Einleitung: Der Aufstieg des hyperlokalen Marketings

Das Aufkommen des Digitalen Marketing hat die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Zielgruppe betrachten und mit ihr interagieren, grundlegend verändert. Während Massenmarketing einst die wichtigste Strategie war, um ein breites Publikum zu erreichen, hat der Aufstieg von Mobiltechnologie, sozialen Medien und Datenanalysen den Weg für eine Ära des hyperlokalen Marketings geebnet. Dieser Ansatz zielt auf Kunden in der unmittelbaren Umgebung eines Unternehmens oder in einem bestimmten geografischen Gebiet ab und ermöglicht personalisiertere, gezieltere Nachrichten und Angebote. Es hat sich gezeigt, dass diese äußerst zielgerichteten Strategien nicht nur lokale Kunden anziehen, sondern auch das Gemeinschaftsgefühl rund um ein Unternehmen fördern, was letztendlich die Reichweite vergrößert und den Umsatz steigert.

In den letzten Jahren haben technologische Entwicklungen den Aufstieg des hyperlokalen Marketings ermöglicht. WLAN, Bluetooth, Smartphones und GPS-Geräte haben es Unternehmen ermöglicht, eine Fülle standortspezifischer Daten zu sammeln und zu nutzen. Die präzise Beschaffenheit dieser Daten ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden hochgradig kontextbezogene und personalisierte Erlebnisse zu bieten und so ihre Dienstleistungen von denen ihrer Mitbewerber abzuheben.

Die Bedeutung des hyperlokalen Marketings wird durch Studien bestätigt, die zeigen, dass Verbraucher zunehmend Wert auf personalisierte Erlebnisse legen. Laut einer Studie von Epsilon schließen 80% der Verbraucher eher Geschäfte mit einem Unternehmen ab, das personalisierte Erlebnisse bietet. Darüber hinaus 90% Personalisierung attraktiv. Dies signalisiert eine Verschiebung der Kundenerwartungen und unterstreicht das Potenzial für Unternehmen, maßgeschneiderte Nachrichten und Produktangebote an bestimmte Kundengruppen zu liefern.

Angesichts des drohenden Niedergangs von Drittanbieter-Cookies – der herkömmlichen Methode zur Verfolgung des Benutzerverhaltens online für eine bessere Personalisierung von Werbung – müssen Unternehmen nach alternativen Wegen suchen, um hyperlokale Marketingstrategien umzusetzen. In diesem Artikel werden fünf Strategien vorgestellt, mit denen Unternehmen hyperlokales Marketing umsetzen können online Personalisierung ohne Cookie-basiertes Tracking.

Die Herausforderung der Personalisierung ohne Cookies

Die bevorstehende Abschaffung von Drittanbieter-Cookies durch große Webbrowser zur Verbesserung der Privatsphäre der Benutzer hat die Web-Marketing-Landschaft vor große Herausforderungen gestellt. Websites können sich nicht mehr auf Cookies verlassen, um Inhalte basierend auf dem Browserverlauf, früheren Einkäufen und Produktpräferenzen der Benutzer anzupassen. Diese Änderung erfordert innovative Wege, um personalisierte Erlebnisse bereitzustellen, ohne die Privatsphäre der Benutzer zu verletzen oder gegen Vorschriften wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) 1TP239 zu verstoßen.

Obwohl Cookies wertvolle Informationen über das Benutzerverhalten liefern, haben sie ihre Grenzen. Cookie-Daten sind oft unvollständig, da Benutzer Cookies löschen oder das Tracking ganz ablehnen können. Eine Welt ohne Cookies bedeutet, dass Vermarkter alternative Methoden finden müssen, um das Kundenverhalten zu verfolgen und zu verstehen, was auch Möglichkeiten zur Verbesserung der Genauigkeit und Relevanz hyperlokaler Marketingstrategien bietet.

