I clienti che si sentono ingannati sono un incubo per ogni imprenditore Ecommerce. Dopotutto, l'hai perso per sempre. Ecco perché l'attenzione nella politica dei prezzi è essenziale. Allo stesso tempo, prezzi flessibili possono aiutare a ottimizzare i margini e servire i clienti personalmente. Perché il prezzo giusto al momento giusto può anche attirare i tuoi clienti e dare quella spinta in più alla conversione. prezzi dinamici, è di questo che stiamo parlando. Ci sono i sostenitori, ci sono gli oppositori. Il fatto è che gli aggiustamenti dei prezzi in tempo reale sono ampiamente applicati Ecommerce. Quanto è attraente e desiderabile prezzi dinamici?
I clienti che scoprono di aver pagato di più per lo stesso prodotto rispetto a un altro, nello stesso negozio online, seguiranno il principio di prezzi dinamici non molto apprezzato. I clienti, d'altra parte, che hanno l'esperienza di pagare il prezzo che sono disposti a pagare in quel momento per la tua gamma di prodotti, possono sentirsi molto soddisfatti di questo. "Ho calcolato in modo intelligente il mio acquisto." qualcosa del genere. È come contrattare un tappeto tessuto a mano nel suk di Marrakech a un prezzo stracciato. Nel profondo del tuo cuore lo sai meglio, ma non importa.
Come funzionano i prezzi dinamici è difficile da capire per i clienti
La domanda è se il prezzo che paghi come cliente è una questione di tempismo intelligente. perché prezzi dinamicii principi sono spesso difficili da comprendere per i consumatori. Dipende solo dalla strategia e dagli algoritmi applicati. D'altra parte, cosa importa? Quando i clienti sperimentano di aver pagato il prezzo giusto al momento giusto e sono soddisfatti del tuo prodotto e della consegna rapida, l'obiettivo comune è stato raggiunto. Quindi una politica dei prezzi flessibile è davvero un buon strumento per personalizzare l'esperienza del cliente.
Offrire e vendere lo stesso prodotto a prezzi diversi a un pubblico diverso. E automatizza quel processo con un software avanzato. Questo è prezzi dinamici. Ciò comporta spesso un software di autoapprendimento, controllato dai dati del cliente. Ne consegue che ti mette in ordine processi di gestione dei dati dei clienti è un prerequisito per una persona responsabile ed efficace prezzi dinamici-strategia. Molto importante, perché le fluttuazioni di prezzo visibili e incomprese possono essere a scapito della tua attività e della tua reputazione. Se lo fai bene, muovendoti costantemente insieme al tuo mercato e ai tuoi concorrenti, ad esempio, una politica dei prezzi dinamica può effettivamente generare clienti. Inoltre, c'è la possibilità che il tuo negozio online venga apprezzato a causa dei prezzi sempre attuali e competitivi. Una raccomandazione per l'acquisto da te.
La differenziazione dei prezzi diventa uno dei principali fattori competitivi in Ecommerce
Conosciamo principalmente l'adeguamento automatico dei prezzi in base ai dati dei clienti, urgenza, scarsità, concorrenza e così via, dal mondo dei biglietti aerei, delle sistemazioni alberghiere e dell'organizzazione del viaggio. Tuttavia, vediamo anche un aumento della differenziazione dei prezzi in tempo reale per altri prodotti e servizi. Amazon è il grande precursore in questo. Milioni di articoli cambiano prezzo al minuto secondo McKinsey & Company muoiono utili da fare e da non fare online zetten rond dynamic pricing in retail. Volgens de marketing en sales consultants van McKinsey zal prezzi dinamici diventare una delle armi competitive più importanti che i rivenditori online possono utilizzare nell'era post-corona. Il consiglio più importante: sii trasparente, non offendere i tuoi clienti e lascia che solo dati di alta qualità e pertinenti determinino la tua politica dei prezzi.
All'incirca prezzi dinamici suddivisa in due direzioni. Prima di tutto, puoi adattare l'attualità dei tuoi prezzi a clienti e gruppi target differenziati. Con il software giusto puoi eseguire algoritmi complicati su questo, ma puoi anche utilizzare le statistiche esistenti. Pensa a fattori come codici postali, località e altre informazioni demografiche. Ma anche il tipo di smartphone o tablet che i potenziali clienti utilizzano. Testando con diversi livelli di prezzo, puoi scoprire se un "tipo di cliente" è disposto a pagare di più dell'altro. A proposito, sei sul ghiaccio sottile con questo. Odora di discriminazione. La resistenza alla differenziazione dei prezzi in tempo reale di solito riguarda questa forma. Qualunque cosa tu ne pensi, come imprenditore non vuoi un aumento di questo. Per non parlare del tiro alla fune legale.
