Boxever es una plataforma avanzada de datos de clientes (CDP) y de personalización diseñada para permitir a las empresas de todos los sectores, especialmente la de viajes y hotelería, ofrecer experiencias excepcionales a los clientes a través de conocimientos basados en datos y personalización basada en IA. Boxever se fundó con el objetivo de ayudar a las organizaciones a comprender e interactuar mejor con sus clientes. Ofrece un conjunto completo de soluciones que ayudan a las empresas a recopilar, analizar y aprovechar los datos de los clientes para lograr un marketing más eficaz y experiencias de cliente personalizadas.
En el corazón de la oferta de Boxever se encuentra su sólido CDP, que recopila y unifica datos de clientes de múltiples fuentes, como online e interacciones fuera de línea, historial de compras y datos de comportamiento. Este repositorio de datos unificado sirve como una única fuente de verdad, lo que permite a las empresas obtener una visión de 360 grados de las preferencias y el comportamiento de cada cliente.
Una de las características destacadas del Boxever es su motor de personalización impulsado por IA. La plataforma utiliza algoritmos de aprendizaje automático y utiliza datos de clientes para crear recomendaciones, ofertas y contenidos altamente personalizados en tiempo real. Esto garantiza que las empresas puedan ofrecer experiencias relevantes y atractivas a través de múltiples puntos de contacto, incluidos sitios web, campañas de correo electrónico, aplicaciones móviles y más.
Boxever también ofrece capacidades de orquestación del recorrido del cliente, lo que permite a las empresas diseñar y automatizar recorridos del cliente multicanal basados en el comportamiento y las preferencias individuales del cliente. Esto permite a las organizaciones crear experiencias fluidas y personalizadas que impulsen la participación y la lealtad del cliente.
Las herramientas de análisis e informes de la plataforma brindan información valiosa sobre el comportamiento del cliente, el rendimiento de la campaña y el ROI, lo que permite a las empresas optimizar continuamente sus estrategias de marketing.
Boxever sirve principalmente a industrias como viajes, aerolíneas, hotelería y comercio electrónico, donde la experiencia del cliente es fundamental. La plataforma personalizable y escalable es adecuada para empresas de todos los tamaños, desde nuevas empresas hasta multinacionales.
En resumen, Boxever es una potente plataforma de personalización y de datos de clientes que permite a las empresas liberar todo el potencial de los datos de sus clientes para ofrecerles experiencias excepcionales. Con su CDP, personalización impulsada por IA, orquestación del recorrido del cliente y funciones de análisis, Boxever simplifica el proceso de comprensión y comunicación con los clientes a nivel personal. Es una herramienta valiosa para las organizaciones que buscan aumentar la lealtad de los clientes e impulsar el crecimiento de los ingresos al ofrecer interacciones altamente personalizadas y relevantes en todos los puntos de contacto con el cliente.