简介:超本地化营销的兴起

数字化的出现 营销 从根本上改变了公司看待目标受众以及与其互动的方式。虽然大众营销曾经是接触广泛受众的主要策略,但移动技术、社交媒体和数据分析的兴起为超本地化营销时代铺平了道路。这种方法针对公司附近或特定地理区域的客户,从而提供更加个性化、有针对性的消息和优惠。事实证明,这些高度针对性的策略不仅可以吸引本地客户,还可以培养企业周围的社区意识,最终扩大覆盖范围并推动销售。

近年来,技术的发展促进了超本地化营销的兴起。 WiFi、蓝牙、智能手机和 GPS 设备使公司能够收集和利用大量的特定位置数据。这些数据的精确性质使公司能够为其客户提供高度情境化和个性化的体验,从而使他们的服务与竞争对手的服务区分开来。

研究表明消费者越来越重视个性化体验,这证实了超本地化营销的重要性。根据 Epsilon 的一项调查,80% 的消费者更有可能与提供个性化体验的公司开展业务。另外,90% 个性化 吸引人的。这标志着客户期望的转变,并突显了公司可以向特定客户群体提供定制信息和产品的潜力。

随着第三方 cookie(跟踪用户 online 行为以实现更好的广告个性化的传统方法)即将消亡,公司必须探索替代方法来实施超本地化营销策略。本文概述了公司可以用来实施超本地化营销的五种策略 online 个性化 没有基于 cookie 的跟踪。

没有 cookie 的个性化挑战

为了改善用户隐私,主要网络浏览器即将停用第三方 cookie,这给网络营销领域带来了重大挑战。网站不能再依赖 cookie 根据用户的浏览历史记录、以前的购买和产品偏好来定制内容。这一变化需要创新的方式来提供个性化体验,同时又不侵犯用户隐私或违反《通用数据保护条例》(GDPR) 1TP239 等法规。

尽管 Cookie 提供有关用户行为的有价值的信息,但它们也有其局限性。 Cookie 数据通常不完整,因为用户可以删除 Cookie 或完全选择退出跟踪。没有 cookie 的世界意味着营销人员需要寻找替代方法来跟踪和了解客户行为,这也为提高超本地化营销策略的准确性和相关性提供了机会。

cookie 的缺乏也迫使营销人员采用保护隐私的方法来跟踪用户。这包括第一方数据,即直接从用户收集的数据,例如在帐户创建或购买期间提供的信息。虽然第一方数据提供了巨大的价值,但其在超本地定位方面的用处可能有限。然而,当与其他策略结合使用时,它可以以保护隐私的方式提供一种全面的超本地化定位方法。

最后,cookie 的消失使营销团队必须对客户有更全面的了解。这需要结合不同的数据源,包括设备 ID、位置数据以及品牌网站或应用程序中的用户行为。可以整合这些来源,以更全面地了解客户行为和偏好。

策略 1:使用设备 ID 和位置数据来个性化 online 体验

在没有 cookie 的情况下,营销人员可以使用设备 ID 和位置数据来改进 online 个性化。设备 ID 是分配给设备的唯一 ID,可以深入了解跨点和平台的用户行为。同时,位置数据可以提供对消费者线下行为的细致入微的洞察,这对于公司了解当地客户群的需求和偏好具有巨大的价值。

例如,来自用户设备的数据可以识别 online 浏览行为、应用程序使用情况以及最重要的位置的模式。这些信息可以让品牌深入了解哪些产品或服务在某些领域受欢迎,从而使他们能够相应地定制自己的产品。此外,这些见解可以使公司专门向特定地理区域的客户提供本地化优惠和促销活动。

此外,设备标识符可用于重定向策略。可以通过个性化广告或促销来识别和定位过去查看或购买过产品的用户,从而增加转化的可能性。该策略还可以提高客户忠诚度,因为公司可以通过个性化重定向工作来证明他们了解客户的需求和偏好。

然而,设备标识符和位置数据的使用伴随着隐私考虑。公司应确保他们对用户的数据使用方式保持透明,并提供选择退出的机会。这种做法不仅符合道德,而且还可以与客户建立信任。

策略 2:使用地理围栏和地理定位来准确定位客户

地理围栏和地理定位是公司可以用来精确定位客户的两种强大工具。蜜蜂 地理围栏 涉及在物理位置周围设置虚拟边界并与进入或离开该边界的客户进行交互。这种互动可以是个人消息、折扣优惠券或广告的形式。 地理定位 另一方面,使用位置数据根据用户的地理位置定制内容或消息。

