人工智能的移动商务个性化策略

移动设备使用的增加可能是影响当今消费者行为的最大转变电子商务。爱立信和 Radicati Group 的预测显示，73.3 亿人拥有移动设备，其中 69.2 亿是智能手机。随着 79% 智能手机用户通过其设备进行购物，移动商务的相关性也相应增加。电子商务企业主需要认识到移动流量的激增是一个机遇并做出回应个性化融入他们的移动战略。如果以创造性的方式使用人工智能 (AI)，当然可以帮助改善这些个性化工作。

为什么个性化对移动商务很重要？

虽然越来越多的购物者通过移动设备购物，但电子商务品牌尚未完善移动购物体验。客户仍然面临移动网站设计不佳、难以查看和导航以及网站加载缓慢等问题，有时会让买家感到沮丧而放弃这些页面。因此，移动端的转化率仍然落后于桌面端。但是，这不应阻止企业转向移动，而应呼吁采取行动实施战略，帮助他们从新兴的全球移动商务市场中获利。个性化是一种值得品牌探索的策略。

移动商务个性化涉及提供特定于每个客户需求和偏好的移动购物体验。由于移动个性化的目标是尽可能为每一位客户提供最方便和最吸引人的体验，因此它是一种解决许多与将电子商务应用程序和网站引入移动设备相关的挑战的策略。移动个性化包括用户分析和行为跟踪，以便更好地了解目标受众。 1TP239因此，品牌可以推荐产品，创建个性化的产品优惠和促销活动，并提供动态定价。此外，用户体验可以通过个性化导航菜单和保存的偏好进行定制。

移动商务个性化有几个好处，包括：

顺畅的购物体验

为客户个性化移动购物可以带来更好的客户体验。 Veel 购物者在他们的移动设备上发现产品和研究，但由于移动设备上的体验不佳而无法完成交易。通过专注于个性化，您的品牌可确保始终如一地提供顺畅的移动购物体验。

更高的 CONVERSION 时期

尽管更大比例的互联网流量来自移动设备，但台式机 (3%) 的转化率仍然高于移动设备 (2%)。移动个性化可帮助客户在其移动设备上发起和完成交易，从而为您的品牌带来竞争优势。

VERIM 提高客户忠诚度

为您的客户优化移动体验将提高他们对您品牌的忠诚度。这是因为他们在与您的平台互动时享受便利和相关性，增加了他们转向回头客的可能性。忠实客户不仅具有更高的终生价值，他们还可以作为您产品和服务的口碑，与朋友和家人分享您品牌的移动体验。

可行的见解

由于移动电话的使用越来越多，这些手持设备上提供了大量的客户数据。移动个性化可以成为洞察客户偏好和行为的来源，这将有助于公司制定更新的战略来改进移动商务交付。

哪些人工智能驱动的个性化策略对移动商务有用？

如果您的公司希望通过提供更高、更准确的个性化水平来改进其移动商务战略，人工智能可以提供一些有趣的解决方案。 AI 有很多令人兴奋的功能，可以帮助您加强品牌与客户的联系，让您在竞争中保持领先地位。

以下是人工智能如何帮助改善移动商务个性化：

准确的产品推荐VELINGEN

高度准确和相关的产品推荐是电子商务品牌必须完善的领域，以便为客户提供愉快的体验。人工智能算法可以通过分析用户行为和购买历史等客户数据来为产品推荐引擎提供动力。亚马逊的推荐引擎，被许多人认为是行业的黄金标准，正在推动公司的平均订单价值和转化率，使其成为在移动商务中使用 AI 进行产品推荐的绝佳案例。

协作过滤是为此目的最常用的人工智能技术，特别是当用户数据很少时。它根据可用数据识别相似的客户，然后推荐用户可能已经购买或与具有相似特征的其他用户一起使用的产品。基于内容的过滤是另一种有价值的方法。在这里，向用户推荐具有相似描述、特征和标签的产品。深度学习和强化学习等其他技术也适用，并且通常会使用不同技术的混合来确保移动用户拥有出色的体验建议要得到。

上下文目的

上下文定位是一种强大的电子商务个性化策略，如今变得越来越重要，因为它在不侵犯隐私的情况下提供了相关性。该策略利用位置、天气、时间和其他上下文数据等因素向移动用户提供个性化内容，从而提高参与度和转化率。预计人工智能算法可以有助于更准确的上下文定位。

例如，人工智能可以分析用户的位置，推荐附近的商店或产品，这些商店或产品很受居住在该地理位置的用户欢迎。同样，人工智能算法可以提供基于天气的推荐，以增加其报价的相关性并提高转化率。人工智能还可以识别设备类型并根据设备功能优化文本、图像和视频内容。通过将 AI 驱动的上下文定位应用于移动商务个性化，品牌可以无缝地提高移动用户从与其网络和应用程序平台交互中获得的满意度。

动态价格优化

动态定价是可应用于移动商务的另一种强大的个性化策略。该策略可确保公司通过根据当前情况调整价格来最大限度地增加收入。这是一项必要的移动个性化策略，因为人们通常会在手机上花费很长时间。例如，人工智能可以帮助企业通过监控市场需求、库存水平和竞争对手的价格进行实时调整。同样，人工智能可以执行高级细分，以便公司可以为不同的移动用户细分市场提供个性化定价。以这种方式使用人工智能对企业很重要，因为它有助于在客户使用手机时保持注意力，提高转化率和利润率。

聊天机器人和虚拟助手

人工智能驱动的聊天机器人和虚拟助手是移动商务个性化的宝贵工具。这项技术很容易集成到移动网站和应用程序中，并有助于提供积极的购物体验。据 Criteo 称，30% 的移动购物者使用他们的智能手机来了解有关产品的更多信息。通过设置聊天机器人和虚拟助手，您的公司可以通过提供即时、24/7 的客户问题解答来取悦客户。此外，可以训练人工智能聊天机器人来提供个性化推荐，这肯定会增加用户参与度和销售机会。

无缝搜索体验

提供相关的搜索体验对于移动个性化当然很重要。使用 AI 算法和技术对于预测用户意图和提供准确且相关的搜索结果至关重要。首先，人工智能搜索可以分析历史客户数据，例如购买历史和之前浏览过的产品页面，以更好地了解用户意图。语义搜索还可以用于通过超越关键字匹配来正确理解单词的上下文和含义来理解搜索意图。

Ver因此，人工智能可以提供更可能符合移动用户偏好的搜索结果。此外，人工智能可以使用用户的搜索历史、热门搜索和热门产品等参数提供自动完成功能和建议。视觉搜索是人工智能可以通过分析上传的图像并提供匹配的产品结果来改进的另一个领域。将 AI 驱动的视觉搜索引入您的移动平台是一个特别合适的举措，因为如今视觉搜索的使用正在增加。

简而言之，全球移动商务市场正在兴起，电子商务品牌应关注这一趋势，提供以下服务：移动个性化.这样做的好处是更多的用户参与和转化，并最终增加收入。人工智能技术可以通过许多不同的方式促进您的个性化工作，使其成为一项值得品牌投资的技术，以取悦移动用户。

5 种基于人工智能的移动商务个性化策略