Boxever عبارة عن منصة متقدمة لبيانات العملاء (CDP) ومنصة تخصيص مصممة لتمكين الشركات عبر الصناعات، وخاصة السفر والضيافة، من تقديم تجارب عملاء استثنائية من خلال رؤى تعتمد على البيانات والتخصيص القائم على الذكاء الاصطناعي. تم تأسيس Boxever بهدف مساعدة المؤسسات على فهم عملائها والتفاعل معهم بشكل أفضل. فهو يقدم مجموعة شاملة من الحلول التي تساعد الشركات على جمع بيانات العملاء وتحليلها والاستفادة منها من أجل تسويق أكثر فعالية وتجارب عملاء مخصصة.
في قلب عرض Boxever يوجد برنامج CDP القوي الخاص به، والذي يقوم بجمع وتوحيد بيانات العملاء من مصادر متعددة، مثل online والتفاعلات دون اتصال بالإنترنت وسجل الشراء والبيانات السلوكية. يعمل مستودع البيانات الموحد هذا كمصدر واحد للحقيقة، مما يسمح للشركات بالحصول على رؤية 360 درجة لتفضيلات كل عميل وسلوكه.
إحدى الميزات البارزة لـ Boxever هي محرك التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي. تستخدم المنصة خوارزميات التعلم الآلي وتستخدم بيانات العملاء لإنشاء توصيات وعروض ومحتوى مخصص للغاية في الوقت الفعلي. ويضمن ذلك أن تتمكن الشركات من تقديم تجارب ذات صلة وجذابة عبر نقاط اتصال متعددة، بما في ذلك مواقع الويب وحملات البريد الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول والمزيد.
يوفر Boxever أيضًا إمكانات تنسيق رحلة العميل، مما يسمح للشركات بتصميم وأتمتة رحلات العملاء متعددة القنوات بناءً على سلوك العميل الفردي وتفضيلاته. يتيح ذلك للمؤسسات إنشاء تجارب سلسة ومخصصة تعزز مشاركة العملاء وولائهم.
توفر أدوات التحليل وإعداد التقارير الخاصة بالمنصة رؤى قيمة حول سلوك العملاء وأداء الحملة وعائد الاستثمار، مما يسمح للشركات بتحسين استراتيجياتها التسويقية بشكل مستمر.
يخدم Boxever في المقام الأول صناعات مثل السفر وشركات الطيران والضيافة والتجارة الإلكترونية، حيث تعتبر تجربة العملاء أمرًا بالغ الأهمية. تعد المنصة القابلة للتخصيص والقابلة للتطوير مناسبة للشركات من جميع الأحجام، بدءًا من الشركات الناشئة وحتى الشركات متعددة الجنسيات.
باختصار، Boxever عبارة عن منصة قوية لبيانات العملاء ومنصة تخصيص تمكن الشركات من إطلاق العنان للإمكانات الكاملة لبيانات عملائها لتقديم تجارب عملاء استثنائية. بفضل ميزات CDP والتخصيص القائم على الذكاء الاصطناعي وتنسيق رحلة العميل والتحليلات، يعمل Boxever على تبسيط عملية فهم العملاء والتواصل معهم على المستوى الشخصي. إنها أداة قيمة للمؤسسات التي تتطلع إلى زيادة ولاء العملاء وزيادة نمو الإيرادات من خلال تقديم تفاعلات مخصصة للغاية وذات صلة عبر جميع نقاط اتصال العملاء.