部分 CDP 中的列表

公司持有的客户数据量直接关系到它可以提供的个性化服务质量。这就是为什么将个性化平台构建为 CDP 的一部分是有意义的。客户数据平台或 CDP 是为每个客户创建统一视图的软件。它集成了多个来源，例如 CSV 文件、电子表格、CRM 和网站，以实现强大的数据收集并消除数据孤岛。因此，CDP 是任何希望提升向客户交付定制体验的组织不可或缺的一部分。当个性化工具成为 CDP 的一部分时，客户细分变得更加直观。这是因为有更丰富的数据可以根据角色、交互和行为进行细分。这样做可以更轻松地创建对投资回报率产生积极影响的高度针对性和个性化的营销活动。 CDP 的个性化还提高了业务决策的质量，因为每个新策略都是数据驱动的。