Das Fehlen von Cookies zwingt Vermarkter auch dazu, datenschutzfreundliche Methoden zur Benutzerverfolgung einzusetzen. Dazu gehören First-Party-Daten, d. h. Daten, die direkt von Benutzern erfasst werden, beispielsweise Informationen, die bei der Kontoerstellung oder beim Kauf bereitgestellt werden. Während First-Party-Daten einen enormen Wert bieten, kann ihr Nutzen beim hyperlokalen Targeting begrenzt sein. In Kombination mit anderen Strategien kann es jedoch einen umfassenden Ansatz für hyperlokales Targeting auf datenschutzfreundliche Weise bieten.

Schließlich versetzt das Verschwinden von Cookies Marketingteams in die Lage, ein ganzheitlicheres Verständnis ihrer Kunden zu entwickeln. Dies erfordert die Kombination verschiedener Datenquellen, einschließlich Geräte-IDs, Standortdaten und Benutzerverhalten auf der Website oder App einer Marke. Diese Quellen können integriert werden, um ein umfassenderes Bild des Kundenverhaltens und der Kundenpräferenzen zu erhalten.

Strategie 1: Verwenden Sie Geräte-IDs und Standortdaten, um online-Erlebnisse zu personalisieren

Ohne Cookies können Vermarkter Geräte-IDs und Standortdaten verwenden, um die Personalisierung von online zu verbessern. Geräte-IDs sind eindeutige IDs, die einem Gerät zugewiesen sind und Einblicke in das Benutzerverhalten über Punkte und Plattformen hinweg bieten können. In der Zwischenzeit können Standortdaten differenzierte Einblicke in das Offline-Verhalten von Verbrauchern liefern, was für Unternehmen von enormem Wert sein kann, wenn es darum geht, die Bedürfnisse und Vorlieben ihres lokalen Kundenstamms zu verstehen.

Beispielsweise können Daten von den Geräten der Benutzer Muster im online-Surfverhalten, in der App-Nutzung und vor allem im Standort erkennen. Diese Informationen können Marken Aufschluss darüber geben, welche Produkte oder Dienstleistungen in bestimmten Bereichen beliebt sind, und es ihnen ermöglichen, ihr Angebot entsprechend anzupassen. Darüber hinaus können diese Erkenntnisse es Unternehmen ermöglichen, lokalisierte Angebote und Werbeaktionen exklusiv für Kunden in einem bestimmten geografischen Gebiet anzubieten.

Darüber hinaus können Gerätekennungen für Retargeting-Strategien verwendet werden. Benutzer, die sich in der Vergangenheit ein Produkt angesehen oder gekauft haben, können identifiziert und mit personalisierten Anzeigen oder Werbeaktionen gezielt angesprochen werden, was die Wahrscheinlichkeit einer Konversion erhöht. Diese Strategie kann auch die Kundenbindung fördern, da Unternehmen durch personalisierte Retargeting-Maßnahmen zeigen können, dass sie die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden verstehen.

Die Verwendung von Gerätekennungen und Standortdaten ist jedoch mit Datenschutzaspekten verbunden. Unternehmen sollten sicherstellen, dass sie den Nutzern gegenüber transparent sind, wie ihre Daten verwendet werden, und ihnen die Möglichkeit bieten, sich dagegen zu entscheiden. Diese Praxis ist nicht nur ethisch, sondern kann auch Vertrauen bei den Kunden aufbauen.

Strategie 2: Nutzen Sie Geofencing und Geotargeting für eine präzise Kundenansprache

Geofencing und Geotargeting sind zwei leistungsstarke Tools, die Unternehmen zur gezielten Kundenansprache nutzen können. Biene Geofencing Dazu gehört die Einrichtung einer virtuellen Grenze um einen physischen Standort und die Interaktion mit Kunden, die diese Grenze betreten oder verlassen. Diese Interaktion kann in Form einer persönlichen Nachricht, eines Rabattgutscheins oder einer Werbung erfolgen. Geotargeting Andererseits werden Standortdaten verwendet, um Inhalte oder Nachrichten basierend auf ihrem geografischen Standort an Benutzer anzupassen.

