電子メール マーケティングは、現代の電子商取引慣行における収益化の基礎の 1 つです。企業は、電子メール マーケティングに費やす 1 ドルにつき $ 36 から $ 57 の投資収益率を生み出すことができます。しかし、世界中で毎日約 3,000 億通の電子メールがやり取りされており、そのうち開封されているのは 21,33% だけです。したがって、顧客の注意を引くための競争は熾烈です。そのため、企業はメール マーケティング キャンペーンに影響を与えるためにさらに努力する必要があります。その余分なマイルは、パーソナライズされた電子メールマーケティングです.当たり前のように思えますが、成功することはほとんどありません。
メールのパーソナライゼーションとは?
メールのパーソナライゼーションには、顧客データを使用して、メール マーケティング キャンペーンの受信者に合わせたコンテンツを作成することが含まれます。パーソナライズされた電子メール マーケティングの最終的な目標は、顧客に価値と重要性を感じさせることです。
メールのパーソナライゼーションは、測定可能なあらゆる主要業績評価指標 (KPI) の向上につながります。メールの内容がパーソナライズされると、開封率、クリックから開封率、クリックスルー率などの指標は常に増加します。これは、より多くの顧客の関与と注目につながります。さらに、おそらくもっと重要なことですが、E メールのパーソナライゼーションにより、見込み客の生成と利益率が大幅に向上します。
EFFECTIONVE メールのパーソナライゼーション戦略
カスタム電子メール マーケティングは、電子メール ヘッダーに顧客の名前を追加するだけではありません。もっと高度なものもあります パーソナライズ より強力で効率的なキャンペーンに必要な戦略。
それを踏まえて、eコマースビジネスのオーナーが強く検討すべき7つの効果的なパーソナライズされたメールマーケティング戦略を以下に示します。
顧客をセグメント化する
顧客のセグメンテーションは、メールのパーソナライゼーションを成功させるための重要な最初のステップです。オーディエンスをセグメント化するということは、定義済みのパラメーターに基づいてオーディエンスを小さなグループに分割することを意味します。単純なリストでは、年齢、性別、場所に基づいて顧客を階層化できます。ただし、セグメンテーションを最大限に活用するために、リストを定義する基準をより革新的にしてください。購入履歴と頻度、訪問した Web ページ、顧客の行動などのデータは、パーソナライズに深みを加えることができます。セグメント化されたキャンペーンは、この戦略の重要性の根底にある 760% の収益増加をもたらします。
自動メールとカスタマージャーニーの同期
適切なタイミングで適切なメールを送信すると、常に違いが生まれます。顧客が特定のアクションを起こし、非アクティブになったときに自動的に電子メールを送信するように、電子メール マーケティングを設定します。たとえば、顧客が Web サイトで製品を表示するのに一定の時間を費やしたときにスケジュールできる割引オファーを含む自動メールです。このように、パーソナライズされた電子メール マーケティングは、顧客がセールス ファネルを通過し、製品を販売し、売上を 75% に増やすのに役立ちます。
マイルストーンメールを送信
これは一般的なように思えるかもしれませんが、マイルストーン メールは、顧客が組織にとって重要であることを示す簡単な方法です。 1TP236 誕生日メールは、標準的なプロモーション メールよりも 179% 多いクリック数を生み出します。したがって、それらは優れたマーケティングの機会を表しています。サブスクリプションの記念日を祝うメールや、累積購入額が一定額に達した顧客を評価するメールは、エンゲージメントを促進し、ロイヤルティを構築します。
メールコンテンツのパーソナライズ
簡単なパーソナライゼーションの秘訣は、メールの内容を、あたかも会社ではなく個人のものであるかのように読めるように構成することです。したがって、有効なメール マーケティング戦略は、会社名だけでなく、送信者データで名前を使用することです。堅苦しさを少し減らすことで、メールの内容がより認識しやすくなり、顧客にとって興味深いものになります。さらに、製品の推奨事項や顧客向けの特別オファーをできるだけ頻繁にメールに含めます。
動的コンテンツを使用する
パーソナライズされたメール マーケティングは難しいように思えるかもしれませんが、動的コンテンツを使用すると実装の作業負荷が軽減されます。テキスト、画像、行動を促すフレーズを含む動的な電子メール コンテンツは、エンド ユーザーの属性とデータに応じて変化します。動的コンテンツを使用すると、同じメールでさまざまな顧客をターゲットにすることができるため、時間を節約し、パーソナライズを維持できます。
HAPPYVEN 電子メール以外でのパーソナライズ
顧客に送信される電子メールには、多くの場合、Web サイトへのバックリンクが含まれています。そのため、これらのリンクがカスタムのランディング ページにつながるようにして、メールのパーソナライズの効果を確実に増幅してください。これにより、購入という非常に重要な目標に向かって顧客を動かし続けることができます。
適切なツールをメール マーケティングに統合する
メール プラットフォームを豊富な顧客情報のソースに接続することは、パーソナライズされたメール マーケティングにとって重要です。結局、より多くの顧客を獲得すればするほど、よりカスタマイズされたメールが受信者に表示されます。 CRMを統合するか、 CDP メール プラットフォームで、顧客に送信するコンテンツの関連性を高めます。
つまり、パーソナライズされたメール マーケティングは、2022 年以降の成功を目指すビジネスにとって間違いなく必須です。この実証済みの信頼できるツールを使用して、メール マーケティング キャンペーンを次のレベルのエンゲージメントと収益化に導きます パーソナライゼーション戦略.
