売上を増やすための 6 つのパーソナライズされた割引戦略

2023-05-19T15:53:57+02:00

割引価格の提供は古くからあるビジネス戦略であり、1800 年代後半に導入されて以来、現在でも重要な意味を持ち続けています。コカ・コーラは 1888 年に最も初期の割引戦略の 1 つを導入し、どの薬局でもコーラ 1 杯と引き換えられる無料クーポンを配布しました。その後、他の多くの企業も長年にわたりこれに追随しました。 Software Advice によると、最大 97% の小売業者が主な価格戦略として割引を使用しています。しかし、進化し続けることで、 eコマース そしてそれに対する終わりのない需要 パーソナライズ、業界ではパーソナライズされた割引戦略への移行が進行しており、ブランドが取り残されるわけにはいきません。

パーソナライズされた割引戦略: OVERVIEW と特典

割引価格戦略は、製品やサービスの元の価格を下げて、見込み客や顧客の購入を促すプロモーション マーケティング手法です。これらの固定値またはパーセント割引は、コードまたはクーポンを通じて顧客に提供されます。 1 つ購入すると 1 つプレゼントや送料無料などのインセンティブも割引プロモーションの例です。パーソナライズされた割引戦略には、特定の顧客をターゲットにして、その好み、行動、購入履歴に合わせたプロモーション特典を提供することが含まれます。データ分析や顧客情報を活用し、ターゲットとなる個人に合わせた価格戦略を立てる手法です。

適切に設計されたリベート プログラムは、多くの場合、さまざまな点でマーケティングの傑作になります。パーソナライズされた割引により、顧客はブランドによって評価されていると感じることができ、将来も購入する可能性が高い忠実な顧客が生まれます。パーソナライズされたものの誘惑に抵抗できる顧客は多くないため、コンバージョン率は顕著に増加します。さらに、パーソナライズされた割引により、顧客はより多くの商品を購入したり、購入した商品をより高価な商品にアップグレードしたりすることができます。これにより、平均注文額と総収益が増加する可能性があります。最後に、効率的でパーソナライズされた割引戦略を採用する企業は、他社との差別化を図り、競争上の優位性を獲得する可能性があります。

売上向上のための最適なパーソナライズされた割引戦略は何ですか?

企業はカスタム割引プログラムを開始する前に、大量の顧客データを収集する必要があります。 1TP239などのソフトウェアを使用したデータの抽出と分析 CDP そして CRM ブランドがパーソナライズされた割引を提供するために、顧客の好みやニーズに関する貴重な洞察が得られます。データ分析を実行した後、企業は特定の顧客に最適なパーソナライズされた割引オプションを選択できます。

e コマース ブランドにとって最良の結果をもたらすことが証明されている、パーソナライズされた割引戦略の一部を以下に示します。

VERLET ショッピング カートの割引

を離れる ショッピングカート すべての電子商取引分野において依然として最大の問題の 1 つです。 Baymard Institute によると、ショッピング カートの平均放棄率は約 69,57% です。これは、企業が定期的に逃している潜在的な重要な収益を表しています。価格設定は、顧客がショッピング カートを放棄する主な動機です。 VAT や送料などの追加費用が高額なため、顧客は購入を完了できないことがよくあります。

企業は、総コストを事前に明確にするだけでなく、カート放棄メールにパーソナライズされた割引を含めることで、価格に起因するショッピング カート放棄に対処できます。たとえ高価格以外の理由でカートが放棄されたとしても、この戦略は依然として顧客に取引を完了する動機を与える優れた方法です。

現在、カート放棄メールをパーソナライズされた割引戦略として使用することが証拠によって裏付けられています。 SaleCycle による興味深い調査では、放棄されたカート割引の平均コンバージョン率が 18,64% であることが示されました。比較すると、割引なしのカート放棄メールのコンバージョン率は 10.7% です。同様に、Barilliance のレポートでは、カート放棄メールで割引を提供すると、購入の可能性が 40% も増加する可能性があることが示唆されています。これにより、放棄されたカートの割引は、e コマース ブランドにとって最高の配当をもたらすパーソナライズされた割引戦略の 1 つになります。