Diese Strategien können für hyperlokales Marketing äußerst effektiv sein. Unternehmen können personalisierte Werbeaktionen an Kunden in der Nähe ihrer Filiale senden und sie zum Vorbeikommen animieren. Darüber hinaus kann Geotargeting Unternehmen dabei helfen, Verhaltensmuster ihrer Kunden zu verstehen, beispielsweise deren bevorzugte Einkaufszeiten und die Wahrscheinlichkeit, dass sie auf Werbeaktionen reagieren.

Darüber hinaus können diese Strategien für eine stärkere Personalisierung miteinander kombiniert werden. Unternehmen können beispielsweise einen Geofence um den Standort eines Konkurrenten erstellen und personalisierte Werbeaktionen an Benutzer senden, die diesen Bereich betreten. Andererseits können Unternehmen mithilfe von Geotargeting potenzielle Kunden in einem größeren geografischen Gebiet identifizieren und ihnen personalisierte, auf ihren Standort zugeschnittene Nachrichten senden.

Um diese Strategien optimal nutzen zu können, müssen Unternehmen sicherstellen, dass sie über genaue und aktuelle Standortdaten verfügen. Sie müssen auch Datenschutzaspekte berücksichtigen und die entsprechende Einwilligung einholen, bevor sie diese Daten erfassen oder verwenden.

Strategie 3: Nutzen Sie die Beacon-Technologie, um Ihre Proximity-Marketing-Bemühungen zu verbessern

Die Beacon-Technologie ist eine weitere Option für Unternehmen, die ihre Proximity-Marketing-Bemühungen in einer Umgebung ohne Cookies verbessern möchten. Beacons sind kleine Bluetooth-Geräte, die Signale an Smartphones in der Nähe senden. Wenn sich das Gerät eines Benutzers in Reichweite eines Beacons befindet, kann es bestimmte Benachrichtigungen oder Nachrichten empfangen. Dies macht die Beacon-Technologie zu einem großartigen Werkzeug zur Personalisierung von Kundenerlebnissen auf hyperlokaler Ebene.

Die Beacon-Technologie kann in einer Vielzahl von Umgebungen eingesetzt werden, beispielsweise in Einzelhandelsgeschäften, Restaurants und Veranstaltungsorten, und bietet Kunden ein personalisiertes Erlebnis, sobald sie die Räumlichkeiten betreten. Mithilfe von Beacons können beispielsweise Push-Benachrichtigungen mit personalisierten Rabatten oder Produktempfehlungen basierend auf der Kaufhistorie des Kunden versendet werden, wenn dieser sich in der Nähe eines Geschäfts befindet.

Darüber hinaus kann die Beacon-Technologie eine wichtige Rolle bei der Verbesserung des Einkaufserlebnisses spielen. Durch die Analyse der durch Beacon-Interaktionen gesammelten Daten können Unternehmen Einblicke in Kundenverkehrsmuster, Verweildauer und Einkaufsverhalten gewinnen – Informationen, die für die Optimierung der Produktplatzierung und In-Store-Werbeaktionen von entscheidender Bedeutung sind.

Allerdings erfordert der Einsatz der Beacon-Technologie, wie bei allen anderen Strategien auch, die informierte Einwilligung der Verbraucher. Es ist wichtig, die Vorteile der Zustimmung zu Beacon-Kommunikationen, wie z. B. den Erhalt exklusiver Angebote, zu vermitteln, um Kunden dabei zu helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Strategie 4: Nutzen Sie Push-Benachrichtigungen und SMS-Marketing für Echtzeit-Engagement

Push-Benachrichtigungen und SMS-Marketing sind zwei effektive Kanäle für Echtzeit-Engagement für Unternehmen, die hyperlokale Marketingstrategien verfolgen. Durch die Integration mit Geofencing oder Beacon-Technologie können sie den Benutzern aussagekräftige, kontextbezogene und zeitnahe Nachrichten übermitteln.

