Los clientes que se sienten estafados son una pesadilla para todo emprendedor Ecommerce. Después de todo, lo has perdido para siempre. Es por eso que el cuidado en su política de precios es fundamental. Al mismo tiempo, los precios flexibles pueden ayudarlo a optimizar sus márgenes y atender a los clientes personalmente. Porque el precio correcto en el momento adecuado también puede atraer a sus clientes y dar ese impulso adicional a la conversión. Precio dinamico, de eso estamos hablando. Hay defensores, hay oponentes. El hecho es que los ajustes de precios en tiempo real se aplican ampliamente en Ecommerce. Que atractivo y deseable es ¿Precio dinamico?
Los clientes que descubran que han pagado más por el mismo producto que por otro, en la misma tienda online, seguirán el principio de Precio dinamico no se aprecia mucho. Los clientes, por otro lado, que tienen la experiencia de que pagan el precio que están dispuestos a pagar por tu gama de productos en ese momento, pueden sentirse muy satisfechos con eso. "Calculé inteligentemente mi compra". algo como eso. Es como regatear una alfombra tejida a mano en el zoco de Marrakech a precio de ganga. En lo profundo de tu corazón lo sabes mejor, pero no importa.
Cómo funciona la fijación dinámica de precios es difícil de entender para los clientes
La pregunta es si el precio que paga como cliente es una cuestión de sincronización inteligente. porque Precio dinamicoLos principios son a menudo difíciles de entender para los consumidores. Solo depende de cuál sea la estrategia y qué algoritmos se apliquen. Por otro lado, ¿qué importa? Cuando los clientes experimentan que han pagado el precio correcto en el momento correcto y están satisfechos con su producto y la entrega rápida, se ha logrado el objetivo mutuo. Entonces, una política de precios flexible es un buen instrumento para personalizar la experiencia del cliente.
Ofrecer y vender el mismo producto a diferentes precios a diferentes audiencias. Y automatice ese proceso con software avanzado. Es decir Precio dinamico. Esto a menudo implica un software de autoaprendizaje, controlado por los datos del cliente. De ello se deduce que ponerse en orden procesos de gestión de datos de clientes es un requisito previo para una gestión responsable y eficaz Precio dinamico-estrategia. Muy importante, porque las fluctuaciones de precios visibles e incomprendidas pueden ser a expensas de su negocio y reputación. Si lo hace bien, moviéndose permanentemente junto con su mercado y sus competidores, por ejemplo, una política de precios dinámica puede generar clientes. Además, existe la posibilidad de que su tienda web sea apreciada debido a los precios competitivos siempre actualizados. Una recomendación para comprar de usted.
La diferenciación de precios se convierte en uno de los factores competitivos clave en Ecommerce
El ajuste automático de precios en función de los datos del cliente, la urgencia, la escasez, la competencia, etc., lo conocemos principalmente del mundo de los billetes de avión, el alojamiento en hoteles y la organización de viajes. Sin embargo, también vemos un aumento de la diferenciación de precios en tiempo real para otros productos y servicios. Amazon es el gran precursor en esto. Millones de artículos cambian de precio por minuto según McKinsey & Company die cosas útiles que hacer y no hacer online sobre precios dinámicos en el comercio minorista. De acuerdo con la marketing y los asesores de ventas de McKinsey Precio dinamico convertirse en una de las armas competitivas más importantes que los minoristas online pueden usar en la era posterior a la corona. El consejo más importante: sea transparente, no ofenda a sus clientes y deje que solo los datos relevantes y de alta calidad determinen su política de precios.
Aproximadamente Precio dinamico subdividido en dos direcciones. En primer lugar, puede ajustar la actualidad de sus precios a grupos diferenciados de clientes y objetivos. Con el software adecuado, puede ejecutar algoritmos complicados en esto, pero también puede usar estadísticas existentes. Piense en factores como códigos postales, ubicaciones y otra información demográfica. Pero también el tipo de smartphone o tablet que utilizan los clientes potenciales. Al probar con diferentes niveles de precios, puede averiguar si un 'tipo de cliente' está dispuesto a pagar más que el otro. Por cierto, estás sobre hielo delgado con esto. Huele a discriminación. La resistencia a la diferenciación de precios en tiempo real generalmente pertenece a esta forma. Independientemente de lo que pienses al respecto, como empresario no quieres un oleaje sobre esto. Y mucho menos tira y afloja legal.
