Konsep tersebut kini telah dikembangkan personalisasi diketahui semua orang di e-commerce. Ini tentang membuat konten yang dibuat khusus dan disesuaikan untuk individu tertentu. Semakin banyak merek yang menerapkan personalisasi dan manfaatnya langsung terlihat jelas; menghasilkan lebih banyak penjualan dan pendapatan lebih tinggi. Perusahaan hanya perlu mengumpulkan data pelanggan dan menggunakan alat seperti CRM atau CDP untuk mempersonalisasi email dan halaman web. Ini bisa menjadi sederhana setelah Anda memiliki data premium dan berkualitas tinggi untuk digunakan. Namun apa jadinya jika Anda tidak melakukannya? Bisakah Anda menyesuaikan konten jika Anda tidak mengetahui apa pun tentang seseorang yang menjelajahi halaman web Anda? Apakah personalisasi pengunjung anonim dapat dilakukan?
APA ITU PERSONALISASI PENGUNJUNG ANONIM DAN MENGAPA PENTING?
Untuk lebih jelasnya, pengunjung anonim didefinisikan sebagai pengunjung pertama kali atau pengunjung kembali yang tidak dikenal. Jadi, personalisasi pengunjung anonim adalah praktik menciptakan pengalaman online yang disesuaikan untuk pengunjung baru atau tidak dikenal ke halaman web Anda. Diakui, personalisasi semacam ini bisa sulit dicapai karena kelangkaan data. Namun, semua merek e-niaga tetap harus berusaha untuk menangkap audiens yang tidak dikenal ini karena pentingnya mereka.
Pertimbangkan statistik luar biasa ini: 97-99% pengunjung situs web bisnis termasuk dalam kategori pengunjung anonim. Oleh karena itu, populasi prospek dan pelanggan potensial yang besar dapat tidak dimanfaatkan jika langkah yang tepat tidak diambil. Sama pentingnya dengan mempertahankan 1-3% yang terkenal, perusahaan e-commerce tidak dapat mengabaikan grup yang lebih besar ini. Mereka mungkin menjadi sarana untuk meningkatkan penjualan, pendapatan, dan pelanggan. Itulah mengapa penting untuk membawa mereka masuk; personalisasi pengunjung anonim dapat membantu Anda dengan itu.
BAGAIMANA MENCAPAI PERSONALISASI PENGUNJUNG ANONIM?
Menyesuaikan halaman web untuk pengunjung asing meskipun sedikit data sulit tetapi layak. Dengan menggunakan data kontekstual – data pihak ketiga, cookie, geolokasi, dll. – dimungkinkan untuk membuat individu anonim merasa dikenali dan dipahami. Berikut cara menerapkan personalisasi pengunjung anonim:
KONTEN BERBASIS LOKASI
Mengetahui lokasi pengunjung itu mudah. API lokasi geografis, pencarian alamat IP, dan cookie pelacakan adalah contoh metode untuk mendeteksi lokasi geografis. Namun, tampilan inovasi yang sebenarnya adalah bagaimana Anda menggunakan informasi ini. Misalnya, tawarkan untuk menampilkan konten dalam bahasa utama yang digunakan di belahan dunia pengunjung. Cara lain untuk menggunakan lokasi untuk mencapai personalisasi pengunjung anonim adalah dengan menampilkan harga dalam mata uang lokal mereka. Mereka pasti akan menghargai tidak harus mengonversi mata uang untuk setiap produk.
EDIT KONTEN BERDASARKAN SUMBER 1TP235CREATION
Sementara pencarian organik adalah sumber lalu lintas paling populer untuk sebagian besar situs web, beberapa pengunjung masuk melalui media sosial, pemasaran email, atau tautan afiliasi. Sasaran mereka bervariasi dari satu sumber lalu lintas ke sumber lalu lintas lainnya, dan situs web Anda harus mempersonalisasi konten yang sesuai. Misalnya, pengguna Facebook atau Twitter mungkin diizinkan untuk berbagi informasi dari Halaman Anda ke akun mereka. Demikian juga, Anda akan diminta dari sumber email untuk berbagi konten dengan kontak email mereka. Bentuk personalisasi pengunjung anonim ini menguntungkan merek Anda dan pelanggan.
BUAT REKOMENDASI BERBASIS CUACA TP235TLINGS
Cuaca memiliki pengaruh besar pada perilaku pembelian pelanggan. Misalnya, pakaian dan aksesori yang mereka beli di musim panas akan sangat berbeda dari pilihan musim dingin mereka. Oleh karena itu, masuk akal untuk menyesuaikan konten yang ditampilkan dengan kondisi cuaca yang ada. Ini dapat dilakukan dengan bantuan teknologi geolokasi dan merupakan langkah cerdas menuju personalisasi anonim pengunjung. Gunakan spanduk pahlawan Anda untuk menampilkan konten yang bergantung pada cuaca untuk menunjukkan kepada pengunjung asing bahwa Anda memahami kebutuhan mereka.
BUAT HALAMAN RAMAH SELULER UNTUK PENGGUNA SELULER
Tidak ada yang menghargai tekanan memperbesar dan memperkecil ponsel mereka saat menjelajahi halaman web. Tidak mengoptimalkan halaman web untuk tampilan seluler adalah cara mudah untuk kehilangan pengunjung baru. Oleh karena itu, ambil langkah yang diperlukan untuk menyesuaikan ini sebagai bagian dari strategi Anda untuk mempersonalisasi pengunjung anonim. Pengguna seluler akan menghargai pengalaman pengguna yang lancar, yang membuat mereka lebih mungkin menjadi pelanggan jangka panjang.
Singkatnya, personalisasi anonim pengunjung tidak mustahil seperti dulu. Jika Anda perdagangan elektronik merek siap melakukan kerja keras, ada banyak data untuk dikerjakan. Bentuk ini personalisasi merupakan langkah awal yang penting untuk memenangkan pelanggan baru. Oleh karena itu, tidak boleh diabaikan, dan saran di atas dapat mengarahkan Anda ke jalan yang benar.
