7 strategii personalizacji, które usprawnią Twoje kampanie e-mail marketingowe

2022-08-11T16:26:15+02:00

E-mail marketing jest jednym z fundamentów monetyzacji we współczesnych praktykach e-commerce. Firmy mogą generować zwrot z inwestycji w dowolnym miejscu od $ 36 do $ 57 za każdy dolar wydany na marketing e-mailowy. Jednak każdego dnia na całym świecie wymienianych jest około 300 miliardów wiadomości e-mail, z których otwieranych jest tylko 21.33%. Dlatego konkurencja o uwagę klienta jest zacięta. Dlatego firmy muszą dołożyć wszelkich starań, aby ich kampanie e-mail marketingowe miały wpływ. Tą dodatkową milą jest spersonalizowany marketing e-mailowy. Wydaje się to takie oczywiste, ale zdarza się tak mało skutecznie.

CO TO JEST PERSONALIZACJA E-MAILA?

Personalizacja wiadomości e-mail polega na wykorzystaniu danych klienta do tworzenia treści dostosowanych do osoby będącej odbiorcą kampanii e-mail marketingowej. Ostatecznym celem spersonalizowanego e-mail marketingu jest sprawienie, by Twoi klienci poczuli się doceniani i ważni.
Personalizacja wiadomości e-mail prowadzi do wzrostu każdego mierzalnego kluczowego wskaźnika wydajności (KPI). Wskaźniki takie jak współczynnik otwarć, współczynnik od kliknięcia do otwarcia i współczynnik klikalności niezmiennie rosną, gdy treść wiadomości e-mail jest personalizowana. Przekłada się to na większe zaangażowanie i uwagę klienta. Ponadto – i co być może ważniejsze – personalizacja e-maili znacznie poprawia generowanie leadów i marże.

EFFECTIONVE STRATEGIE PERSONALIZACJI E-MAIL

Spersonalizowany marketing e-mailowy wykracza daleko poza dodanie nazwiska klienta do nagłówka wiadomości e-mail. Są bardziej zaawansowane personalizacja strategie potrzebne do solidniejszych i skuteczniejszych kampanii.
W związku z tym, oto 7 skutecznych spersonalizowanych strategii e-mail marketingowych dla właścicieli firm e-commerce, które warto wziąć pod uwagę:

SEGMENTUJ SWOICH KLIENTÓW

Segmentacja klientów jest kluczowym pierwszym krokiem do udanej personalizacji poczty e-mail. Segmentacja odbiorców oznacza dzielenie ich na mniejsze grupy na podstawie predefiniowanych parametrów. Proste listy mogą rozwarstwiać klientów na podstawie wieku, płci i lokalizacji. Bądź jednak bardziej innowacyjny dzięki kryteriom definiującym listy, aby jak najlepiej wykorzystać segmentację. Dane, takie jak historia i częstotliwość zakupów, odwiedzana strona internetowa i zachowanie klientów, mogą dodać głębi Twojej personalizacji. Kampanie podzielone na segmenty generują wzrost przychodów o 760%, co podkreśla wagę tej strategii.

SYNCHRONIZOWANIE ZAUTOMATYZOWANYCH E-MAILI Z PODRÓŻĄ KLIENTA

Właściwy e-mail we właściwym czasie zawsze robi różnicę. Skonfiguruj swój e-mail marketing, aby automatycznie wysyłać wiadomości e-mail, gdy klienci podejmą określone działania i nie będą podejmować aktywności. Na przykład automatyczna wiadomość e-mail z ofertą rabatową, którą możesz zaplanować, gdy klient spędzi określoną ilość czasu na przeglądaniu produktu w Twojej witrynie. W ten sposób spersonalizowany marketing e-mailowy pomaga klientom przejść przez lejek sprzedaży, sprzedawać produkty i zwiększać sprzedaż do 75%.

WYŚLIJ E-MAILE Z KAMIENIEM MILOWYM

Może się to wydawać ogólne, ale e-maile z kamieni milowych to łatwy sposób na pokazanie klientom, że są ważni dla Twojej organizacji. 1TP236 Urodzinowe e-maile generują o 179% więcej kliknięć niż standardowe e-maile promocyjne. Dlatego stanowią doskonałą okazję marketingową. E-maile z okazji rocznicy subskrypcji lub wyceny klientów po osiągnięciu określonej kwoty za skumulowane zakupy zachęcają do zaangażowania i budują lojalność.

SPERSONALIZUJ TREŚĆ E-MAILA

Prostą sztuczką personalizacyjną jest ustrukturyzowanie treści wiadomości e-mail tak, aby brzmiała tak, jakby należała do osoby, a nie do firmy. Dlatego przydatną strategią e-mail marketingu jest używanie imion w danych nadawcy, a nie tylko nazwy firmy. Nieco mniej formalności sprawia też, że treść e-maila staje się bardziej rozpoznawalna i interesująca dla klienta. Ponadto, tak często, jak to możliwe, zamieszczaj w e-mailach rekomendacje produktów i oferty specjalne dla klienta.

UŻYWAJ TREŚCI DYNAMICZNEJ

Podczas gdy spersonalizowany marketing e-mailowy może wydawać się trudny, korzystanie z treści dynamicznych zmniejsza nakład pracy związany z wdrożeniem. Dynamiczna treść wiadomości e-mail – w tym tekst, obrazy i wezwanie do działania – zmienia się w zależności od atrybutów i danych użytkownika końcowego. Korzystanie z treści dynamicznych pozwala docierać do różnych klientów za pomocą tego samego e-maila, oszczędzając czas i zachowując personalizację.

HAPPYVEN PERSONALIZUJ POZA E-MAILEM

E-maile wysyłane do klientów często zawierają linki zwrotne do Twojej witryny. Upewnij się więc, że wzmacniasz efekt personalizacji e-maili, upewniając się, że te linki prowadzą do niestandardowych stron docelowych. W ten sposób utrzymujesz klienta w kierunku najważniejszego celu, jakim jest dokonanie zakupu.

ZINTEGRUJ ODPOWIEDNIE NARZĘDZIA W SWOJEJ E-MAIL MARKETINGU

Połączenie platformy e-mail z bogatymi źródłami informacji o klientach ma kluczowe znaczenie dla spersonalizowanego marketingu e-mailowego. W końcu im więcej masz klientów, tym bardziej spersonalizowane wiadomości e-mail będą wyświetlane odbiorcom. Zintegruj CRM lub CDP na swojej platformie e-mail, aby zwiększyć trafność treści wysyłanych do klientów.
Krótko mówiąc, spersonalizowany marketing e-mailowy jest niewątpliwie obowiązkowy dla każdej firmy, która szuka sukcesu w 2022 roku i później. Przenieś swoje kampanie e-mail marketingowe na wyższy poziom zaangażowania i monetyzacji dzięki temu wypróbowanemu i zaufanemu strategie personalizacji.

Ga naar de bovenkant