Listado de recomendaciones de productos

Las recomendaciones de productos están impulsadas por sistemas que utilizan diferentes algoritmos para predecir los productos que un cliente podría querer comprar. Estas recomendaciones se pueden hacer mostrando productos seleccionados en una página web o enviando correos electrónicos de recomendación de productos a clientes o prospectos. Cuanto más cerca estén las recomendaciones de los intereses del cliente, más se beneficiará una empresa de esta estrategia de marketing. Por ejemplo, las recomendaciones de productos son una excelente manera de realizar ventas cruzadas y aumentar las ventas de productos. Como resultado, la empresa obtiene un aumento en los ingresos al tiempo que mejora la experiencia del cliente. Además, el nivel de compromiso de un cliente con cada recomendación proporciona más información para personalizar aún más su experiencia. Hay muchos tipos de recomendaciones de productos. Las recomendaciones pueden basarse en el contenido, en cuyo caso los productos se recomiendan en función de las similitudes con las compras anteriores de un cliente. Del mismo modo, los productos se pueden presentar en función de las similitudes entre sí. Por ejemplo, es probable que alguien que compre un teléfono esté interesado en una funda protectora para la pantalla del teléfono. Por lo tanto, se recomienda la venta cruzada de productos. Algunos sistemas más avanzados utilizan el filtrado colaborativo. Aquí, las recomendaciones de productos se realizan en función de las similitudes en los perfiles de usuario. Por ejemplo, suponga que el cliente A y el cliente B tienen un historial de compras similar. En ese caso, el sistema puede sugerir un producto que el cliente A compró recientemente al cliente B. Por lo general, se utiliza un sistema híbrido para optimizar los resultados.