E-Mail-Marketing ist einer der Eckpfeiler der Monetarisierung in modernen E-Commerce-Praktiken. Unternehmen können für jeden Dollar, der für E-Mail-Marketing ausgegeben wird, einen Return on Investment zwischen $ 36 und $ 57 erzielen. Allerdings werden weltweit täglich rund 300 Milliarden E-Mails ausgetauscht, von denen nur 21.33% geöffnet werden. Daher ist der Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Kunden hart. Aus diesem Grund müssen Unternehmen noch einen Schritt weiter gehen, damit ihre E-Mail-Marketingkampagnen Wirkung zeigen. Diese Extrameile ist personalisiertes E-Mail-Marketing. Es scheint so offensichtlich, aber es geschieht so wenig erfolgreich.
WAS IST E-MAIL-PERSONALISIERUNG?
Bei der E-Mail-Personalisierung werden Kundendaten verwendet, um maßgeschneiderte Inhalte für die Person am Empfängerende der E-Mail-Marketingkampagne zu erstellen. Das ultimative Ziel des personalisierten E-Mail-Marketings ist es, Ihren Kunden das Gefühl zu geben, geschätzt und wichtig zu sein.
E-Mail-Personalisierung führt zu einer Steigerung aller messbaren Key Performance Indicators (KPI). Metriken wie Öffnungsrate, Click-to-Open-Rate und Click-Through-Rate steigen unweigerlich, wenn E-Mail-Inhalte personalisiert werden. Dies führt zu mehr Kundenbindung und Aufmerksamkeit. Darüber hinaus – und vielleicht noch wichtiger – verbessert die E-Mail-Personalisierung die Lead-Generierung und die Gewinnmargen erheblich.
EFFECTIONVE E-MAIL-PERSONALISIERUNGSSTRATEGIEN
Benutzerdefiniertes E-Mail-Marketing geht weit über das Hinzufügen des Namens eines Kunden zum E-Mail-Header hinaus. Es gibt fortgeschrittenere Personalisierung Strategien, die für robustere und effizientere Kampagnen erforderlich sind.
Vor diesem Hintergrund sind hier 7 effektive personalisierte E-Mail-Marketing-Strategien, die E-Commerce-Geschäftsinhaber unbedingt in Betracht ziehen sollten:
SEGMENTIEREN SIE IHRE KUNDEN
Die Kundensegmentierung ist ein entscheidender erster Schritt für eine erfolgreiche E-Mail-Personalisierung. Das Segmentieren Ihrer Zielgruppe bedeutet, sie basierend auf vordefinierten Parametern in kleinere Gruppen aufzuteilen. Einfache Listen können Kunden nach Alter, Geschlecht und Standort schichten. Seien Sie jedoch innovativer bei den Kriterien, die die Listen definieren, um das Beste aus der Segmentierung herauszuholen. Daten wie Kaufhistorie und -häufigkeit, besuchte Webseiten und Kundenverhalten können Ihrer Personalisierung Tiefe verleihen. Segmentierte Kampagnen führen zu einer Umsatzsteigerung von 760%, was die Bedeutung dieser Strategie unterstreicht.
AUTOMATISIERTE E-MAILS MIT CUSTOMER JOURNEY SYNCHRONISIEREN
Die richtige E-Mail zur richtigen Zeit macht immer den Unterschied. Richten Sie Ihr E-Mail-Marketing so ein, dass E-Mails automatisch versendet werden, wenn Kunden bestimmte Aktionen ausführen oder inaktiv sind. Beispielsweise eine automatisierte E-Mail mit einem Rabattangebot, das Sie planen können, wenn ein Kunde eine bestimmte Zeit damit verbringt, sich ein Produkt auf Ihrer Website anzusehen. Auf diese Weise hilft personalisiertes E-Mail-Marketing Kunden, sich durch den Verkaufstrichter zu bewegen, Produkte zu verkaufen und den Umsatz auf 75% zu steigern.
MEILENSTEIN-E-MAILS SENDEN
Dies mag allgemein erscheinen, aber Meilenstein-E-Mails sind eine einfache Möglichkeit, Kunden zu zeigen, dass sie für Ihr Unternehmen wichtig sind. 1TP236 Geburtstags-E-Mails generieren 179% mehr Klicks als Standard-Werbe-E-Mails. Daher stellen sie eine hervorragende Vermarktungsmöglichkeit dar. E-Mails, die ein Abonnementjubiläum feiern oder Kunden schätzen, wenn sie einen bestimmten Betrag für kumulative Käufe erreichen, fördern das Engagement und bauen Loyalität auf.
PERSONALISIEREN SIE E-MAIL-INHALTE
Ein einfacher Personalisierungstrick besteht darin, Ihre E-Mail-Inhalte so zu strukturieren, dass sie so aussehen, als gehörten sie einer Person und nicht dem Unternehmen. Daher ist es eine sinnvolle E-Mail-Marketing-Strategie, Vornamen in den Absenderdaten zu verwenden, anstatt nur den Firmennamen. Etwas weniger Formalität sorgt auch dafür, dass sich der E-Mail-Inhalt für den Kunden erkennbarer und interessanter anfühlt. Fügen Sie außerdem so oft wie möglich Produktempfehlungen und Sonderangebote für den Kunden in die E-Mails ein.
NUTZE DYNAMISCHE INHALTE
Während personalisiertes E-Mail-Marketing schwierig erscheinen mag, reduziert die Verwendung dynamischer Inhalte den Implementierungsaufwand. Dynamische E-Mail-Inhalte – einschließlich Text, Bilder und Handlungsaufforderungen – ändern sich abhängig von den Attributen und Daten des Endbenutzers. Die Verwendung dynamischer Inhalte ermöglicht es Ihnen, verschiedene Kunden mit derselben E-Mail anzusprechen, Zeit zu sparen und die Personalisierung zu bewahren.
HAPPYVEN PERSONALISIEREN SIE AUßERHALB DER E-MAIL
E-Mails, die an Kunden gesendet werden, enthalten oft Backlinks zu Ihrer Website. Stellen Sie also sicher, dass Sie den Effekt der E-Mail-Personalisierung verstärken, indem Sie sicherstellen, dass diese Links zu benutzerdefinierten Zielseiten führen. Auf diese Weise halten Sie den Kunden auf dem Weg zu dem überaus wichtigen Ziel, einen Kauf zu tätigen.
Integrieren Sie die richtigen Tools in Ihr E-Mail-Marketing
Die Verbindung Ihrer E-Mail-Plattform mit umfangreichen Quellen für Kundeninformationen ist für personalisiertes E-Mail-Marketing von entscheidender Bedeutung. Denn je mehr Kunden Sie haben, desto individueller erscheinen Ihre E-Mails bei den Empfängern. CRM integrieren bzw CDP in Ihrer E-Mail-Plattform, um die Relevanz der Inhalte zu erhöhen, die Sie an Kunden senden.
Kurz gesagt, personalisiertes E-Mail-Marketing ist zweifellos obligatorisch für jedes Unternehmen, das im Jahr 2022 und darüber hinaus nach Erfolg strebt. Bringen Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen mit diesem bewährten und bewährten Tool auf die nächste Stufe der Interaktion und Monetarisierung Personalisierungsstrategien.