La cantidad de opciones de precios dinámicos es casi infinita
El segundo método se basa en factores como el tiempo, la urgencia y la escasez. Este formulario se usa a menudo, especialmente en el mundo de los viajes y los boletos. Supongamos que se acerca la fecha de algún espectáculo musical y todavía hay un número relativamente grande de entradas disponibles. Entonces tiene sentido experimentar con diferentes precios, con el comportamiento de búsqueda y otra política de conducción de datos del cliente. Los clientes aceptarán este formulario más fácilmente. Esto se debe a que apela al conocido mecanismo de oferta y demanda. Además, parece como si el cliente estuviera jugando él mismo. Considere la idea del tiempo de compra inteligente.
El software de solución de personalización normalmente facilita múltiples algoritmos de aprendizaje automático basados en datos. dependiendo de ti Precio dinamicoestrategia, elija el software que mejor se adapte a ella. Las posibilidades son casi ilimitadas. Por eso es muy importante saber de antemano lo que se quiere y enmarcar las opciones. Una vez que se ha implementado el software adecuado, apenas tiene que preocuparse por la dinámica de los precios. Después de todo, la esencia es que automatizas casi por completo el proceso.
Según sus criterios y todos los datos disponibles (datos de clientes, análisis web, datos de existencias, pero también información de mercado y competencia en tiempo real), los 'precios correctos' en el 'momento correcto' son visibles en sus diversos canales de ventas. Por cierto, el precio correcto no tiene por qué ser necesariamente el precio más bajo. Si tiene un buen producto y una sólida reputación de marca, un precio ligeramente más alto puede funcionar a su favor. Entonces, factores como la fiabilidad, la facilidad de pago, la transparencia y la entrega rápida y gratuita son decisivos. En ese caso, es una pena apostar por precios bajos, porque eso será innecesariamente a expensas de su margen.
Una política de precios efectiva se sostiene o se cae con la calidad de sus datos
Sea cual sea su estrategia, una política de precios dinámica y efectiva que sirva a una experiencia óptima del cliente por un lado, y sus cifras de ventas y márgenes por el otro, se sostiene o cae con la aplicación de datos. Cuantos más datos consiga reunir en un sistema de datos integrado y mejor hagan su trabajo las herramientas de seguimiento y análisis, mayores serán las posibilidades de que su política de precios contribuya a personalizar aún más el recorrido del cliente.
Precio dinamico ha sido ampliamente utilizado durante años, pero eso no dice nada sobre si es una técnica de venta online moralmente responsable. Dirías que sí. Porque los clientes deciden por sí mismos si quieren o no pagar un determinado precio por tu producto. En completa libertad. Si no les gusta el precio, pueden mirar al competidor, esperar al Black Friday, por ejemplo, o no comprar. Es así de simple. Al menos es así de simple parece los. La realidad es que los consumidores no están tan locos por el fenómeno. A nadie le gusta la idea de ser "engañado". Si los precios en su propia tienda web son visiblemente más altos que los de Amazon, donde también tiene una tienda, esto es a expensas de su reputación.
5 preguntas que preceden a tu estrategia de precios dinámicos
Una estrategia de ventas basada en la diferenciación de precios en tiempo real puede contribuir al logro deseado. personalización del recorrido del cliente y mejores márgenes. Pero también existe el riesgo de fracasar. Y hay un lado moral de la historia. Por lo tanto, se requiere cuidado. Las preguntas críticas deben preceder a su política de precios.
- ¿Conoce a su grupo objetivo y a los clientes existentes lo suficientemente bien como para estar seguro de que los precios dinámicos son de valor agregado?
- ¿La diferenciación de precios en tiempo real contribuye a su posición competitiva?
- ¿Coinciden los precios dinámicos con la dinámica de su mercado y los valores de su marca?
- ¿Es su entorno de gestión de datos lo suficientemente inteligente y robusto para ejecutar la estrategia adecuada?
- ¿La tecnología y la escalabilidad de su plataforma Ecommerce existente están calculadas para un rendimiento confiable?
Si puede responder afirmativamente a esas preguntas, nada se interpone en el camino para diseñar una estrategia adecuada. Una vez que tenga esto claro, puede tomar medidas concretas para comparar soluciones de personalización y ver qué solución se adapta mejor a sus objetivos de precios dinámicos. Ir la oferta.