这些策略对于超本地化营销非常有效。企业可以向商店附近的顾客发送个性化促销信息,并鼓励他们光临。此外,地理定位可以帮助公司了解客户的行为模式,例如他们喜欢的购物时间以及他们对促销活动做出反应的可能性。

此外,这些策略可以相互结合使用,以实现更大的个性化。例如,公司可以在竞争对手的位置周围创建地理围栏,并向进入该区域的用户发送个性化促销信息。另一方面,公司可以使用地理定位来识别更大地理区域中的潜在客户,并向他们发送适合其位置的个性化消息。

为了充分利用这些策略,公司必须确保拥有准确且最新的位置数据。他们还必须考虑隐私问题并在收集或使用这些数据之前获得适当的同意。

策略 3:采用信标技术加强近距离营销工作

对于希望在无 cookie 环境中改进邻近营销工作的公司来说,信标技术是另一种选择。信标是小型蓝牙设备,可向附近的智能手机发送信号。当用户的设备位于信标范围内时,它可以接收特定的通知或消息。这使得信标技术成为超本地化个性化客户体验的绝佳工具。

Beacon 技术可以部署在各种环境中,例如零售店、餐厅和活动场所,为客户在进入场所时提供个性化的体验。例如,信标可用于根据客户在商店附近时的购买历史记录发送带有个性化折扣或产品推荐的推送通知。

此外,信标技术可以在改善购物体验方面发挥重要作用。通过分析信标交互收集的数据,公司可以深入了解客户流量模式、停留时间和购物行为,这些信息对于优化产品布局和店内促销至关重要。

然而,与所有其他策略一样,信标技术的使用需要消费者的知情同意。必须传达同意信标通信的好处,例如接收独家优惠,以帮助客户做出明智的决定。

策略 4:使用推送通知和短信营销进行实时参与

推送通知和短信营销是追求超本地化营销策略的企业实时参与的两种有效渠道。当与地理围栏或信标技术集成时,它们可以向用户传递强大、上下文相关且及时的消息。

通过应用程序启用的推送通知可以向用户发送特定于上下文的警报,从而改善他们的品牌体验。例如,餐厅可以在午餐时间向餐厅特定半径内的用户发送包含特价午餐的推送通知。这些类型的实时、个性化消息可以增加流量并鼓励立即采取行动。

另一方面,短信营销可以是接触更广泛客户的有效方式,特别是因为它不需要安装任何应用程序。企业可以细分其客户群并发送包含促销或更新的本地化短信。例如,服装店可能会发送有关特定位置限时抢购的消息。

虽然这些渠道为实时参与提供了极好的机会,但公司必须明智地使用它们。过多的通知可能会导致用户取消订阅、静音,甚至可能删除应用程序。

策略 5:与当地有影响力的人士和合作伙伴合作扩大影响力

有影响力的营销和合作伙伴关系已成为许多营销人员的重要工具,但从超本地化的角度来看,它们的价值可能会被低估。与当地有影响力的人或合作伙伴合作可以显着扩大特定地点的影响力,从而增强品牌认知度和客户忠诚度。

当地有影响力的人拥有一群热心、热心、关心当地环境的受众。通过与这些有影响力的人合作开展内容、活动或促销活动,公司可以直接接触相关地理区域的潜在客户。同样,与其他当地企业或组织的合作可以提供互惠互利,包括提高知名度和联合活动的机会。

此外,合作可以提供更有机、个性化和真实的营销。这可能涉及有影响力的人分享他们对公司或产品的真实体验,这可以与当地受众产生深刻的共鸣。伙伴关系还可以带来创新的联合活动,以新的方式吸引当地社区。

然而,合作必须谨慎选择。公司应该与符合其品牌价值观并能够与目标受众建立真正联系的影响者和合作伙伴合作。此外,在任何有偿合作伙伴关系中,透明度对于维持公众信任至关重要。

结论

在无 cookie 的环境中实施超本地化营销,要求公司创造性地使用技术,同时尊重用户隐私。使用设备标识符、地理围栏、信标技术、推送通知以及与当地影响者合作等策略提供了在超本地层面吸引受众的创新方式。这些方法不仅确保遵守隐私法规,而且还提高了相关性和 个性化 的营销努力。对于想要在不断发展的数字环境中保持竞争力并与本地客户建立有意义的联系的企业来说,采用这些策略至关重要。