Toda empresa com visão de futuro e focada no cliente entende o valor de personalização. Ajustar produtos e serviços é crucial para evitar que os clientes desistam para a concorrência. O uso de recomendações personalizadas de produtos é outro exemplo de formas inovadoras de usar a personalização na prática empresarial moderna. As estatísticas mostram que 56% de todos os compradores do online têm maior probabilidade de retornar a um site de recomendação de produto. Porque coloca o consumidor no centro, aplica-se a todos os aspectos do alcance empresarial, incluindo compras online, campanhas publicitárias digitais, marketing por e-mail e muito mais. Como resultado, as estatísticas mostram que mais de 90% do comércio eletrônico sites personalizados recomendações usar. Portanto, independentemente do tamanho do seu negócio, considere usar essas recomendações personalizadas de produtos hoje mesmo.

O QUE SÃO RECOMENDAÇÕES DE PRODUTOS PERSONALIZADOS?

A recomendação personalizada de produtos usa software e algoritmos para apresentar produtos exclusivos para compradores específicos. Para contextualizar, os critérios de personalização do produto incluem histórico de navegação do cliente, localização, dados demográficos, conteúdo do carrinho de compras, histórico de compras, padrões de pesquisa e hábitos de mídia social. Essencialmente, os mecanismos de recomendação vasculham as informações disponíveis para criar uma persona de comprador exclusiva para clientes individuais.

A personalização de recomendações para diferentes compradores melhora a experiência de compra. Consequentemente, aumentará as vendas, promoverá o valor médio do pedido (AOV), minimizará o abandono do carrinho e economizará dinheiro em marketing. De acordo com o Slideshare, os consumidores 80% são mais propensos a comprar de uma empresa que oferece uma experiência personalizada. Além disso, a personalização reduz os custos de aquisição de clientes em até 50%. Portanto, introduzir recomendações personalizadas de produtos para sua empresa levará a um aumento de todos os KPIs.

COMO MELHORAR A EFICIÊNCIA DAS PROPRIEDADES DE PRODUTOS PERSONALIZADOSVELINGEN

USANDO PROVA SOCIAL

88% dos consumidores confiam nas avaliações dos usuários tanto quanto nas recomendações personalizadas de produtos. Adicionar avaliações com recomendações de produtos automaticamente gera interesse e incentiva a compra. Além disso, slogans como 'best-seller' ou 'tendência' tendem a criar consciência sobre um produto. Isso dá ao cliente a impressão de que outras pessoas consideram o produto útil e posiciona uma marca como confiável.

RECOMENDAÇÕES DE POSICIONAMENTOVELINGEN OVER VERVI PONTOS DIFERENTES EM UM SITE

Ao postar recomendações no site, há muitas oportunidades para gerar interesse ao longo da jornada do cliente. No entanto, as recomendações de produtos devem ser equilibradas. É uma tentativa de encorajar uma compra, não de dissuadir os clientes. Portanto, para melhores práticas, os seguintes pontos devem incluir recomendações:

    1. Pagina inicial : este é o primeiro contato que um cliente tem com um site comercial. Idealmente, o objetivo é causar uma ótima primeira impressão. Basta manter um cliente envolvido com a página para melhorar as classificações da SERP. As estatísticas mostram que as promoções personalizadas da página inicial 85% influenciam os consumidores a comprar. É por isso que é uma jogada inteligente colocar produtos que os clientes provavelmente comprarão na página inicial.
    2. página de erro : links inativos são inevitáveis, e usar recomendações personalizadas de produtos em uma página 404 cria uma oportunidade de fornecer serviços. Por exemplo, ofereça um desconto nos custos de envio ao comprar um item adicional.
    3. página do produto : um cliente que chega a esse ponto indica interesse em fazer uma compra. Colocar produtos relevantes para o cliente aumenta a chance de concretização da compra.
    4. Página do carrinho: Ainda há uma opção para recomendar produtos relevantes nesta página. É uma excelente oportunidade para cross-sell e up-sell de produtos. Inclua um cupom com um produto semelhante ou complementar ao carrinho de compras, o conteúdo funciona bem.

USANDO RECOMENDAÇÕES DE E-MAILVELINGEN

De acordo com a HubSpot, a personalização gera uma taxa média de abertura de e-mail de 17,6%. Um cliente em uma lista de e-mail significa que a empresa tem mais informações sobre ele. Portanto, isso implica que a ferramenta de geração de recomendações pode otimizar dados para a persona do comprador. A personalização do e-mail fica mais fácil e garante a compra.

TESTES A/B

Normalmente, todos os profissionais de marketing usam testes pré-uso e otimização de estratégias; recomendações de produtos não são exceção. Por mais que os motores usem o algoritmo, a ajuda humana ainda é necessária. Portanto, implementar um teste A/B essencial para obter sucesso com recomendações de produtos. Teste diferentes modelos de recomendações personalizadas de produtos em clientes e compare os resultados com ferramentas analíticas. Em seguida, implante as variantes com melhores KPIs em escala.

NÃO VÁ OVERBOARD

De acordo com a Adventure, 41% dos consumidores acham assustador receber mensagens de texto personalizadas de marcas quando passam por uma loja. As recomendações não devem ser invasivas; isso pode afastar os clientes em vez de influenciá-los. Portanto, para simplificar, é melhor manter uma quantidade ideal.

resumidamente, personalizado recomendações de produtos são essenciais para qualquer negócio. Elimina a ideia de que os clientes são apenas números. Além disso, dá ao cliente a impressão de que é compreendido pela marca na qual está gastando seu suado dinheiro. As estratégias acima ajudarão sua empresa a aproveitar ainda mais seus mecanismos de recomendação hoje.