Parte di CDP
La quantità di dati dei clienti in possesso di un'azienda è direttamente correlata alla qualità della personalizzazione che può offrire. Ecco perché ha senso creare una piattaforma di personalizzazione come parte di CDP. Una Customer Data Platform o CDP è un software che crea una vista unificata di ciascun cliente. Integra più fonti come file CSV, fogli di calcolo, CRM e siti Web per una solida raccolta di dati ed eliminando i silos di dati. Pertanto, i CDP sono parte integrante di qualsiasi organizzazione che desideri aumentare la fornitura di esperienze personalizzate ai clienti.
Quando gli strumenti di personalizzazione fanno parte di CDP, la segmentazione dei clienti diventa più intuitiva. Questo perché ci sono dati più ricchi per informare la segmentazione basata su personaggi, interazioni e comportamenti. In questo modo è più facile creare campagne di marketing altamente mirate e personalizzate che hanno un impatto positivo sul ROI. La personalizzazione con CDP migliora anche la qualità del processo decisionale aziendale, poiché ogni nuova strategia è basata sui dati.
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La quantità di dati dei clienti in possesso di un'azienda è direttamente correlata alla qualità della personalizzazione che può offrire. Ecco perché ha senso creare una piattaforma di personalizzazione come parte di CDP. Una Customer Data Platform o CDP è un software che crea una vista unificata di ciascun cliente. Integra più fonti come file CSV, fogli di calcolo, CRM e siti Web per una solida raccolta di dati ed eliminando i silos di dati. Pertanto, i CDP sono parte integrante di qualsiasi organizzazione che desideri aumentare la fornitura di esperienze personalizzate ai clienti. Quando gli strumenti di personalizzazione fanno parte di CDP, la segmentazione dei clienti diventa più intuitiva. Questo perché ci sono dati più ricchi per informare la segmentazione basata su personaggi, interazioni e comportamenti. In questo modo è più facile creare campagne di marketing altamente mirate e personalizzate che hanno un impatto positivo sul ROI. La personalizzazione con CDP migliora anche la qualità del processo decisionale aziendale, poiché ogni nuova strategia è basata sui dati.
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