Personalización de UX2021-10-06T14:46:58+02:00

Personalización de UX





El enfoque de la personalización de UX es brindar una experiencia de usuario que cumpla con las especificaciones y los deseos de los usuarios. Los clientes que interactúan con el sitio web o la aplicación de una marca esperan la mejor experiencia posible de esa interacción. Además, el recorrido promedio del cliente abarcará múltiples canales y dispositivos, y esperan coherencia y una transición fluida en todo el camino. Las empresas que cumplan con esas expectativas se beneficiarán de una mayor participación de los usuarios, ya que los clientes obtienen valor de cada interacción. Esto significa una mejora en los KPI, como la tasa de abandono, las vistas de página y la escala de utilización del sistema. A medida que los usuarios están más comprometidos, hay un aumento constante en la tasa de conversión y la generación de clientes potenciales.
Lograr la personalización de UX requiere mucho esfuerzo y factores importantes a considerar. Por ejemplo, la marca debe definir claramente su propósito de personalización y comprender a su público objetivo. 1TP239 En consecuencia, se debe considerar la facilidad de navegación para los usuarios. Un buen ejemplo de personalización de navegación es reiniciar aplicaciones desde la última ubicación vista o mostrar productos vistos durante la última sesión de navegación. Además, las recomendaciones de contenido y productos son importantes para la personalización de UX. Las recomendaciones deben basarse en las preferencias, el comportamiento o la ubicación del usuario para que los clientes sientan que la experiencia se adapta a ellos.

Listados para la personalización de UX

El enfoque de la personalización de UX es brindar una experiencia de usuario que cumpla con las especificaciones y los deseos de los usuarios. Los clientes que interactúan con el sitio web o la aplicación de una marca esperan la mejor experiencia posible de esa interacción. Además, el recorrido promedio del cliente abarcará múltiples canales y dispositivos, y esperan coherencia y una transición fluida en todo el camino. Las empresas que cumplan con esas expectativas se beneficiarán de una mayor participación de los usuarios, ya que los clientes obtienen valor de cada interacción. Esto significa una mejora en los KPI, como la tasa de abandono, las vistas de página y la escala de utilización del sistema. A medida que los usuarios están más comprometidos, hay un aumento constante en la tasa de conversión y la generación de clientes potenciales. Lograr la personalización de UX requiere mucho esfuerzo y factores importantes a considerar. Por ejemplo, la marca debe definir claramente su propósito de personalización y comprender a su público objetivo. 1TP239 En consecuencia, se debe considerar la facilidad de navegación para los usuarios. Un buen ejemplo de personalización de navegación es reiniciar aplicaciones desde la última ubicación vista o mostrar productos vistos durante la última sesión de navegación. Además, las recomendaciones de contenido y productos son importantes para la personalización de UX. Las recomendaciones deben basarse en las preferencias, el comportamiento o la ubicación del usuario para que los clientes sientan que la experiencia se adapta a ellos.

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