Il numero di opzioni di prezzo dinamico è quasi infinito
Il secondo metodo si basa su fattori quali tempo, urgenza e scarsità. Questo modulo è spesso utilizzato, soprattutto nel mondo dei viaggi e dei biglietti. Supponiamo che la data di uno spettacolo musicale si stia avvicinando e che ci sia ancora un numero relativamente elevato di biglietti disponibili. Quindi ha senso sperimentare prezzi diversi, comportamenti di ricerca e altre politiche che guidano i dati dei clienti. I clienti accetteranno questo modulo più facilmente. Questo perché fa appello al noto meccanismo della domanda e dell'offerta. Inoltre, sembra che il cliente stia giocando lui stesso. Considera l'idea di tempi di acquisto intelligenti.
Il software della soluzione di personalizzazione in genere facilita più algoritmi di apprendimento automatico basati sui dati. Dipende da te prezzi dinamicistrategia, scegli il software che si adatta in modo ottimale. Le possibilità sono quasi illimitate. Quindi è molto importante sapere in anticipo cosa vuoi e inquadrare le opzioni. Una volta implementato il software giusto, non devi preoccuparti della dinamica dei prezzi. Dopotutto, l'essenza è che automatizzi quasi completamente il processo.
Sulla base dei tuoi criteri e di tutti i dati disponibili – dati sui clienti, analisi web, dati sulle scorte, ma anche informazioni in tempo reale sul mercato e sulla concorrenza – i "prezzi giusti" al "momento giusto" sono visibili sui vari canali di vendita. Per inciso, il prezzo corretto non deve necessariamente essere il prezzo più basso. Se hai un buon prodotto e una forte reputazione del marchio, un prezzo leggermente più alto può effettivamente funzionare a tuo favore. Poi fattori come affidabilità, facilità di pagamento, trasparenza e consegna rapida e gratuita sono determinanti. In tal caso, è un peccato scommettere su prezzi bassi, perché ciò andrà inutilmente a scapito del tuo margine.
Una politica dei prezzi efficace resiste o diminuisce con la qualità dei tuoi dati
Qualunque sia la tua strategia, una politica dei prezzi efficace e dinamica che serve da un lato un'esperienza cliente ottimale e dall'altro i tuoi dati di vendita e margini, resiste o diminuisce con l'applicazione dei dati. Più dati riesci a riunire in un sistema di dati integrato e meglio i tuoi strumenti di monitoraggio e analisi fanno il loro lavoro, maggiori sono le possibilità che la tua politica dei prezzi contribuisca a personalizzare ulteriormente il percorso del cliente.
Prezzi dinamici è stato ampiamente utilizzato per anni, ma ciò non dice nulla sul fatto che si tratti di una tecnica di vendita online moralmente responsabile. Diresti di sì. Perché i clienti decidono da soli se vogliono o meno pagare un certo prezzo per il tuo prodotto. In completa libertà. Se non gli piace il prezzo, possono guardare il concorrente, aspettare il Black Friday, ad esempio, o non acquistare. È così semplice. Almeno è così semplice sembra il. La realtà è che i consumatori non sono così pazzi per il fenomeno. A nessuno piace l'idea di essere "ingannati". Se i prezzi nel tuo negozio online sono visibilmente più alti di quelli su Amazon, dove gestisci anche un negozio, ciò va a scapito della tua reputazione.
5 domande che precedono la tua strategia di prezzo dinamico
Una strategia di vendita basata sulla differenziazione dei prezzi in tempo reale può contribuire a raggiungere i risultati desiderati personalizzazione del percorso del cliente e margini migliori. Ma c’è anche il rischio di fallimento. E c’è un lato morale nella storia. Pertanto, è necessaria attenzione. Le domande critiche dovrebbero precedere la tua politica dei prezzi.
- Conosci abbastanza bene il tuo gruppo target e i clienti esistenti per essere sicuro che i prezzi dinamici siano di valore aggiunto?
- La differenziazione dei prezzi in tempo reale contribuisce alla tua posizione competitiva?
- Il prezzo dinamico corrisponde alle dinamiche del tuo mercato e ai valori del tuo marchio?
- Il tuo ambiente di gestione dei dati è sufficientemente intelligente e robusto per eseguire la giusta strategia?
- La tecnologia e la scalabilità della tua piattaforma Ecommerce esistente sono calcolate per prestazioni affidabili?
Se puoi rispondere affermativamente a queste domande, nulla ostacola l'ideazione di una strategia adeguata. Una volta che li hai chiariti, puoi intraprendere passi concreti per confrontare le soluzioni di personalizzazione e vedere quale soluzione supporta meglio i tuoi obiettivi di prezzo dinamico. Vai a l'offerta.
