Cxense, sekarang dikenal sebagai Piano, adalah penyedia platform data pelanggan dan perangkat lunak personalisasi terkemuka yang berupaya memungkinkan perusahaan memahami, melibatkan, dan memonetisasi audiens mereka secara efektif. Meskipun perusahaan telah bergabung dengan Piano untuk menciptakan platform terpadu untuk pengalaman digital, misi dan kemampuan inti Cxense terus membentuk lanskap digital.
Pada intinya, Cxense dikenal dengan pengumpulan data dan alat analisisnya yang canggih, memungkinkan perusahaan mengumpulkan wawasan berharga tentang audiens online mereka. Platform ini mengumpulkan data dari berbagai sumber, termasuk situs web, aplikasi seluler, dan titik kontak digital lainnya. Data ini kemudian diproses dan diubah menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, sehingga memungkinkan perusahaan untuk lebih memahami perilaku, preferensi, dan pola keterlibatan pengguna.
Salah satu fitur menonjol dari Cxense adalah kemampuannya menciptakan pengalaman digital yang sangat personal. Dengan menggunakan algoritma canggih dan pembelajaran mesin, platform ini memungkinkan perusahaan untuk menyampaikan konten, rekomendasi, dan iklan yang ditargetkan kepada pengguna individu berdasarkan minat dan perilaku mereka. Tingkat personalisasi ini meningkatkan keterlibatan pengguna, meningkatkan tingkat konversi, dan mendorong pertumbuhan pendapatan.
Cxense juga menekankan segmentasi dan penargetan audiens. Bisnis dapat membuat segmen audiens khusus berdasarkan kriteria tertentu, seperti demografi, riwayat penelusuran, atau preferensi konten. Segmentasi ini memungkinkan penargetan kampanye pemasaran dan pengiriman konten yang tepat, sehingga menghasilkan komunikasi yang lebih efektif dan relevan dengan pengguna.
Selain itu, Cxense menyediakan alat analisis dan pelaporan yang canggih, memungkinkan organisasi melacak kinerja strategi digital mereka. Perusahaan dapat memantau indikator kinerja utama, mengukur dampak upaya personalisasi, dan mengoptimalkan konten digital dan strategi periklanan mereka berdasarkan data real-time.
Cxense melayani berbagai industri termasuk media, e-commerce, penerbitan dan banyak lagi. Platform ini dapat disesuaikan dan disesuaikan, sehingga cocok untuk perusahaan dari semua ukuran dan tingkat kematangan digital.
Singkatnya, Cxense adalah platform data pelanggan terkemuka yang memungkinkan perusahaan memanfaatkan kekuatan data dan personalisasi untuk meningkatkan pengalaman digital. Meskipun kemampuannya kini terintegrasi ke dalam platform pengalaman digital Piano yang komprehensif, warisan Cxense tetap hidup dalam bentuk solusi terpadu yang memungkinkan organisasi untuk berkembang di era digital dengan secara efektif memahami, melibatkan, dan memonetisasi audiens mereka untuk menghasilkan pendapatan.