Über Apps aktivierte Push-Benachrichtigungen können kontextspezifische Warnungen an Benutzer senden und so deren Erfahrung mit der Marke verbessern. Beispielsweise kann ein Restaurant um die Mittagszeit eine Push-Benachrichtigung mit einem Mittagsangebot an Benutzer in einem bestimmten Umkreis des Lokals senden. Diese Art von personalisierten Nachrichten in Echtzeit kann den Datenverkehr steigern und zu sofortigem Handeln anregen.

SMS-Marketing hingegen kann eine effektive Möglichkeit sein, einen größeren Kundenkreis zu erreichen, insbesondere da keine App-Installation erforderlich ist. Unternehmen können ihren Kundenstamm segmentieren und lokalisierte Textnachrichten mit Werbeaktionen oder Updates versenden. Beispielsweise könnte ein Bekleidungsgeschäft eine Nachricht über einen Flash-Sale an einem bestimmten Standort senden.

Obwohl diese Kanäle hervorragende Möglichkeiten für Echtzeit-Engagement bieten, müssen Unternehmen sie mit Bedacht nutzen. Eine Überlastung der Benutzer mit Benachrichtigungen kann dazu führen, dass die App abgemeldet, stummgeschaltet oder möglicherweise sogar gelöscht wird.

Strategie 5: Arbeiten Sie mit lokalen Influencern und Partnern zusammen, um die Reichweite zu vergrößern

Influencer-Marketing und Partnerschaften sind zu wichtigen Instrumenten im Arsenal vieler Vermarkter geworden, aber ihr Wert kann aus einer hyperlokalen Perspektive unterschätzt werden. Durch die Zusammenarbeit mit lokalen Influencern oder Partnern kann die Reichweite an einem bestimmten Standort erheblich gesteigert und so die Markenbekanntheit und Kundenbindung gestärkt werden.

Lokale Influencer haben ein engagiertes, engagiertes Publikum, das sich um ihr lokales Umfeld kümmert. Durch die Zusammenarbeit mit diesen Influencern für Inhalte, Veranstaltungen oder Werbeaktionen können Unternehmen potenzielle Kunden in einem relevanten geografischen Gebiet direkt erreichen. Ebenso können Partnerschaften mit anderen lokalen Unternehmen oder Organisationen gegenseitige Vorteile bringen, einschließlich erhöhter Sichtbarkeit und Möglichkeiten für gemeinsame Veranstaltungen.

Darüber hinaus können Kooperationen ein organischeres, personalisierteres und authentischeres Marketing ermöglichen. Dies kann bedeuten, dass Influencer ihre echten Erfahrungen mit einem Unternehmen oder Produkt teilen, was beim lokalen Publikum großen Anklang finden kann. Partnerschaften können auch zu innovativen gemeinsamen Kampagnen führen, die die lokale Gemeinschaft auf neue Weise einbeziehen.

Allerdings müssen Kooperationen sorgfältig ausgewählt werden. Unternehmen sollten mit Influencern und Partnern zusammenarbeiten, die mit ihren Markenwerten übereinstimmen und eine authentische Verbindung zu ihrer Zielgruppe herstellen können. Darüber hinaus ist Transparenz in jeder bezahlten Partnerschaft von wesentlicher Bedeutung, um das Vertrauen der Öffentlichkeit aufrechtzuerhalten.

Abschluss

Die Implementierung von hyperlokalem Marketing in einer Umgebung ohne Cookies stellt Unternehmen vor die Herausforderung, Technologie kreativ zu nutzen und gleichzeitig die Privatsphäre der Benutzer zu respektieren. Strategien wie die Verwendung von Gerätekennungen, Geofencing, Beacon-Technologie, Push-Benachrichtigungen und die Zusammenarbeit mit lokalen Influencern bieten innovative Möglichkeiten, das Publikum auf einer hyperlokalen Ebene anzusprechen. Diese Ansätze stellen nicht nur die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen sicher, sondern erhöhen auch die Relevanz und Personalisierung der Marketingbemühungen. Die Umsetzung dieser Strategien wird für Unternehmen von entscheidender Bedeutung sein, die in der sich entwickelnden digitalen Landschaft wettbewerbsfähig bleiben und sinnvoll mit ihren lokalen Kunden in Kontakt treten möchten.