAN EMAIL AANBEVELINGEN

Volgens HubSpot zorgt personalisatie voor een gemiddelde openingsratio van e-mails van 17,6%. Een klant op een e-maillijst betekent dat het bedrijf betere informatie over hen heeft. Het impliceert dus dat de tool voor het genereren van aanbevelingen gegevens voor de buyer persona kan optimaliseren. Het personaliseren van e-mail wordt eenvoudiger en garandeert aankoop.

A/B TESTEN

Doorgaans gebruiken alle marketeers tests en optimalisatie van strategieën vóór gebruik; productaanbevelingen zijn geen uitzondering. Hoezeer de motoren het algoritme ook gebruiken, menselijke hulp is nog steeds noodzakelijk. Daarom is het implementeren van een A/B-test essentieel voor het behalen van succes met productaanbevelingen. Test verschillende modellen van gepersonaliseerde productaanbevelingen op klanten en vergelijk de resultaten met analytische tools. Implementeer vervolgens de varianten met betere KPI’s op grote schaal.

GA NIET OVERBOORD

Volgens Adventure vindt 41% van de consumenten het eng om gepersonaliseerde sms’jes van merken te ontvangen als ze langs een winkel lopen. Aanbevelingen mogen niet invasief zijn; dit kan klanten eerder wegjagen dan beïnvloeden. Daarom is het voor de eenvoud het beste om een optimale hoeveelheid aan te houden.

Kortom, gepersonaliseerde productaanbevelingen zijn essentieel voor elk bedrijf. Het elimineert het idee dat klanten slechts nummers zijn. Daarnaast geeft het de klant de indruk begrepen te worden door het merk waar ze hun zuurverdiende geld aan uitgeven. De bovenstaande strategieën helpen uw bedrijf vandaag nog meer uit uw aanbevelings engines te halen.

Ga naar de bovenkant