Personalizzazione UX2023-09-20T13:24:51+02:00

Personalizzazione UX





L'obiettivo della personalizzazione UX è fornire un'esperienza utente che soddisfi le specifiche e i desideri degli utenti. I clienti che interagiscono con il sito Web o l'app di un brand si aspettano la migliore esperienza possibile da tale interazione. Inoltre, il percorso medio del cliente si estenderà su più canali e dispositivi e si aspettano coerenza e transizione senza soluzione di continuità lungo tutto il percorso. Le aziende che soddisfano tali aspettative beneficeranno di un maggiore coinvolgimento degli utenti, poiché i clienti traggono valore da ogni interazione. Ciò significa un miglioramento dei KPI come il tasso di abbandono, le visualizzazioni di pagina e la scala di utilizzo del sistema. Poiché gli utenti sono più coinvolti, c'è un aumento costante del tasso di conversione e della generazione di lead.
Raggiungere la personalizzazione della UX richiede molto impegno e fattori importanti da considerare. Ad esempio, il marchio deve definire chiaramente lo scopo della personalizzazione e comprendere il suo pubblico di destinazione. 1TP239 Di conseguenza, va considerata la facilità di navigazione per gli utenti. Un buon esempio di personalizzazione della navigazione è il riavvio delle app dall'ultima posizione visualizzata o la visualizzazione dei prodotti visualizzati durante l'ultima sessione di navigazione. Inoltre, i consigli sui contenuti e sui prodotti sono importanti per la personalizzazione dell'esperienza utente. I consigli dovrebbero essere basati sulle preferenze, sul comportamento o sulla posizione dell'utente per far sentire ai clienti che l'esperienza è su misura per loro.

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L'obiettivo della personalizzazione UX è fornire un'esperienza utente che soddisfi le specifiche e i desideri degli utenti. I clienti che interagiscono con il sito Web o l'app di un brand si aspettano la migliore esperienza possibile da tale interazione. Inoltre, il percorso medio del cliente si estenderà su più canali e dispositivi e si aspettano coerenza e transizione senza soluzione di continuità lungo tutto il percorso. Le aziende che soddisfano tali aspettative beneficeranno di un maggiore coinvolgimento degli utenti, poiché i clienti traggono valore da ogni interazione. Ciò significa un miglioramento dei KPI come il tasso di abbandono, le visualizzazioni di pagina e la scala di utilizzo del sistema. Poiché gli utenti sono più coinvolti, c'è un aumento costante del tasso di conversione e della generazione di lead. Raggiungere la personalizzazione della UX richiede molto impegno e fattori importanti da considerare. Ad esempio, il marchio deve definire chiaramente lo scopo della personalizzazione e comprendere il suo pubblico di destinazione. 1TP239 Di conseguenza, va considerata la facilità di navigazione per gli utenti. Un buon esempio di personalizzazione della navigazione è il riavvio delle app dall'ultima posizione visualizzata o la visualizzazione dei prodotti visualizzati durante l'ultima sessione di navigazione. Inoltre, i consigli sui contenuti e sui prodotti sono importanti per la personalizzazione dell'esperienza utente. I consigli dovrebbero essere basati sulle preferenze, sul comportamento o sulla posizione dell'utente per far sentire ai clienti che l'esperienza è su misura per loro.

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