お客様の初回割引

顧客の獲得は困難でコストのかかるプロセスになる場合がありますが、ビジネスの成長と拡大にとっては重要です。人は初体験をとても大切にします。 Invesp の調査では、回答者のうち 44% が、最初のショッピング体験が肯定的であれば長期顧客になる可能性が高いと回答しました。

新規顧客割引は、顧客や見込み顧客にポジティブな第一印象を与える優れた方法です。これは、新規に獲得した顧客を維持し、収益流入を損なう解約を減らすための重要なステップです。したがって、企業が新規顧客を簡単に引き付けたい場合は、個別の割引戦略に新規顧客割引を組み込むことを検討する必要があります。

VER 周年割引

顧客の誕生日に割引を提供することは、企業がマーケティング プランで実行できる最良のパーソナライズされた割引戦略の 1 つです。これは、会社が顧客を大切にしていることを顧客に示すシンプルかつ強力な方法です。こうした割引を提供することで、企業はあなたのブランドに感情的なつながりを持ち、忠誠心を抱くようになります。

1TP239トランスアニバーサリー割引は、それを提供する企業の売上高にプラスの効果をもたらします。 Experian の調査によると、誕生日メールは他のプロモーション メールよりもトランザクション率が 481% 高く、顧客は誕生日に提供されるパーソナライズされた割引を利用する可能性が高いことが証明されています。したがって、企業は顧客から個人データを収集し、双方にとって経済的に有益なプロモーションを企画することで、この機会を最大化するために戦略的に取り組む必要があります。

チャーン PREVENTIE 割引

e コマースの状況の変化は、ブランドにとって顧客維持が最優先事項になっていることを意味します。したがって、企業はまず新規顧客を獲得するために割引を提供しますが、離脱した顧客や離脱するリスクが高い顧客を取り戻すために、個別の割引戦略も計画する必要があります。このような割引オファーの重要性は、顧客維持率の 5% の増加が 25-95% 製品の増加につながるという事実によって強調されます。

解約防止割引がうまく機能するには、ブランドはまず乗り換えのリスクがある顧客を特定する必要があります。これには、行動データやエンゲージメントデータの収集と分析、および顧客のセグメンテーションやフィードバック管理などのその他の実践が含まれます。 1TP239したがって、ブランドはこれらの顧客を取り戻すために、今後の購入で割引を提供したり、送料を無料にしたりすることができます。

VERWORD 割引

有料広告キャンペーンに重点が置かれているにもかかわらず、口コミは依然として新規顧客を獲得する最も効果的な方法の 1 つです。ニールセンによると、友人や家族から製品のことを聞くと、その製品を購入する可能性が高くなります。したがって、紹介割引は口コミのメリットを活用する優れた方法です。

パーソナライズされた割引を利用して顧客に新しい見込み客を紹介するよう促すことで、企業は売上を増やし、有料のマーケティング キャンペーンに費やされるコストを節約できます。ウォートン スクール オブ ビジネスの調査によると、紹介された顧客は他の手段で獲得した顧客よりも生涯価値が 16% 高いことが示されています。 1TP239紹介割引は、新規顧客の獲得に役立つだけでなく、既存の顧客に報酬を与える方法としても機能します。したがって、紹介割引は間違いなく検討すべきパーソナライズされた割引戦略の 1 つです。

アップセルおよびクロスセルの割引

パーソナライズされた割引戦略は、平均残存価値を高め、顧客あたりの売上を増やすことを目的としています。追加製品または関連製品の購入を奨励するアップセルおよびクロスセルの割引オファーは、企業がこの重要な目標を達成するのに役立ちます。さらに、これらの割引は、顧客の好みや興味を理解していることを示す機会でもあります。したがって、企業は関連データを収集して分析し、顧客にアップセルおよびクロスセルの割引を受け入れるよう促すのに十分な正確な製品推奨を行う必要があります。

結論として、パーソナライズされた割引戦略は、収益の増加と顧客満足度を促進するための強力なツールとなり得ます。企業は、顧客が魅力を感じないと思われる低割引と、利益率に悪影響を与える可能性のある高割引とのバランスを取る必要があることに注意することが重要です。このバランスをとり、上記の割引戦略のいずれかを実行すると、 eコマース ブランドとその顧客は相互に有益な関係を築いています。

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